Como saber se alguém leu seu e-mail no Gmail

Embora seja fácil verificar se alguém leu suas mensagens de texto, saber se um destinatário leu um e-mail importante é uma história diferente. Existem algumas maneiras de verificar se seus e-mails foram lidos, como ativar confirmações de leitura.

Mostramos como verificar se alguém leu seu e-mail no Gmail, quer você use um Google Workspace ou uma conta normal do Gmail. Este guia funciona para o aplicativo Gmail para Android e Gmail em um navegador de desktop, embora o recurso integrado de confirmação de leitura do Gmail funcione apenas no Gmail para desktop. Se você usa o Gmail para trabalhar, os Chromebooks podem ajudá-lo a trabalhar em qualquer lugar sem gastar muito.

Como usar confirmações de leitura no Gmail

O administrador da sua organização para contas profissionais do Gmail precisa configurar confirmações de leitura. Após a configuração, o recurso fica disponível para todos, sem alternar configurações ou instalar extensões. É a maneira mais simples de saber se alguém leu seu e-mail no Gmail, mas seus recursos são limitados. Se você deseja uma experiência semelhante à forma como as confirmações de leitura funcionam em aplicativos de mensagens, vá para a seção sobre extensões do navegador que inclui recursos de confirmação de leitura para o Gmail.

Como funcionam as confirmações de leitura no Gmail

As confirmações de leitura do Gmail não são automáticas. Embora aplicativos como WhatsApp, Mensagens do Google e Mensagens do Facebook notifiquem quando o destinatário abre a conversa, as confirmações de leitura do Gmail funcionam em um sistema de solicitação.

Ativar confirmações de leitura significa que quando o destinatário abre uma mensagem com uma solicitação de confirmação de leitura adicionada, o Gmail solicita que ele envie uma solicitação de leitura. Se eles não aceitarem a solicitação, o Gmail continuará solicitando quando abrirem a mensagem.

Quando o destinatário aceita sua confirmação de leitura, você recebe uma mensagem em sua caixa de entrada informando que ele aprovou a confirmação de leitura. Até então, você verá uma mensagem dizendo: “Você solicitou confirmações de leitura para esta mensagem” abaixo do corpo da sua mensagem.

Como solicitar um recibo de leitura

Você só pode solicitar uma confirmação de leitura no Gmail para desktop. O destinatário também só pode responder a uma confirmação de leitura em um desktop. Se eles abrirem o e-mail no aplicativo Gmail para dispositivos móveis, não receberão uma solicitação e você não será informado de que leram sua mensagem.

1. Abra sua conta do Gmail em qualquer navegador de desktop.
2. Rascunhe sua mensagem.

   

3. Clique no três pontos botão na barra de ferramentas de redação de mensagem.
4. Clique Solicitar confirmação de leitura na lista de opções.
5. Envie sua mensagem.

   

Depois que o destinatário aprovar a confirmação de leitura, você receberá uma mensagem mostrando a hora e a data em que abriu a mensagem.

Como responder a um recibo de leitura

Se você receber uma solicitação de confirmação de leitura, verá imediatamente uma mensagem solicitando que você responda à confirmação de leitura. No entanto, sua organização pode ter definido confirmações de leitura para serem enviadas quando você abre a mensagem. Neste cenário, não é necessário aprovar o recebimento manualmente.

1. Abra sua conta do Gmail em qualquer navegador de desktop.
2. Abra a mensagem com uma confirmação de leitura anexada.
3. Clique Enviar recibos no pop-up para notificar o remetente de que você leu a mensagem.
4. Clique Agora não para notificar o remetente mais tarde.

Se você esperava uma solicitação de confirmação de leitura, mas não a recebeu, o remetente não anexou a confirmação de leitura ou usou uma alternativa de terceiros.

Dicas para usar confirmações de leitura no Gmail

Se você está tendo dificuldades para usar confirmações de leitura no Gmail, estas dicas podem ter a resposta que você precisa:

• As confirmações de leitura estão disponíveis apenas para usuários com uma conta do G-Suite.
• As confirmações de leitura são enviadas apenas para endereços nos campos Para e Cc.
• Você não receberá uma confirmação de leitura se enviar uma mensagem para uma lista de discussão de grupo.
• Sua organização pode restringir as confirmações de leitura às pessoas de sua organização.
• Destinatários com um programa de email que usa Post Office Protocol (POP) não podem enviar confirmações de leitura de volta.
• Destinatários com um programa de email que usa IMAP (Internet Message Access Protocol) não enviam confirmações de leitura automaticamente.

Outras maneiras de saber se alguém leu seu e-mail no Gmail

O recurso de confirmação de leitura do Gmail não é a única maneira de verificar se alguém leu seu e-mail. Várias extensões do Gmail de terceiros incluem confirmações de leitura como um recurso.

Os exemplos incluem Gmelius, Boomerang e Mailtrack. Essas extensões estão disponíveis na Google Web Store (não no Google Workplace Marketplace). A maioria exige uma assinatura paga para remover assinaturas de e-mail obrigatórias ou ativar o conjunto completo de recursos de confirmação de leitura.

A maioria dessas extensões inclui recibos de leitura como parte de um conjunto de recursos, mas se você quiser usar apenas recibos de leitura, recomendamos Mailtrack. Mailtrack funciona em contas do Gmail para desktop, dispositivos móveis e fora do espaço de trabalho. No entanto, você pagará US$ 4,99 por mês por usuário para remover a assinatura Mailtrack. Se concordar com a assinatura, você terá rastreamento de e-mail ilimitado.

O recurso de confirmação de leitura integrado do Gmail é a opção mais limitada em comparação com outras extensões, mas é de uso gratuito e não requer coordenação entre os membros da equipe para ser configurado.

Sempre saiba quando alguém leu seu e-mail

Quer você use o recurso de confirmação de leitura integrado do Gmail ou uma extensão de terceiros, você pode verificar quando as pessoas leram suas mensagens e saber se deve fazer o acompanhamento caso não receba uma resposta.

O Gmail tem mais recursos de produtividade do que solicitações de recibo de leitura. O aplicativo Gmail para Android vem com recursos úteis que podem agilizar o envio e a leitura de e-mails em seu telefone ou tablet.