Resposta rápida: Substituir a tela do seu Samsung Galaxy Z Fold 4 ou Z Flip 4 custa US$ 29, desde que você esteja inscrito no programa de garantia estendida Samsung Care Plus. Para reparos fora da garantia, o custo aumenta para US$ 349 para o Z Flip 4 e US$ 499 para o Z Fold 4, um pouco mais do que o custo total do plano Samsung Care + e sua franquia de US$ 29.
Embora seja verdade que o Samsung Galaxy Z Fold 4 e Z Flip 4 apresentam algumas melhorias de durabilidade em relação aos modelos anteriores, você ainda precisa ter cuidado para não danificá-lo. Com qualquer telefone, sugerimos fortemente que você compre uma capa de boa qualidade, e há muitas capas incríveis para o Galaxy Z Fold 4 e Z Flip 4 por aí. No entanto, sabemos que acidentes sempre podem acontecer.
Se a tela dobrável quebrar, a Samsung cobrirá os custos de reparo ou substituição devido a problemas de design ou fabricação, sob a garantia padrão de um ano (dois anos em algumas regiões). No entanto, qualquer dano acidental causado por quedas, arranhões ou derramamentos não será coberto pela garantia padrão do fabricante.
É aqui que entra o programa de garantia estendida da Samsung, Samsung Care Plus. Para as pessoas inscritas no programa, todos os tipos de reparos, incluindo reparos e substituições de tela para o Flip 4 e o Fold 4, custam apenas US$ 29, o que o torna incrivelmente acessível.
O que é Samsung Care Plus?
Samsung Care Plus é uma garantia que você paga e que complementa a garantia limitada padrão que vem com seu dispositivo. Ele cobre danos acidentais por manuseio (ADH), então você terá cobertura se deixar cair o telefone ou se ele cair da sua mão. Care + também pode estender sua garantia padrão, portanto, em vez de ter que lidar sozinho com problemas de fabricação após o primeiro ano, tudo ainda estará coberto, desde que você pague pelo serviço.
Dado que os danos à tela são uma grande preocupação para muitas pessoas que gastam mais de US$ 1.000 em um smartphone, ter a tranquilidade de saber que será razoavelmente acessível cobrir esses danos será um grande passo para tornar esses dispositivos mais populares.
Quanto custa o reparo da tela com Samsung Care Plus?
Os usuários do Samsung Care Plus podem obter uma substituição de tela para o Samsung Galaxy Z Fold 4 ou Flip 4 por apenas US$ 29. No entanto, é importante observar que o serviço não é gratuito. Portanto, embora o conserto de tela de US $ 29 pareça um bom negócio, você precisará levar em consideração o custo do plano Care + para ter uma visão completa.
Os planos Samsung Care Plus para as séries Galaxy Flip 4 e Fold 4 começam em US$ 11 por mês durante 36 meses ou US$ 239 adiantados por 24 meses. Veja como funciona a matemática:
- Plano mensal: se você pagar $ 11 por mês durante 36 meses, pagará um total de $ 396. Se precisar substituir a tela durante esse período, você pagará US$ 29, por um custo total de US$ 425.
- Plano inicial: se você pagar $ 239 adiantados por 24 meses, economizará 9% em comparação com o plano mensal. No entanto, você também terá 12 meses a menos de cobertura. Se precisar substituir a tela durante esse período, você pagará US$ 29, por um custo total de US$ 268.
Em última análise, o melhor plano para você dependerá da probabilidade de você precisar substituir a tela. Se você não tiver certeza, o plano mensal é provavelmente a aposta mais segura. Mas se você tem certeza de que não precisará substituir a tela, o plano inicial pode economizar algum dinheiro.
E se eu não tiver o Samsung Care Plus?
Se você não possui o Samsung Care Plus, mas acaba com uma tela quebrada no Galaxy Z Flip 4 ou Z Fold 4, a Samsung oferece duas opções, dependendo da extensão do dano e da condição geral do dispositivo:
- Substituição do módulo de tela: Na substituição do módulo de tela, a Samsung substituirá a tela, a moldura (estrutura metálica) e a bateria. Isso está disponível como um serviço imediato/no mesmo dia, bem como um serviço de reparo por correio.
- Reparo de tela: Por outro lado, o programa Reparo de tela apenas substitui o que está quebrado. Por envolver a substituição de menos peças, a opção de reparo também custa menos. No entanto, não há opção de reparo de tela e a Samsung só aceita solicitações de reparo por correio.
Aqui estão os custos envolvidos para ambos os métodos:
Substituição do módulo de tela
- Substituição do módulo de tela para Samsung Galaxy Z Fold 4 (tela interna) – $ 499
- Substituição do módulo de tela para Samsung Galaxy Z Fold 4 (tela externa) – $ 149
- Substituição do módulo de tela para Samsung Galaxy Z Flip 4 (tela interna) – $ 349
- Substituição do módulo de tela para Samsung Galaxy Z Flip 4 (tela externa) – $ 99
Reparo de tela: (somente por correio)
- Preço de reparo de tela para Samsung Galaxy Z Flip 4 (tela interna) – $ 292
Se você está se perguntando por que os preços de conserto de tela do Galaxy Z Fold 4 e da tela externa do Flip 4 não são mencionados, é porque a Samsung atualmente não oferece serviços de conserto de tela por correio para esses telefones/tipos de tela nos Estados Unidos. .
Como enviar seu Z Flip 4 ou Fold 4 para reparos
Independentemente de você ter cobertura Samsung Care Plus ou não, você precisará entrar em contato com o suporte da Samsung para iniciar uma solicitação de serviço e iniciar o processo de envio de seu Galaxy Z Flip 4 ou Galaxy Z Fold 4 para reparo.
Se você for um usuário ativo do Samsung Care Plus e encontrar um dispositivo danificado ou não funcional, precisará ligar para (833) 690-0918 (linhas abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana) para registrar uma reclamação no prazo de 30 dias após o incidente. Você também pode registrar uma reclamação visitando este link.
Para substituição e reparos de tela fora da garantia, você tem duas opções:
- Visitação (com agendamento prévio)
- Correio
Com as substituições de tela presenciais, os clientes podem ligar para os centros de serviço autorizados da Samsung mais próximos para marcar uma consulta, ir diretamente ao local e aproveitar os serviços de substituição de tela no mesmo dia.
Aqueles que desejam usar o serviço de reparo por correio da Samsung podem fazê-lo enviando uma solicitação por e-mail no site de suporte da Samsung. Assim que a solicitação for gerada, você pode imprimir uma etiqueta, embalar o dispositivo e agendar a coleta via UPS. Os reparos enviados pelo correio geralmente têm um tempo de resposta de 5 a 7 dias úteis.
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Samsung Galaxy Z Flip 4
O Galaxy Z Flip 4 não é um pequeno telefone convencional. Com uma tela 1080p de 6,7 polegadas, é classificado como um telefone pequeno e pode ser dobrado ao meio e caber em qualquer bolso. A duração da bateria pode não corresponder a telefones como o Samsung Galaxy S23 + ou S23 Ultra, mas a conveniência mais do que compensa.
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Samsung Galaxy Z Dobra 4
O Samsung Galaxy Z Fold 4 é um dos melhores smartphones já feitos. Oferecendo um telefone quando você precisar e um tablet quando quiser, este é um dos dispositivos mais flexíveis e produtivos que já usamos.
