Se você deseja transferir seu número de telefone existente para um novo provedor ou entrar em contato com o atendimento ao cliente, você desejará encontrar rapidamente o número da sua conta AT&T. O número da sua conta é um identificador exclusivo que distingue sua conta de outros clientes da AT&T. É uma maneira rápida para um representante de atendimento ao cliente encontrar suas informações (e resolver seu problema rapidamente). Existem várias maneiras de rastrear o número da sua conta AT&T. Você pode usar um dos melhores telefones da AT&T, acessar o site em um navegador ou consultar uma fatura física. Veja como.
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Os PINs de transferência da AT&T permitem que você mantenha seu número de telefone antigo ao trocar. Veja como funciona
Localize o número da sua conta no topo da sua fatura em papel
A AT&T oferece opções de faturamento sem papel e registros online. No entanto, se você receber uma fatura física pelo correio, é uma das maneiras mais fáceis de encontrar o número da sua conta. Ele aparece no canto superior direito da sua fatura, abaixo do número da página e da data de emissão.
Se você deseja receber uma fatura em papel, modifique suas opções de cobrança sem papel no site da AT&T.
- Vá para em um navegador.
- Faça login usando a opção no canto superior direito, abaixo do Minha AT&T menu suspenso.
- Na página de destino, clique no botão Minha AT&T menu suspenso novamente e selecione Ver minha fatura.
- Na página do centro de faturamento, selecione Mudar na seção de faturamento sem papel e escolha Cancelar faturamento sem papel. Você também pode continuar usando o faturamento sem papel e alterar essa opção a qualquer momento.
Encontre o número da sua conta por meio do aplicativo móvel da AT&T
Você pode localizar o número da sua conta no seu telefone sem fio com o aplicativo móvel da empresa, myAT&T. É um processo simples e não muito diferente de localizá-lo em uma fatura física.
- Abra o aplicativo meuAT&T no seu celular. Se não estiver instalado, baixe-o na Google Play Store e vincule sua conta por meio do número de telefone ou dos detalhes de login da sua conta.
- O aplicativo usa como padrão a tela da sua conta. Role para baixo e selecione Veja a visão geral da fatura.
- O número da sua conta é exibido na parte superior da página Minha central de faturamento.
Acesse o site da AT&T para encontrar o número da sua conta
Você pode encontrar o número da sua conta online fazendo login em sua conta online no site da AT&T. O site também oferece a opção de conversar ao vivo com o atendimento ao cliente, que pode fornecer o número da sua conta mediante solicitação, bem como a opção de pesquisar nos fóruns de ajuda para obter informações adicionais. Para iniciar um chat ao vivo com um especialista da comunidade AT&T:
- Navegar para suporte/entre em contato conosco/.
- Clique no ícone do balão de fala no canto inferior direito da página de Atendimento ao Cliente para iniciar uma sessão de bate-papo. O ícone do bate-papo pode não aparecer imediatamente, pois é carregado após outros elementos da página.
- Aponte seu navegador para .
- Clique no Minha AT&T menu suspenso no canto superior direito e selecione Entrar.
- Faça login com seu endereço de email ou através do Aplicativo AT&T.
- O número da sua conta é exibido na tela inicial em um painel no canto superior esquerdo da página, próximo a um ícone com a primeira letra do seu nome e acima da opção Gerenciar perfil.
Ligue para o atendimento ao cliente e peça o número da sua conta
Você pode recuperar o número e as senhas da sua conta AT&T ou obter assistência ligando para a AT&T. Se o seu telefone AT&T for útil, disque 611 para ser encaminhado ao atendimento ao cliente da AT&T. Caso contrário, disque 800-901-9878 para contas pré-pagas ou 800-331-0500 para contas sem fio padrão da AT&T.
Quando o sistema automatizado perguntar sobre o que você está ligando, diga “Número da conta”. Você pode receber o número da sua conta em voz alta ou enviar uma mensagem de texto para o seu número sem fio. Se você entrou em contato com a AT&T pelo método 611 em seu telefone AT&T, a empresa tem seus dados de contato em mãos. Caso contrário, forneça seu número de telefone e dados comprovativos para que você possa acessar as informações da sua conta.
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Inúmeras maneiras de encontrar o que você precisa
A AT&T faz um excelente trabalho ao disponibilizar suas informações em todos os seus canais de informação. Você obtém acesso rápido às suas informações de faturamento usando os métodos descritos acima. Pelo aplicativo, pelo site ou pelo telefone, você pode efetuar o pagamento e consultar tudo, desde o uso de dados até quantas parcelas faltam no equipamento que você está financiando. Para aproveitar ao máximo seu telefone e plano de serviço da AT&T, confira nosso guia sobre como configurar um ponto de acesso da AT&T em seu telefone.
