Resumo
- Problemas de controle de qualidade parecem ter atrasado o lançamento do Galaxy Buds 3 Pro, afetando unidades brancas.
- Clientes coreanos relatam problemas como fones de ouvido não nivelados, arranhões nas capas, marcas de tinta azul nos fones de ouvido, etc.
- A Samsung adiou as entregas dos fones de ouvido nos EUA para o final de agosto.
Junto com o Galaxy Z Fold 6, Flip 6 e o Galaxy Watch 7, a Samsung também revelou seus mais novos fones de ouvido emblemáticos — o Galaxy Buds 3 Pro — em seu evento Unpacked de 10 de julho. Assim como seus outros dispositivos, a empresa começou a aceitar pré-encomendas dos fones de ouvido logo após o evento, com disponibilidade no varejo programada para 26 de julho. No entanto, problemas de controle de qualidade parecem ter forçado a gigante coreana a adiar o lançamento do Galaxy Buds 3 Pro e atrasar as entregas de pré-encomenda.
Relacionado
Veja como o Galaxy Z Fold 6 me ajudou a superar seis horas de atrasos em viagens aéreas
O novo dobrável da Samsung é uma boa companhia
Diferentemente do resto do mundo, o Galaxy Buds 3 Pro foi colocado à venda na Coreia do Sul — mercado doméstico da Samsung — no início desta semana. Mas logo surgiram relatos de problemas de controle de qualidade, como as juntas dos fones de ouvido não ficando niveladas, manchas de tinta azul, dobradiças soltas, arranhões ou arranhões na tampa do estojo, fones de ouvido não ficando bem encaixados dentro do estojo, etc. Aparentemente, os problemas estão limitados ao Buds 3 Pro branco, com as unidades prateadas não sendo afetadas.
Um usuário do Reddit relata ter recebido um e-mail da Samsung para interromper as vendas do Galaxy Buds 3 Pro. Esses problemas estão aparentemente surgindo por causa das verificações de controle de qualidade ruins da Samsung. Seu fórum da comunidade coreana também está cheio de reclamações de usuários, com um cliente alegando que a empresa melhorará seu controle de qualidade e colocará os fones de ouvido de volta à venda em 24 de julho.
Os clientes coreanos que já receberam seus Buds 3 Pro podem levá-los ao centro de serviço mais próximo para uma substituição caso estejam enfrentando problemas.
Lançamento do Galaxy Buds 3 Pro pode ter sido adiado nos EUA
Nos EUA e em outros mercados, a Samsung parece ter adiado a data de lançamento do Galaxy Buds 3 Pro e (algumas) entregas de pré-encomenda em um mês. Se seus fones de ouvido ainda estiverem no caminho certo para uma entrega em julho, certifique-se de inspecioná-los cuidadosamente assim que chegarem para garantir que não haja problemas de controle de qualidade.
Em sua loja nos EUA, a empresa agora lista os Buds 3 Pro para entrega no final de agosto — um mês após sua data de lançamento. Os fones de ouvido também não estão mais listados para venda na Amazon, e a Best Buy parou de aceitar pré-encomendas deles.
Os Buds 3 não são afetados por nenhum problema de controle de qualidade e ainda estão listados para entrega em 24 de julho, dia do lançamento.
Os primeiros clientes do Galaxy Buds 3 Pro perceberam que as pontas auriculares rasgavam facilmente ao removê-las. No entanto, esse atraso da Samsung não parece estar vinculado a esse problema.
Entramos em contato com a Samsung para obter um comentário sobre o assunto.
