Por favor, Google, faça as atualizações funcionarem na primeira tentativa

Tenho uma relação de amor e ódio com o sistema de atualização do Android. Atualizar aplicativos individuais pela Play Store é incrivelmente conveniente, mas esse mesmo sistema é muitas vezes frustrantemente não confiável, alegando falsamente que seus aplicativos ou versão do Android estão atualizados, mesmo quando não estão.

Há duas coisas separadas em jogo aqui. A primeira é a Play Store, e a segunda é o mecanismo de atualização do sistema que verifica atualizações OTA do Android. Ambas parecem exibir informações desatualizadas, e isso pode levar os usuários a acreditar que seu software está atualizado.

Mensagens falsas de “atualização”

Seu sistema pode não estar realmente atualizado

Apesar do que seu telefone diz, seu software pode não estar executando a versão mais atual. Isso porque tanto a Play Store quanto as atualizações do sistema têm o hábito irritante de exibir mensagens desatualizadas. Uma simples atualização geralmente mostrará o status correto das atualizações, mas essa é uma etapa extra que muitas pessoas não se incomodam em tomar.

O problema começa na Play Store. O Google Play Services foi lançado em 2012, quando o Google desvinculou as atualizações de aplicativos das atualizações do sistema, para que patches de segurança e melhorias gerais pudessem ser implementados em aplicativos individuais. Tem sido um ótimo recurso e uma das coisas que diferencia o Android do iOS.

Mas a Play Store tem o péssimo hábito de não mostrar quando uma atualização de aplicativo está disponível. Você frequentemente verá que todos os seus aplicativos estão atualizados, mas quando você navega para a página do aplicativo individual na Play Store, de repente há uma atualização esperando. A Play Store aparentemente mostra apenas o status do aplicativo da última atualização, o que não faz sentido.

Há um problema semelhante na seção de atualização do sistema do menu de configurações do Android. Você sabe que há uma nova atualização do Android, então vai até as configurações do seu dispositivo e verifica. O telefone mostra uma animação de carregamento bacana enquanto procura a atualização, apenas para dizer que “Seu sistema está atualizado”. Você verá que o registro de data e hora tem dias, mostrando que o sistema não verificou se há uma atualização. O que há com isso?

O que está causando isso?

A tempestade perfeita de problemas de servidor e cache

Ninguém sabe por que isso está acontecendo, porque o Google é muito mais reservado sobre seus sistemas do que sobre seus telefones Pixel. No entanto, podemos fazer algumas suposições fundamentadas a partir do que sabemos.

Para começar, provavelmente há alguns problemas do lado do servidor em jogo aqui. Os aplicativos na Play Store não mostram atualizações disponíveis simplesmente porque a própria Play Store não está atualizando automaticamente do servidor.

Um problema relacionado pode ser problemas de comunicação entre os servidores do Google e os dispositivos Android. Problemas de rede, sobrecargas de servidor ou bugs e falhas simples e comuns podem impedir que os dispositivos recebam informações oportunas sobre atualizações.

Outro motivo pode ser devido a problemas de cache. Informações antigas podem ser armazenadas em cache, fazendo com que tanto a Play Store quanto as atualizações do sistema exibam informações imprecisas. Isso explicaria por que atualizar ou tocar em “Verificar atualizações” uma segunda vez revela de repente a nova atualização. Finalmente, pode ser intencional, com o Google lançando atualizações aos poucos, em vez de todas de uma vez, para controlar a carga do servidor e ficar por dentro de quaisquer problemas.

Um engenheiro do Google nos contou isso há mais de uma década. Dan Morrill fez um Reddit AMA e falou sobre como o Google lança atualizações OTA, explicando como apenas 1% dos dispositivos recebem a atualização no início, e o Google observa por até 48 horas para ver como vai. Os dispositivos subsequentes recebem a atualização em lotes, mas tentar atualizar um dispositivo repetidamente simplesmente o redefine na fila de lotes. O Google não mudou esse processo nos anos seguintes.

O resultado é o mesmo, independentemente do motivo: atualizar nossos dispositivos Android às vezes é uma dor de cabeça.

Soluções alternativas e alternativas

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para manter seu telefone atualizado

Existem algumas soluções alternativas para esses problemas, embora todas elas exijam um pouco mais de trabalho do que simplesmente abrir a Play Store e tocar em “Atualizar tudo”, mas pelo menos você saberá que está trabalhando com o software e os patches de segurança mais recentes.

A primeira coisa a tentar é ir até a página da loja para cada aplicativo individual e verificar se uma atualização está disponível. Embora isso seja um problema, especialmente se você estiver usando muitos aplicativos, é muito mais infalível do que depender da página principal de atualização da Play Store. Falando nisso, outra opção é atualizar a página de atualizações da Play Store. Se houver atualizações disponíveis, elas serão mostradas assim que a loja for atualizada, na maioria dos casos.

Você também pode tentar verificar atualizações mais tarde. Problemas do lado do servidor e atualizações em lote podem causar problemas com sua verificação de atualização. Horários fora de pico são melhores, quando a carga do servidor não é tão alta.

Se você suspeitar que há uma atualização do sistema disponível e seu telefone disser “Seu sistema está atualizado”, toque no botão “Verificar atualização” novamente. Se ainda não houver atualização, volte em 24 horas. Você não quer acidentalmente empurrar seu dispositivo para baixo em qualquer fila de lote que o Google possa estar usando ao tentar atualizar repetidamente.

Por fim, o último recurso é reiniciar seu dispositivo. Isso pode limpar caches e falhas e atualizar a conexão do seu dispositivo com os servidores do Google.

A responsabilidade é do Google

Os usuários finais não deveriam ter que passar por obstáculos para obter atualizações; queremos que elas apareçam na primeira tentativa. Esses problemas persistentes com atualizações de aplicativos e sistemas já existem há muito tempo, e adoraríamos que o Google os abordasse. Afinal, um processo de atualização contínuo é uma necessidade no mundo digital altamente conectado de hoje, mesmo que as atualizações não sejam tão empolgantes quanto costumavam ser.