Amazon Alexa, comumente encontrado no Amazon Echos e em uma variedade de outros alto-falantes (bem como em aplicativos em seu telefone Android), é uma miscelânea de comando de voz. O assistente de voz vem com excelente compatibilidade para seus dispositivos domésticos inteligentes, links fáceis para pesquisas de músicas populares e informações geralmente úteis, esteja você assando um bolo ou verificando resultados de futebol.
Alexa tem outra especialidade que os usuários nem sempre aproveitam ao máximo. É excelente para segurança doméstica e tratamento de emergências. Esta é uma área onde os assistentes de voz são particularmente úteis, pois estão sempre à sua disposição e, com as configurações corretas, podem lidar com emergências rapidamente. Veja como configurar seu dispositivo Alexa para lidar com esses cenários.
Alexa permite atribuir certos tipos de números de emergência. O assistente de voz liga automaticamente para esses números se você disser algo como “Alexa, peça ajuda” ou “Alexa, ligue para emergência” para um dispositivo como Echo Dot ou Echo Show. Antes de configurar isso, certifique-se de que seu aplicativo de contatos esteja atualizado e que o aplicativo Alexa esteja na versão mais recente.
- Acesse seus nomes de contato e certifique-se de que os campos de nome não usem as palavras “ajuda” ou “contato de emergência” ou algo semelhante. Isso pode confundir Alexa, e algumas pessoas colocam essas palavras nos nomes dos contatos para facilitar a referência, o que significa que elas precisam ser alteradas para que isso funcione.
- Abra o Aplicativo Alexa e selecione o Comunicar botão no menu inferior.
- No canto superior direito, selecione o Contatos ícone.
- Os contatos atuais do seu dispositivo aparecem (Alexa pode pedir permissão para acessá-los). Volte para o canto superior direito e selecione o botão de três pontos para Gerenciar contatos.
- Selecione Contato de emergência.
- Selecione Continuar.
- Escolha um contato da sua lista, como um membro da família, para designar como seu contato de emergência. Se você tiver vários números de contato, escolha aquele que deseja usar, como um telefone celular ou número de celular. Selecione Próximo.
- Selecione Feito.
Este número de emergência é ativado com qualquer um dos comandos de “emergência” ou “ajuda” como nos exemplos acima, desde que você possa falar com um dispositivo compatível com Alexa com um comando de viva-voz.
Alexa não pode discar diretamente para o 911, mas existem serviços pagos que podem fazer isso
Não há como dizer a Alexa para ligar diretamente para o 911 e não acredite em nenhuma habilidade de Alexa que diga o contrário. Os números de emergência têm requisitos que um assistente de voz não atende e limitações para evitar abusos, portanto isso não é possível. É por isso que é uma boa ideia começar com os números de contato de ajuda de emergência da sua lista.
No entanto, existem algumas soluções alternativas se você tiver um telefone fixo. Poucos o fazem hoje em dia. Mas soluções baseadas na Internet como o Ooma Telo podem ser integradas com um Amazon Echo e tudo para chamadas diretas baseadas em números, incluindo chamadas para o 911 durante situações de emergência. É uma atualização fácil se você tiver ou precisar de um número de telefone residencial. O Echo Connect também ofereceu ligações semelhantes para dispositivos Echo, mas a Amazon não oferece mais.
Não se esqueça do Alexa Guard/Assistência de Emergência
Alexa também tinha outra opção de emergência com o serviço dedicado chamado Alexa Guard, que tinha um nível pago que permitia aos usuários ligar para serviços de emergência e opções mais gerais de segurança doméstica. Mas tudo muda e o Alexa Guard foi descontinuado em 2023. Em seu lugar está um novo serviço que é mais adequado para opções de contato de emergência: o serviço de US$ 6 por mês chamado Alexa Emergency Assist.
Alexa Emergency Assist é como um substituto profissional para um contato de emergência. Com uma assinatura, você pode dizer “Alexa ligue para pedir ajuda” e será conectado imediatamente a um representante do centro de monitoramento que pergunta o que está acontecendo e entra em contato com os serviços de emergência para enviar socorristas em sua direção. A assinatura permite que você preencha informações pessoais, como medicamentos importantes, condições médicas, códigos de acesso ou avisos sobre animais de estimação que os profissionais de emergência possam precisar.
Ao mesmo tempo, este serviço envia alertas de mensagens para todos que você listou como seus contatos de emergência, informando que você está procurando serviços de emergência e também quando sua chamada de emergência termina. Por fim, adiciona alertas inteligentes que são úteis quando você não está em casa.
Alexa, pronta para emergências
Alexa tem limitações de emergência. Você não pode ligar para o 911 com um serviço de telefone VoIP residencial interveniente, e o Alexa Guard Plus foi descontinuado. Mas permanecem opções poderosas. Você pode listar contatos pessoais como contatos de emergência para pedir ajuda com um único comando. Você também pode se inscrever no serviço de US $ 6 por mês chamado Alexa Emergency Assist, que é uma solução alternativa para o 911 que permite que um centro de monitoramento ligue para os serviços de emergência quando você precisar de ajuda.
Junto com essas opções poderosas, você pode revisar nosso guia sobre problemas comuns do Amazon Echo e como corrigi-los.
