Dispositivos inteligentes estão se revelando um mau investimento

Resumo

• Gigantes da tecnologia como Amazon e Google estão tirando o controle dos consumidores a cada atualização de software.
• A degradação dos recursos e da experiência do usuário em dispositivos inteligentes fez com que os consumidores se sentissem enganados.
• Avançar em direção ao controle local e investir em soluções profissionais pode ser fundamental para navegar na indústria de casas inteligentes.

Quando criança nos anos 90, crescendo no meio da revolução dos celulares e da computação moderna, lendo Asimov, assistindo Star Trek e reprises de Os Jetsons, eu tinha certas expectativas para o futuro. Casas inteligentes que atendiam às minhas ordens, computadores do tamanho da palma da mão que eram realmente meus e ecossistemas funcionais que respondiam com precisão à minha voz ou presença, todos pareciam estar dentro do reino das possibilidades.

E por um tempo, estávamos caminhando em direção a esse futuro. Mas a década de 2010 já passou e, na década de 2020, ficamos com os restos de um sonho não realizado e com produtos eletrônicos que respondem aos caprichos, fantasias e decisões de negócios em constante mudança das corporações, e não aos clientes que desembolsaram seu duro dinheiro. -ganhou dinheiro. O que deu errado?

Como alguém que é um dos primeiros a adotar todas as coisas inteligentes e investiu uma quantia significativa de dinheiro na construção de uma casa inteligente sofisticada, entristece-me dizer que me sinto enganado pelos milhares de dólares que gastei em dispositivos inteligentes. E não é algo único.

Tirando o controle do consumidor – uma atualização de cada vez

Eliminar recursos básicos prejudica clientes e desenvolvedores que tentam melhorar a experiência

A recente mudança da Amazon para bloquear conexões ADB locais em dispositivos Fire TV é o exemplo mais recente em uma longa série de queixas. Uma marca ocupada tirando o controle do consumidor depois de comprar o produto, a atualização de software traz um recurso que está presente no hardware desde seu lançamento em 2014.

Os comandos baseados em ADB permitem que os usuários assumam controle profundo do hardware e, no caso do hardware Fire TV, podem melhorar drasticamente a experiência do usuário. Agora, só para deixar claro, estou ciente de que os entusiastas o estavam usando para substituir a interface repleta de anúncios e reprodução de vídeo em tela cheia da Amazon por uma tela inicial alternativa mais limpa. E sim, a Amazon quer proteger os seus interesses comerciais, o que faz todo o sentido. Ele usa os anúncios para subsidiar o custo do hardware.

No entanto, fico ofendido com a implementação desajeitada. Não apenas o recurso principal foi descontinuado, mas os desenvolvedores também não foram avisados ​​para atualizar quaisquer aplicativos que contassem com o recurso. Aplicativos como limpadores de cache e aplicativos de limpeza de processos em segundo plano que podem acelerar significativamente o Fire Stick foram abandonados sem recurso. Isso não teria sido tão importante se a Amazon tivesse feito um excelente trabalho para manter o Fire Stick rápido, mas não o fez.

O problema é generalizado em toda a indústria

O tratamento que o Google dá à televisão como um outdoor é ridículo

Há alguns anos, decidi investir no NVIDIA Shield. O streamer premium foi comercializado como uma utopia para streaming de fontes online e offline com a capacidade de conectar discos rígidos, conectar-se a unidades NAS e muito mais. No lançamento, ele fez exatamente isso, ao mesmo tempo em que apresentava uma interface bonita e limpa, com a qual era um prazer interagir. No entanto, as atualizações subsequentes converteram o que de outra forma seria uma solução limpa e elegante em uma sobreposição infestada de anúncios que eu passei para acessar meu aplicativo de streaming preferido.

Este problema não se restringe apenas ao Shield. Até meu Google TV com Chromecast tem uma tela inicial que é mais um espaço publicitário para o Google do que uma maneira fácil de acessar meu conteúdo. Minha televisão com Google TV cria uma situação ainda mais flagrante. Uma televisão de US$ 1.500 que se comporta como um outdoor de 75”. Não desconheço a estratégia de subsidiar hardware através de anúncios, mas estes não são dispositivos subsidiados. No caso do Shield, paguei cerca de US$ 200 pelo privilégio de uma experiência premium. E, ao contrário, digamos, de um Kindle, onde os compradores podem pagar para remover anúncios, não tive escolha na decisão de arruinar minha experiência de entretenimento.

Mas por que parar nas caixas de streaming? Os Nest Hubs do Google são vítimas iguais da deterioração de recursos. Gastei centenas de dólares em Nest Hubs e os instalei na maioria dos meus quartos e banheiros. No entanto, a degradação consistente da experiência do usuário pelo Google significa que uso esses alto-falantes para pouco mais do que transmitir música do aplicativo Spotify. O reconhecimento de voz mal funciona nos melhores dias e, quando funciona, as respostas tendem a ser totalmente inconsistentes. Nem sempre foi assim. Na verdade, no lançamento, os alto-falantes Nest do Google eram algumas das melhores interfaces domésticas inteligentes que você poderia comprar. Você imaginaria que a experiência só melhoraria a partir daí. Decididamente esse não é o caso. Eu tinha grandes esperanças de que a atualização do Fuchsia corrigisse a detecção de comando quebrada, mas também não é o caso.

E boa sorte se você decidir investir em monitores compatíveis com o Google Assistant. O anúncio do Google de que não emitiria mais atualizações de software ou segurança para monitores de terceiros, como o excelente Lenovo Smart Display, logo após encerrar o navegador integrado, é bastante selvagem. Fico perplexo que uma empresa possa escapar impune de tal comportamento.

Agora imagine a situação dos proprietários do Nest Secure. Um sistema de segurança residencial não é algo que se espera mudar por muitos anos. Mesmo assim, o Google decidiu encerrar a solução de monitoramento residencial Nest Secure apenas três anos após o lançamento da linha de produtos. Embora tenha feito um investimento inicial no ecossistema Nest, desde então mudei para uma solução totalmente local que está inteiramente sob meu controle, armazena dados localmente e não sairá de ação devido a decisões erradas de terceiros. empresa.

Buscar controle local e soluções profissionais é a chave

A matéria não importará até que seja mais difundida

É claro para mim que os dispositivos domésticos inteligentes, tal como estão, estão a revelar-se investimentos muito fracos para os consumidores. Espera-se que a Matter resolva isso com compatibilidade cruzada e relativa preparação para o futuro. Mas a lenta implementação de dispositivos compatíveis com a matéria não me dá muita esperança. Além disso, o padrão em si não oferece suporte à ampla variedade de casos de uso necessários para modernizar minha casa inteligente.

Além disso, você sabe o que eles dizem. Uma vez mordido, duas vezes tímido. No último ano, tenho trabalhado para transferir toda a minha casa inteligente para o controle local. À medida que alternativas como o Home Assistant continuam melhorando, fica muito mais fácil encontrar dispositivos que funcionem bem com ele, e onde os fabricantes não avançam, a comunidade intervém. Tenho procurado produtos que se concentram mais na experiência do que em truques ou no simples preço acessível. No caso de streaming de entretenimento, isto é, para o bem ou para o mal, uma Apple TV.

Basta dizer que pausei quaisquer investimentos futuros em dispositivos inteligentes e analisarei longa e atentamente o tratamento que uma empresa dá ao seu portfólio atual antes de gastar mais dinheiro. Eu recomendo que você faça o mesmo.