O Google TV precisa melhorar e agora

Desde a descontinuação do aplicativo Google Play Filmes e TV no final de 2023, o Google TV está empenhado em preencher a lacuna com um novo aplicativo sofisticado que fornece um serviço de qualidade para assistir filmes e programas de TV. Como uma versão atualizada do Android TV, o Google TV é uma plataforma central decente para todos os seus serviços de streaming, quer você use um dongle Chromecast externo ou uma Smart TV. No entanto, há algumas coisas que o aplicativo pode melhorar, especialmente no que diz respeito à apresentação, conveniência e agência do usuário.

Confira nossa lista de cinco coisas que precisam mudar no Google TV para ver por si mesmo como o Google precisa melhorar seu serviço.

1 Livre-se dos anúncios excessivos

Eles estão arruinando a experiência

Um problema quase icônico dos serviços do Google neste momento são os anúncios. Oferecer a eliminação de comerciais por um preço como o do YouTube é uma coisa, mas inserir lenta e sorrateiramente anúncios que são cada vez mais irrelevantes para o usuário é longe demais quando se trata do Google TV (e também do Android TV). É quase cômico considerar o quanto o Google não aprendeu a lição ao encher a Android TV de anúncios, mesmo apesar dos protestos que essa decisão provocou. Essas invasões indesejadas podem até exibir programação de serviços de streaming que você não instalou ou assinou — o Google nem sequer tem a restrição de anunciar apenas os serviços que você realmente usa.

Esses anúncios são terrivelmente ousados; eles geralmente são a primeira coisa que você vê na inicialização, completos com vídeos tortuosamente longos batendo na sua cabeça com produtos indesejados. Pior ainda, muitos desses anúncios do Google TV promovem produtos físicos, incluindo telefones, carros e fast food. Ninguém trouxe um Chromecast ou investiu em uma smart TV totalmente nova para que alguém pudesse enfiar um logotipo gordo do Carl’s Jr. Este é um exemplo perfeito do problema do Google com anúncios de mau gosto, tirando-nos da experiência televisiva com distrações vergonhosas que nada mais fazem do que atrapalhar.

Uma redução total do conteúdo publicitário na interface do Google TV seria um passo na direção certa. O Google também precisa considerar o contexto dos anúncios que está divulgando, porque colocar anúncios de produtos sem relevância para o Google TV os torna mais perturbadores e desanimadores do que nunca, especialmente se você desembolsou centenas de dólares por um novo produto. TV ou caixa de streaming.

2 Traga de volta a personalização

Dê aos usuários a opção de personalizar seu hub de aplicativos

A falta de opções de personalização no painel do Google TV é bastante evidente, especialmente porque as opções de personalização costumavam ser tão substanciais na Android TV (ainda mantém algumas), o serviço ao qual o Google TV é supostamente um upgrade. Olhar para as duas listas de personalização para cada plataforma é como noite e dia, e é constrangedor quanto foi cortado para o Google TV. Os usuários perdem a opção de adicionar, mover e remover linhas de canais, bem como a omissão total do próximo canal do relógio. O Google removeu vários recursos úteis do painel; já é ruim o suficiente que você tenha que mergulhar no menu de configurações para encontrar o modo ‘Somente aplicativos’ que oculta recomendações pessoais, enquanto os usuários do Android TV não têm tanta sorte. No final, nenhum usuário ganha.

A falta de recursos de personalização do Android TV no Google TV é gritante, e a falta de um modo somente aplicativo organizado no Android TV é igualmente óbvia. Parece que nenhuma das interfaces de usuário acerta, o que levanta a questão de por que o Google é tão alérgico à personalização do usuário em suas interfaces de TV, isto é, a menos que o verdadeiro motivo seja a engenharia social para fazermos o que o Google quer, em vez de o Google gastar tempo e dinheiro nos dando o que queremos.

3 Corrija os problemas irritantes de troca de perfil

Crie melhor sinergia entre os aplicativos do Google TV

Este é um dos problemas mais absurdos do Google TV; os detalhes da conta de terceiros não são adaptados a diferentes contas do Google. Por exemplo, você faz login no aplicativo Google TV com um endereço de e-mail diferente, apenas para descobrir que a Netflix não registrou um novo usuário e não mudará. Isso torna a capacidade de ter várias contas do Google completamente inútil se você usar apenas o serviço Netflix ou Disney +, aplicativos para os quais você sempre precisa sair manualmente e fazer login novamente com a conta desejada. Até mesmo serviços confiáveis ​​do Google, como o YouTube, são vítimas disso, exigindo a troca manual de contas para funcionar conforme planejado originalmente, o que é absurdo considerando quantos dispositivos lidam com esse processo com tanta facilidade, especialmente quando as TVs são conhecidas por serem experiências compartilhadas.

Esse descuido pode custar caro ao Google TV se não for corrigido, já que outros serviços não têm esse problema, e a irritante falta de conveniência vai contra o que esse hub de streaming supostamente se propôs a alcançar. Culpe o aplicativo make4s, se desejar; no final das contas, cabe ao Google criar uma experiência de TV perfeita com o Google TV, e não com desenvolvedores de terceiros.

4 Revise a experiência do usuário

Uma reformulação fundamental é necessária

O Google TV precisa primeiro conhecer seus fundamentos, começando com a experiência do usuário. Toda a empresa parece volumosa e deselegante, mesmo na Android TV, com ícones feios e grandes ocupando espaço desnecessário, casos frequentes de atraso apesar da Internet estável e uma dependência excessiva generalizada de menus suspensos glorificados e vídeos em tela cheia que são reproduzidos automaticamente. Um hub de streaming precisa ser elegante e otimizado para ter uma chance hoje em dia, e o Google TV simplesmente não consegue precisar de quinze cliques para acessar recursos básicos, como os filmes comprados no Google TV. Há também o problema desconcertante de certos aplicativos que exigem esquemas de controle diferentes; muito pouco faz sentido quando se trata do design UX geral, isto é, a menos que você leve em consideração a frequência com que o Google quer enfiar anúncios na nossa cara. Quanto mais tempo leva para navegar em algum lugar, mais anúncios você vê. Quão conveniente para o Google.

Tornar a interface do Google TV um pouco mais fácil para os olhos e menos trabalhosa para navegar não está além da possibilidade, e há uma boa chance de que o feedback do usuário possa fazer isso acontecer. É claro que o Google precisaria realmente se preocupar com a experiência do usuário, em vez de com quantos anúncios ele pode jogar na nossa cara, então não vou prender a respiração.

5 Pare de divulgar anúncios disfarçados de ‘recomendações’

Todos nós sabemos que são anúncios, seu jogo de palavras não engana ninguém

Este último é um pouco específico, mas mostra uma séria irritação na forma como o Google TV enquadra as recomendações. O aplicativo fornece a seus usuários recomendações de conteúdo postadas no centro do painel, e três fatores as calculam. O conteúdo com o qual os usuários se envolvem ativamente e os serviços selecionados no momento da inscrição determinam qual programação o Google TV irá deslizar sob seu nariz para leitura como recomendação. No entanto, o Google também introduz conteúdo aparentemente aleatório que não foi solicitado ou mesmo reconhecido antes, e as seleções estão fora do controle do usuário; você não pode se livrar deles. Ninguém está acreditando nisso como uma tentativa de criar um serviço útil e interessante; é descaradamente apenas o Google transformando o recurso em uma ferramenta para vender mais anúncios. Porque ‘recomendações’ que você não pediu e das quais não consegue se livrar não são recomendações quando são forçadas e não podem ser removidas. Esse é um anúncio do pior tipo, irritante para todos que entendem exatamente o que o Google está fazendo.

O emprego de IA pelo Google para descobrir o que gostamos de assistir já é desanimador o suficiente sem usar esses dados para semear ainda mais anúncios indesejados. O Google precisa manter as recomendações relevantes, modestas e, o mais importante, mutáveis. O Google TV tem muitos anúncios em sua versão atual e não precisa de mais, mas isso parece ser tudo o que conseguimos.

O Google TV pode afundar ou nadar e até agora está se afogando em anúncios

O Google TV está em uma posição precária, independentemente de quão bom ele eventualmente se torne. Afinal, a única razão pela qual está aqui é que o Google perdeu a fé em seus antecessores, e é de se perguntar se esse aplicativo também entrará no túmulo do Google, mais cedo ou mais tarde. Sem mencionar que o recente veto da Amazon a lançadores de terceiros representa um grande interesse do usuário. Gostaria de ver o Google TV florescer e dar aos utilizadores mais incentivos para continuarem a apoiá-lo, em vez de manterem o rumo, enfiando anúncios em todos os cantos e não fazendo nada para melhorar a navegação, pois isso coloca-o em risco de perder para os concorrentes e com razão.