Resumo
- Pixel Watch 2 oferece melhor desempenho, maior duração da bateria e rastreamento preciso da saúde.
- Os reparos fora da garantia não estão disponíveis para o Pixel Watch 2; você pode obter uma unidade de reposição com desconto.
- O Google está simplesmente implementando esse processo agora com uma opção de envio por correio, mas ela está disponível apenas nos EUA e na EMEA.
O Pixel Watch 2 do Google oferece atualizações significativas em relação ao seu antecessor, incluindo melhor desempenho, maior duração da bateria e rastreamento de saúde mais preciso. Embora o smartwatch de segunda geração seja impressionante, ele tem uma ressalva importante: não há substituição de tela fora da garantia. O Google não repara telas quebradas no Pixel Watch. Pior ainda, você teve que entrar em contato com o suporte ao cliente do Google para obter uma unidade de reposição com desconto. Felizmente, a empresa agora oferece uma opção de substituição por correio para problemas fora da garantia no Pixel Watch 2.
Em um anúncio nos fóruns de suporte do Pixel Watch, o Google afirma que os usuários do Pixel Watch 2 podem obter uma unidade de substituição com desconto para reclamações de hardware fora da garantia. Embora o valor do desconto não seja conhecido, é improvável que seja grande. O pacote de substituição não incluirá o cabo de carregamento ou as pulseiras do relógio. O Fitbit também tem uma política de substituição semelhante para problemas de hardware fora da garantia, onde você pode obter uma unidade de reposição com desconto, sem o cabo de carregamento e outros acessórios.
Conseguir uma unidade de reposição também é simples, independentemente de você ter comprado o relógio na Google Store ou em um revendedor terceirizado. Visite a página de reparo da Google Store, preencha o formulário com todos os detalhes relevantes, incluindo o número de série do seu relógio, insira o endereço de entrega e selecione uma forma de pagamento. Você pode então enviar seu relógio quebrado para o Google e, com sorte, obter uma unidade de reposição logo depois. Lembre-se de enviar apenas o relógio, não a caixa de varejo e outros acessórios.
Observe que a opção de substituição pelo correio está disponível apenas para clientes do Pixel Watch 2 nos EUA e na região EMEA. Se você está em qualquer outro mercado e possui o Pixel Watch 2, está sem sorte.
Para o Pixel Watch original, o Google recomenda entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter suporte fora da garantia, pois não é coberto pela nova opção de substituição por correio.
Idealmente, o Google deveria oferecer opções de reparo de tela e hardware para problemas fora da garantia em seu smartwatch. Isto ajudaria a reduzir o lixo eletrónico, que tem sido um foco importante na indústria tecnológica nos últimos anos. Samsung e Apple oferecem serviços de reparo fora da garantia para seus smartwatches, então é o Google que fica atrás de seus concorrentes.
