7 problemas mais comuns do Samsung Galaxy A35 5G e como corrigi-los

O Samsung Galaxy A35 5G é um telefone sólido de médio porte. No entanto, ele pode ter problemas. Se não for verificado, o processador Exynos 1380 e a rede 5G podem levar a um rápido esgotamento da bateria. Ele também pode superaquecer e ter problemas de exibição injustificados. Você pode corrigir alguns problemas com melhor uso. Outros resultam de um defeito de hardware. Antes de enviar seu telefone Galaxy A35 para a Samsung ou comprar uma substituição, aqui estão as melhores soluções para problemas que você pode encontrar.

Problemas conhecidos com o Samsung Galaxy A35 5G

Seu Samsung Galaxy A35 5G pode apresentar estes problemas:

• O dispositivo para de funcionar. Ele está congelado ou lento.
• Os aplicativos não funcionam. Eles não abrem, congelam ou travam.
• A tela pisca ou não responde.
• O dispositivo superaquece com o uso normal.
• O dispositivo não se conecta ao Wi-Fi ou tem conectividade Wi-Fi ruim.
• O dispositivo tem bateria com duração baixa e descarrega rápido.
• O dispositivo não emparelha nem reconhece outras conexões Bluetooth.

Este guia de solução de problemas apresenta as soluções que você pode tentar com segurança no seu telefone Galaxy A35 5G. Consulte este guia para saber como consertar seu dispositivo.

Verifique se há novas atualizações de segurança e patches

Às vezes, é devido a problemas de software se o seu dispositivo não estiver funcionando. Para garantir que o software do seu Samsung esteja atualizado, vá para Configurações e toque Atualização de software.

Reinicie seu Samsung Galaxy A35 5G

Se o seu telefone tiver problemas com desempenho lento, superaquecimento ou congelamento durante o uso normal, reinicie-o. Reiniciar o telefone pode corrigir falhas de software, remover processos antigos e arquivos temporários e limpar a memória. Também garante que as atualizações de software entrem em vigor. Para reiniciar o Galaxy A35 5G, pressione e segure o botão inferior Botão de volume e Tecla lateral simultaneamente e selecione Reiniciar.

Reduza o brilho da tela

Se o seu dispositivo estiver superaquecendo e consumindo bateria, desligue o brilho adaptável e diminua o brilho do seu telefone. Isso também pode aliviar falhas na tela. Para saber como fazer isso, continue lendo abaixo.

1. Navegar para Configurações.
2. Tocar Mostrar.
3. Desligar Brilho adaptável.

   

   

4. Use o controle deslizante para diminuir o brilho.

Você também pode alterar a opção de tempo limite da tela tocando em Tempo limite da tela.

Se a tela do seu Galaxy A35 5G piscar, desative a correção de cores/filtro através Melhoria da visão nas suas configurações de acessibilidade.

Monitore seus aplicativos em segundo plano

Você pode limitar o uso do aplicativo em segundo plano visitando as configurações da bateria e escolhendo Limites de uso em segundo plano. Ele também mostra quais aplicativos estão em hibernação e quais estão em hibernação profunda. Aplicativos em hibernação não são a fonte de consumo de bateria ou problemas de aquecimento do telefone. Aplicativos em hibernação têm pouca ou nenhuma atividade em segundo plano. Aplicativos em hibernação profunda não usam nenhum poder de processamento em segundo plano (sem atualizações e atualizações de dados) e só funcionam na próxima vez que são abertos.

No entanto, ainda há aplicativos que funcionam em segundo plano. Esses aplicativos usam sua rede para atualizar seus dados, enviar notificações e se comunicar com seus serviços de localização. Você pode ativar o modo de economia de dados para limitar o uso de dados desses aplicativos. Veja como:

1. Vá para Configurações.
2. Tocar Conexões.
3. Selecione Uso de dados.

   

   

4. Tocar Economizador de dados.
5. Escolher Ligue agora.

   

   

6. Tocar Aplicativos que sempre podem usar dados e selecione os aplicativos.

Se o seu telefone estiver muito mais lento, muitos aplicativos podem estar sendo executados em segundo plano. Feche os aplicativos corretamente e veja se isso corrige o problema. Caso contrário, limpe o cache do aplicativo e reinicie-o. Pode não ser um problema devido ao seu telefone, mas sim devido aos dados temporários do aplicativo armazenados nele.

Use o modo de economia de energia no seu Samsung Galaxy A35 5G

Quando a bateria estiver muito fraca e descarregar mais rápido do que o previsto, use o modo de economia de energia do seu telefone. O modo de economia de energia desativa os serviços de localização e limita o uso de aplicativos em segundo plano e outras fontes que drenam a vida útil da bateria do seu Galaxy A35 5G. Para começar, leia as etapas abaixo.

1. Abrir Configurações.
2. Selecione Bateria.
3. Tocar Economia de energia e ative-o. Você também pode acessar esta opção pressionando longamente o Ícone de economia de energia da barra de notificação.

   

   

Execute diagnósticos no seu Samsung Galaxy A35 5G

A Samsung tem um recurso de diagnóstico integrado para telefones Galaxy. Você pode acessar esta opção em Cuidados Adicionais nas configurações de cuidados do seu dispositivo. Aqui estão as ferramentas disponíveis:

• Diagnósticos de telefone adiciona uma série de testes para verificar se o seu dispositivo funciona normalmente.
• Diagnóstico de uso da bateria do aplicativo lista os aplicativos que consomem muita energia do seu telefone, o que diminui a bateria.
• Diagnóstico de segurança do aplicativo mostra quais aplicativos diminuem o desempenho e a segurança.

Para saber como acessar essas opções, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Cuidados com o dispositivo.
3. Tocar Diagnóstico.
4. Escolher Diagnósticos de telefone, Diagnóstico de uso da bateria do aplicativoe Diagnóstico de segurança do aplicativo.

   

   

Reinicie a conectividade Bluetooth do seu Samsung Galaxy A35 5G

Se o seu Galaxy A35 5G tiver dificuldade para se conectar ao seu dispositivo Bluetooth ou você não conseguir parear o dispositivo com seu telefone (ele não aparece na lista), reinicie a conexão. Para desligar e ligar sua conexão Bluetooth, execute as seguintes etapas:

1. Deslize para baixo na tela e toque em Ícone Bluetooth.
2. Toque em Ícone Bluetooth para ligá-lo novamente.
3. Reconecte seu dispositivo compatível com Bluetooth ao seu telefone.

Desligue serviços não utilizados e dados móveis no seu Samsung Galaxy A35 5G

Se o seu dispositivo continuar a superaquecer, pode ser porque ele está tentando encontrar um sinal com outras conexões. Para identificar o problema, desconecte seu Bluetooth, Wi-Fi e dados móveis. A maneira mais fácil é deslizar para baixo na tela inicial e tocar no Wi-fi e Bluetooth ícones. Para desligar e monitorar sua rede 5G, tente os seguintes passos:

1. Vá para Configurações.
2. Tocar Conexões.
3. Selecione Uso de dados.
4. Desligar Dados móveis.

   

   

Você também pode selecionar Aplicativos somente de dados móveis para limitar o uso de dados dos seus aplicativos. Os dados móveis também podem ser desativados nas configurações rápidas.

Use Wi-Fi inteligente quando seu Wi-Fi estiver instável

Se sua rede Wi-Fi permanecer instável, mas você não quiser permanecer conectado à rede 5G, você pode configurá-la para que ela mude para dados móveis quando necessário. O recurso Wi-Fi Inteligente também diagnostica sua rede. Você pode aprender detalhes como velocidade, desempenho e disponibilidade. Em alguns casos, a falta de Wi-Fi ou conexões ruins podem ser um problema com seu serviço de rede ou configurações do roteador (entre em contato com seu provedor de internet).

1. Vá para Configurações.
2. Tocar Conexões.
3. Selecione Wi-fi.

   

   

4. Toque em menu de estouro (o ícone de três pontos) e escolha Wi-Fi inteligente.
5. Ligar Mudar para dados móveis.

   

   

Desative os serviços de localização no seu Samsung Galaxy A35 5G

Os serviços de localização podem causar problemas de drenagem da bateria, o que pode levar ao superaquecimento. Se você suspeitar disso, desligue os serviços de localização do seu Galaxy A35 5G. Para começar, leia as etapas abaixo.

1. Tocar Configurações.
2. Selecione Localização.
3. Desligar GPS.

Para desativar o uso do GPS para aplicativos, faça o seguinte:

1. Tocar Configurações.
2. Selecione Localização.
3. Tocar Permissões do aplicativo.

   

   

4. Toque em um aplicativo em Permitido o tempo todo.
5. Selecione Permitir somente durante o uso do aplicativo ou Pergunte sempre.

   

   

Desative a atualização automática de aplicativos no seu Samsung Galaxy A35 5G

Você pode desativar manualmente a atualização automática para seus aplicativos por meio da Google Play Store ou garantir que ela esteja definida apenas para sua rede Wi-Fi (pois usar a rede 5G pode esgotar a vida útil da bateria do seu telefone). Para garantir que nenhum aplicativo seja atualizado sem ser solicitado, desative a atualização automática de aplicativos. Para saber como, continue lendo abaixo.

1. Abra o Loja de aplicativos do Google.
2. Toque no seu Ícone de perfil no canto superior direito.
3. Tocar Configurações.

   

   

4. Tocar Preferências de rede.
5. Selecione Atualizar aplicativos automaticamente.
6. Escolher Não atualize aplicativos automaticamente e toque OK.

   

   

Inicialize seu Samsung Galaxy A35 5G no modo de segurança

Se você suspeitar que seu dispositivo está com defeito devido a falhas de software de aplicativos de terceiros, inicialize seu Galaxy A35 5G no modo de segurança. Para usar o modo de segurança, desligue seu dispositivo, pressione e segure o botão Botão de energia até ver o logotipo da Samsung, pressione e segure o botão inferior Botão de volume simultaneamente. Mantenha ambos os botões pressionados até que o modo de segurança apareça.

Redefinição de fábrica do seu Samsung Galaxy A35 5G

Se nenhuma dessas correções funcionou e você não consegue determinar o problema do software, considere redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Antes de executar essas etapas, faça backup do seu telefone com o Contas e backups opção nas configurações da Samsung.

A redefinição de fábrica do seu Galaxy A35 5G apaga todos os seus dados e configurações, então proceda com cautela.

1. Tocar Configurações.
2. Selecione Administração Geral.
3. Escolher Reiniciar.

   

   

4. Selecione Redefinição de dados de fábrica.
5. Tocar Reiniciar > Continuar > Apagar tudo.

   

   

Problemas de hardware continuam ocorrendo

Se você suspeitar que seu telefone tem um problema de hardware subjacente em vez de uma falha de software, entre em contato com o suporte ao cliente da Samsung. Talvez seja necessário enviar seu telefone para reparos, pois pode haver um problema mais profundo com o hardware (um problema difícil de consertar). Caso contrário, talvez seja necessário procurar uma substituição de telefone ou bateria se não estiver na garantia.