Resumo
- O Google está limitando e-mails de determinados domínios como parte de suas políticas anti-spam, afetando alguns usuários do Microsoft Outlook.
- A Microsoft reconheceu o problema e forneceu uma solução temporária para remediá-lo.
- Recomenda-se que os provedores de e-mail afetados consultem as diretrizes para remetentes em massa do Gmail para obter informações sobre conformidade.
Como parte dos esforços do Google para fortalecer as capacidades de combate ao spam do Gmail, a empresa está gradualmente introduzindo medidas este ano para limitar e-mails de determinados domínios, especialmente aqueles considerados propensos a spam. Mas serviços como o Outlook (outlook.com) parecem estar no fogo cruzado, com a Microsoft dizendo que alguns domínios do Outlook.com não conseguem enviar e-mails para usuários do Gmail.
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A Microsoft detalha o problema na seção “Não é possível enviar para o Gmail com domínios de países“seção em sua página de suporte. Os usuários com domínios de país Outlook.com parecem ser os únicos afetados no momento (via Bleeping Computer). Tentar enviar um e-mail com um dos domínios afetados retorna o seguinte erro do servidor de e-mail:
O servidor remoto retornou mensagem detectada como spam -> 550 5.7.1 ((
Endereço de IP
)) O Gmail detectou que esta mensagem é provavelmente suspeita devido à reputação muito baixa do domínio de envio. Para melhor proteger nossos usuários contra spam, a mensagem foi bloqueada.
A mensagem também contém um link para uma página de suporte do Google intitulada Por que o Gmail bloqueou minhas mensagens? que apresenta alguns motivos pelos quais a entrega do e-mail pode ter falhado. Nesta página, os provedores de e-mail são incentivados a verificar as diretrizes para remetentes em massa do Gmail, que entrarão gradualmente em vigor este ano.
Para ser claro, a maioria dessas explicações veio das páginas de suporte do Gmail, com a Microsoft ainda não divulgando o motivo subjacente para e-mails originados de determinados domínios do Outlook.com serem marcados como spam. Mas, ao contrário da afirmação do Google de que apenas e-mails com “aparência suspeita” poderiam ser marcados como spam, parece que e-mails normais que não são spam também estão sendo bloqueados.
Há uma solução alternativa
Fonte: Microsoft (logotipo)
No mesmo documento de suporte da Microsoft, a empresa afirma que os usuários podem solucionar esse problema adicionando um alias Outlook.com à sua conta principal. Há instruções detalhadas sobre como configurar ou remover um alias da sua conta em outra entrada da página de suporte. No entanto, esta é apenas uma solução temporária, com a Microsoft a afirmar que as suas equipas estão a trabalhar para resolver o problema definitivamente.
Como aponta o Bleeping Computer, isso faz parte dos esforços do Gmail para reduzir significativamente a quantidade de e-mails de spam que as pessoas recebem. Uma página de suporte do Workspace fornece mais clareza sobre o momento desse problema do Outlook, dizendo que o Gmail “começará a rejeitar tráfego não compatível” a partir de abril de 2024. “Remetentes em massa que não atendem aos nossos requisitos de envio começarão a receber erros temporários com códigos de erro em uma pequena parte das mensagens que não atendem aos requisitos“, diz o Google.
