Você verificou seu histórico de bate-papo, mas não consegue encontrar a mensagem que procura. Você provavelmente a excluiu, mas existem maneiras de recuperar a mensagem. Aqui estão algumas soluções para encontrar e recuperar mensagens excluídas do Facebook por meio de seu smartphone e de seu Chromebook ou laptop.
Verifique se você arquivou a mensagem do Facebook Messenger
Se você está procurando uma mensagem perdida do Facebook, mas não consegue localizar o bate-papo, você pode tê-lo arquivado. Como os botões para Arquivo e Excluir estão um abaixo do outro, é possível que você tenha arquivado o tópico de mensagens em vez de excluí-lo. Neste caso, é possível recuperar a mensagem.
Aqui está o que você fará ao usar um laptop ou PC:
- Lançar Facebook no seu navegador.
- Clique no Ícone do mensageiro no canto superior direito da página da web.
- Selecione Veja tudo no Messenger.
- Clique no três pontos horizontais debaixo de Bate-papos painel.
- Selecione Bate-papos arquivados.
Você pode ver todos os bate-papos arquivados. Ao encontrar o que você precisa, clique no ícone de três pontos ao lado do nome do destinatário e selecione Desarquivar.
Você também pode encontrar mensagens arquivadas por meio do aplicativo Messenger. Aqui está o que você fará:
- Inicie o Aplicativo mensageiro no seu celular.
- Digite o nome da pessoa cujo bate-papo você arquivou.
- O bate-papo arquivado aparece abaixo.
Agora você pode visualizar a mensagem arquivada em seu smartphone.
Peça ao destinatário do Facebook Messenger para compartilhá-lo
Se você não conseguir localizar uma mensagem e não arquivar o bate-papo, considere entrar em contato com o destinatário. Embora a exclusão de uma mensagem a remova do histórico do Messenger, a pessoa com quem você estava conversando ainda pode ter a mensagem.
Esta não é a maneira mais confiável de obter mensagens excluídas. O destinatário pode compartilhar seletivamente as mensagens que você excluiu e pode recusar-se a compartilhá-las com você.
Recupere as mensagens excluídas verificando o cache
Os dispositivos Android geralmente retêm os dados de cache dos aplicativos do seu telefone. Ao aproveitar isso, você poderá recuperar bate-papos excluídos. Veja como acessar o cache:
Se você possui um iPhone, talvez não consiga baixar um aplicativo gerenciador de arquivos de terceiros.
- Baixe um aplicativo gerenciador de arquivos na Google Play Store (verifique as avaliações e classificações para garantir que o aplicativo seja autêntico e útil).
- Inicie o aplicativo e selecione Armazenamento principal.
- Selecione os Android pasta.
- Selecione Dados e depois toque no com.facebook.orca pasta.
- Selecione esconderijo e fb_temp. Você encontrará as mensagens excluídas nesta pasta.
Como limpar o cache do Facebook no seu telefone
Limpar o cache do Facebook pode fazer com que o aplicativo funcione de maneira mais suave
Como evitar perder o controle das mensagens no futuro
Não encontrar a mensagem que você precisa é frustrante. Para evitar que isso aconteça com você novamente, faça backup de suas mensagens do Facebook de vez em quando. O processo é semelhante ao download de seus dados do Facebook. Aqui estão as etapas a seguir para fazer backup de suas mensagens do Facebook:
- Lançar Facebook no seu navegador.
- Clique no seu ícone de perfil no canto superior direito da página da web.
- No menu suspenso, selecione Configurações e privacidade.
- Clique no Configurações aba.
- Selecione os Central de contas caixa que aparece no painel esquerdo.
- Na página redirecionada, selecione Suas informações e permissões.
- Selecione Baixe suas informações.
- Clique no Baixar ou transferir informações botão na caixa pop-up.
- Selecione Tipos específicos de informação e garantir o Mensagens guia tem uma marca de seleção.
Siga as instruções na tela e selecione Enviar pedido no final para baixar suas mensagens do Facebook. Isso permitirá que você acesse suas mensagens mesmo se você as excluir do Messenger.
Não exclua mensagens; arquive-os em vez disso
Se você for como a maioria das pessoas, provavelmente receberá mensagens que não deseja reter no Messenger, mas que gostaria de acessar no futuro. Em vez de excluí-los, considere arquivá-los. Isso funciona de forma semelhante à função de arquivamento do Gmail, onde as mensagens permanecem acessíveis, mas não estão na sua caixa de entrada principal. Você pode usar a função de arquivo no aplicativo Facebook Messenger e no site do Facebook.
