Resumo
- Os Perfis Empresariais do Google perderão os recursos de chamadas e bate-papo, e serão excluídos em agosto.
- O Google continua a enterrar seus produtos, sendo o Google Podcasts o mais recente sacrifício para a integração do YouTube Music.
- O Bate-papo do Google recebeu um foco maior recentemente ao adicionar integração de e-mail e mensagens de voz.
Não é nenhum segredo da indústria que as filosofias de negócios do Google mudam de direção com muita frequência para algumas pessoas. O cemitério de produtos do Google cresce a cada ano e, mais recentemente, o Google Podcasts foi deixado de lado em favor da integração de podcast do YouTube Music. Somente em 2023, produtos como Google Domains, Google Stadia e Photo Spheres foram eliminados, enquanto em 2022, Hangouts, Google Chrome Apps e Duo morreram. Em breve, os podcasts terão um novo amigo na vida após a morte, já que os recursos de bate-papo e histórico de chamadas do Perfil da Empresa no Google serão desativados nos próximos meses.
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Em um e-mail enviado ao site de notícias SEO Search Engine Land, o Google encerrará um recurso crucial para algumas empresas que possuem perfis de negócios encontrados por meio da Pesquisa Google e do Google Maps. No dia 31 de julho, o histórico de chamadas e bate-papo dos Perfis Empresariais será totalmente excluído e o recurso deixará de existir a partir de agosto. Nenhum novo chat poderá ser criado a partir de 15 de julho, portanto, haverá um período de 16 dias em que os chats existentes poderão continuar. As empresas poderão baixar seu histórico de chamadas e bate-papo para armazená-lo por seus próprios meios.
O renascimento do Google Chat
(Fonte: Search Engine Land)
Embora as conversas dentro da empresa certamente tenham sido afetadas pela decisão do Google, as discussões entre empresas tiveram um foco maior do conglomerado de tecnologia nos últimos meses no Google Workspace. O Google Chat, que é a variação do Google de uma plataforma de bate-papo no local de trabalho (como Slack ou Microsoft Teams), recentemente permitiu o envio de e-mails diretamente para um espaço de bate-papo. Em março, o Chat adicionou mensagens de voz, que basicamente todos os outros aplicativos de mensagens já tinham há anos.
Embora algumas empresas que possuem perfis comerciais do Google provavelmente considerem esta notícia desanimadora, o bate-papo virtual com os clientes evoluiu ao longo do tempo, com muitos grupos optando por se comunicar por meio de mensagens do Facebook ou mensagens diretas no X. Muitas empresas têm recursos de chat ao vivo em seus sites e, se tudo mais falhar, os antigos e-mails ou telefonemas são formas perfeitamente viáveis e amplamente disponíveis de entrar em contato com consumidores e empresas. No entanto, isso não nos impedirá de adicioná-lo ao próximo artigo do Google Graveyard de 2024 no final do ano. Ainda estamos pensando em 10 de nossos produtos favoritos que foram eliminados prematuramente pelo Google e, sim, o incompreendido e mal comercializado Google+ é um deles.
