Esteja você optando por mensagens SMS ou usando o bate-papo RCS para obter mais recursos, às vezes as mensagens de texto podem não chegar ao seu telefone. Não existe uma solução rápida e direta para esse problema, pois pode haver vários motivos pelos quais você não recebe mensagens de texto em seu telefone Android.
Reunimos os problemas comuns de perda de mensagens de texto em seu telefone Android e encontramos soluções para resolvê-los. Usamos o Mensagens do Google como guia, pois ele vem pré-instalado na maioria dos telefones Android, mas você pode usar a maioria dessas dicas para qualquer aplicativo de mensagens SMS e RCS. Este guia também funciona para Chromebooks, incluindo os melhores Chromebooks para estudantes.
Tente enviar mensagens de texto para si mesmo primeiro
Antes de solucionar problemas com seu telefone ou operadora, verifique se o problema não é do remetente. Para fazer isso, crie um número de telefone temporário a partir do qual você enviará uma mensagem de texto para si mesmo. Recomendamos o Google Voice, pois é gratuito e está disponível em qualquer navegador da web ou aplicativo Android. Siga nosso guia do Google Voice para enviar uma mensagem de texto para si mesmo.
Se você receber uma mensagem com sucesso, o problema provavelmente está na pessoa de quem você está tentando receber mensagens.
Verifique se sua operadora está enfrentando problemas de rede
O problema pode ser culpa da sua operadora. Se sua operadora estiver com problemas de rede, você poderá ser impedido de receber mensagens de texto e chamadas e de acessar a Internet por meio de uma conexão de dados.
A maioria das operadoras oferece um serviço para verificar o status de suas redes. Por exemplo, o verificador de status da Verizon permite especificar que você não pode receber mensagens de texto. Digite sua localização e ela informará se houver problemas. Você também pode verificar sua rede com um serviço de terceiros como o Downdetector.
Remova mensagens da sua lista de spam e bloqueados
Alguns aplicativos de mensagens, incluindo o Mensagens do Google, podem direcionar automaticamente mensagens de spam para uma pasta separada. Se você receber mensagens de alguns contatos e não de outros, verifique sua pasta de spam e configurações relacionadas, pois o aplicativo pode ter identificado erroneamente as mensagens como spam. Você também pode verificar os números que bloqueou no passado.
- Toque no seu Foto do perfil no canto superior direito da tela.
- Tocar Spam e bloqueado.
- Toque em três pontos botão no canto superior direito da tela.
- Tocar Números bloqueados.
Como proteger seu smartphone Google Pixel contra chamadas e mensagens de spam
Os spammers são os piores, mas seu telefone pode ajudar a impedi-los
Atualize seu aplicativo de mensagens para corrigir bugs
Quer você use o Mensagens do Google ou outro aplicativo RCS/SMS da Play Store, verifique se há atualizações disponíveis. Uma atualização pode corrigir bugs que impedem o recebimento de mensagens e atualizar o aplicativo, o que também pode corrigir falhas.
Também recomendamos mudar para o Mensagens do Google se você não o estiver usando. Este aplicativo fornece a experiência RCS/SMS mais estável no Android. Verifique se você está recebendo mensagens de texto antes de tentar outras soluções. Se você receber mensagens de texto no Mensagens do Google, continue até que seu aplicativo preferido seja atualizado.
Limpe o cache do seu aplicativo de mensagens
Limpar o cache de um aplicativo pode resolver alguns problemas. Após limpar o cache do aplicativo, reinicie o telefone. Isso pode corrigir falhas e bugs que se acumulam com o uso regular, mas não exclui suas mensagens, contatos ou configurações de personalização.
- Toque e segure seu aplicativo de mensagens.
- Tocar Informações do aplicativo.
- Tocar Armazenamento e cache.
- Tocar Limpar cache.
Verifique se sua conexão de rede está ativa
Sua conexão de rede pode estar inativa devido ao modo avião ou se você estiver em uma área sem sinal.
Deslize de cima para baixo duas vezes na tela inicial. Verifique se o Modo avião o bloco está definido como Desligado e o símbolo de rede na barra de status mostra um sinal. Se o símbolo da rede não mostrar nenhuma barra ou apenas uma barra, talvez você não consiga receber mensagens de texto.
Verifique a intensidade do sinal usando aplicativos como LTE Discovery se não tiver certeza sobre sua conexão de rede. Este aplicativo pode ajudar a identificar problemas específicos com o sinal da sua rede.
Reinicie seu telefone para corrigir falhas de software
Reiniciar o telefone pode corrigir rapidamente falhas que afetam suas mensagens de texto. Para executar uma reinicialização completa, mantenha pressionado o Poder botão no seu telefone e toque em Reiniciar.
Desative o iMessage em seu antigo dispositivo iOS
Esta correção só se aplica se você mudou recentemente do iPhone para o Android. Se o iMessage estiver ativado no seu iPhone antigo, isso pode impedir que mensagens SMS cheguem ao seu novo telefone Android.
Se você ainda tem seu iPhone, vá para o Mensagens cardápio do Configurações aplicativo e desative o iMessage trocar. Caso contrário, cancele o registro do seu número de telefone no iMessage usando o serviço online da Apple.
Verifique se as notificações estão atrasadas
Às vezes, mensagens de texto chegam ao seu telefone, mas notificações com defeito ou atrasadas fazem você pensar que não recebeu nenhuma. Existem alguns motivos pelos quais as notificações podem apresentar falhas, então verifique estas configurações para corrigir o problema:
Nunca perca uma mensagem no Android
Enquanto o RCS luta com o iMessage da Apple e aplicativos de mensagens como WhatsApp ou Telegram por um lugar como o aplicativo de mensagens de texto dominante em nossos telefones, as mensagens SMS e RCS vieram para ficar. Ficar conectado por meio de texto é importante. No entanto, se você receber muitas mensagens de texto, gerencie as mensagens recebidas bloqueando números de telefone indesejados.
