Resumo
- A Razer alegou falsamente que as máscaras Zephyr eram de grau N95, levando a uma multa de US$ 1,1 milhão da FTC por propaganda enganosa.
- A empresa nunca testou suas máscaras com o FDA ou NIOSH, tornando as reivindicações do grau N95 inválidas e enganosas para os consumidores.
- As pessoas que compraram a máscara Zephyr podem esperar reembolsos no futuro, já que a Razer agora é obrigada a entregar todos os US$ 1.071.254,33 em lucros obtidos com a máscara à FTC para reembolso do cliente.
Em 2021, quando a COVID-19 assolava o mundo, especialistas em saúde e médicos recomendavam que as pessoas usassem máscaras como uma forma eficaz de reduzir o risco de serem infectadas pelo vírus. Na época, a Razer aproveitou a oportunidade e lançou sua máscara Zephyr como um acessório para quem queria ter um visual elegante e descolado, preservando a saúde. Naquela época, o fabricante de periféricos para jogos alegou que sua máscara oferecia proteção de nível N95. No entanto, descobriu-se agora que as alegações de saúde da Razer eram falsas e a empresa está agora a ser forçada a reembolsar os compradores da máscara Zephyr.
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De acordo com o Engadget, embora a Razer tenha anunciado pela primeira vez a máscara Zephyr como classe N95 e também tenha lançado uma versão Pro dela em 2022, a empresa posteriormente removeu as reivindicações da classe N95 de sua página de produto e materiais de marketing depois que ficou evidente que tais reivindicações eram não aprovado pelas agências de saúde dos EUA.
Ao longo do caminho, a Razer foi multada em US$ 1,1 milhão pela FTC por causa de propaganda enganosa de sua máscara Zephyr. Além disso, a empresa precisa pagar US$ 100 mil em multas por suas alegações de saúde infundadas.
O Zephyr da Razer não era uma máscara do nível N95
Para maior clareza, o grau N95 refere-se à capacidade da máscara de filtrar 95% das partículas relevantes. Qualquer produto que faça tal afirmação nos EUA deve passar por testes e ser aprovado pelo FDA ou pelo Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH). No entanto, a FTC confirmou que a máscara Zephyr da Razer não foi submetida a testes em nenhuma destas agências.
Fonte: Razer
Agora você pode ver a lista de produtores certificados de máscaras N95 no site do NIOSH. Não é novidade que você não encontrará o nome Razer lá. A FTC argumenta que a Razer apenas parou de anunciar seu produto como uma máscara de grau N95 e continuou a vendê-lo, apesar de estar ciente de suas falsas alegações.
Conforme diz a reclamação da FTC, a Razer obteve US$ 1.071.254,33 em receita com a venda de máscaras Zephyr. A empresa agora é obrigada a entregar o mesmo dinheiro à FTC para ser distribuído entre os clientes impactados. As máscaras Zephyr eram vendidas por US$ 100 na época. Além disso, a FTC impediu a Razer de alegar benefícios à saúde para seus produtos enquanto eles ainda não fossem certificados pela FDA.
Resta saber onde os clientes impactados deverão enviar suas solicitações de reembolso. No entanto, se você comprou uma máscara Razer Zephyr, pode esperar obter um reembolso em breve por meio da FTC.
