Resumo
- O Parlamento Europeu exige agora que os fabricantes ofereçam serviços de reparação atempados e económicos aos consumidores, com as reparações de produtos a receberem uma extensão de um ano de proteções legais.
- Os novos regulamentos na Europa visam responsabilizar os fabricantes pela reparação de determinados produtos, incluindo smartphones, para além de um ano e evitar que limitem as opções de reparação de terceiros.
- À medida que os reguladores globais desenvolvem políticas de reparação, empresas como a Google colaboram para fornecer peças de reparação, mas os consumidores devem proceder com cautela em quaisquer reparações DIY para evitar erros dispendiosos.
Nos EUA, a legislação sobre o direito à reparação apareceu em algumas votações estaduais, com o objetivo de dar aos consumidores mais autoridade sobre a forma como mantêm os seus produtos. Em vez de ter de contactar exclusivamente os fabricantes para reparações de dispositivos, estas leis podem abrir a porta a mais opções – os consumidores podem contactar serviços de reparação de terceiros, por exemplo, para reparar a sua tecnologia. Em alguns casos, isto também pode resultar em poupanças de custos para os consumidores, mas os fabricantes tornaram-se cautelosos quanto ao impacto nos seus negócios. Alinhando-se com alguns estados dos EUA que adoptaram tais medidas, o Parlamento Europeu decidiu agora a favor de regulamentos semelhantes.
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Tal como confirmado pelo Parlamento Europeu, os legisladores votaram esmagadoramente a favor da regulamentação do direito à reparação. Isto significa que os fabricantes devem agora fornecer “serviços de reparação atempados e económicos”, além de os informar sobre as suas opções alternativas de reparação. Os produtos reparados recebem então uma extensão de um ano destas proteções legais, incentivando-os a manter o seu dispositivo, em vez de simplesmente comprar um novo. Os fabricantes podem ser responsabilizados pela reparação de determinados produtos para além do prazo de referência de um ano, incluindo máquinas de lavar, aspiradores de pó e smartphones.
Os fabricantes enfrentam mais responsabilidades na Europa
Além de aumentar a responsabilidade dos fabricantes pelas reparações, os novos regulamentos visam limitar também as suas tentativas de reprimir alternativas de reparação por terceiros. Por exemplo, as empresas não podem impedir que prestadores de serviços independentes tenham acesso aos materiais necessários para reparar dispositivos. Devem também oferecer esses materiais a outros prestadores de serviços a um custo razoável. À medida que os consumidores na Europa começarem a colher estes benefícios, será desenvolvida uma nova plataforma online para os ajudar a encontrar opções de reparação alternativas nas proximidades.
Fonte: iFixit
À medida que os reguladores começam a desenvolver tais políticas em todo o mundo, as empresas tecnológicas preparam-se em conformidade. Por exemplo, o Google se uniu ao iFixit em 2023 para disponibilizar peças de reparo para seu Pixel Fold. É importante notar, no entanto, que existem riscos envolvidos na abordagem do tipo “faça você mesmo” – especialmente se você não for um especialista e não pretende procurar a ajuda de um profissional de reparos. No final, tentar reparar um produto complexo pode acabar custando mais tempo, esforço e dinheiro do que o previsto. Por estas razões, proceda com cuidado.
