Críquete: Como transferir seu número de telefone

Você está pensando em mudar de operadora? Talvez o custo esteja aumentando, o serviço seja inconsistente ou o suporte ao cliente não ajude. Ter um serviço de celular confiável com o qual você esteja satisfeito não deve ser um incômodo. O mesmo se aplica à transferência do seu número de telefone (conhecido como portabilidade) para uma nova operadora. Se você estiver mudando para a Cricket, a empresa promete que qualquer pessoa que ativar seu serviço poderá manter seu número em uma transferência rápida. E se você precisar de um novo telefone, a Cricket também tem.

Colete detalhes importantes

Mantenha seu antigo provedor por perto

O processo de transferência envolve três etapas. A primeira é coletar os detalhes. A maioria das informações necessárias para transferir seu número para a Cricket vem do provedor do qual você está portando seu número. Isso inclui o número da conta, o PIN da conta e o PIN de transferência do número. Você também precisará dos últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social e do código postal de cobrança associado à conta.

A Cricket pode não solicitar todas essas informações em cada solicitação de portabilidade. De acordo com seu site, as informações necessárias dependem do provedor do qual você está transferindo.

Detalhes sobre o PIN de transferência de número

Este código autoriza a transferência dos números de telefone associados à sua conta com sua operadora atual. Como você obtém esse PIN depende da empresa da qual você está fazendo a portabilidade. A maioria das operadoras oferece esse número por meio de seus aplicativos associados ou contas de clientes online. Na maioria dos casos, você pode ligar para sua operadora para obter essas informações.

O PIN de transferência é diferente do PIN da conta. Este último é uma senha associada à sua conta e não autoriza a transferência de um número de telefone.

Conclua a transferência para Cricket

Novos clientes podem concluir o processo no site da Cricket na etapa dois. Adicione as informações solicitadas no checkout e aguarde até que seu provedor atual confirme os detalhes. A Cricket notifica você por e-mail se sua tentativa de portabilidade foi bem-sucedida.

Seu serviço antigo continua funcionando até que você ative sua linha com a Cricket. Não cancele seu serviço antigo até que a transferência esteja completa, pois uma linha ativa é necessária.

Tenha essas coisas em mente ao mudar para o Cricket

O Cricket não pode portar números de telefone fixo, de ligação gratuita ou de Voice over Internet Protocol (VoIP), como o Google Voice. Em casos em que não pode transferir um número, o Cricket atribui um número local com base no código postal.

Se você mantiver seu número do seu antigo provedor após mudar para a Cricket, você deve configurar outra conta nova. A empresa sugere fazer isso no final do seu ciclo de cobrança, pois a Cricket não pode mover fundos entre sua conta atual e uma nova.

O Cricket também não pode prosseguir até que as informações associadas ao provedor do qual você está trocando sejam confirmadas. Este processo deve ser concluído dentro de 72 horas. O provedor de serviços cancela o pedido se esse prazo não for cumprido.

Alguns provedores cobram uma taxa para portar seu número de telefone.

De acordo com a Federal Communications Commission (FCC), as empresas não podem negar uma solicitação para portar seu número de telefone, mesmo que você tenha um saldo pendente. Os regulamentos federais determinam que as portas simples, como aquelas que contêm apenas uma linha, devem ser concluídas em um dia útil.

A Cricket também exige que os clientes comprem um plano antes de ativar um serviço. Isso significa que você escolherá um plano antes de portar seu número. Ativar seu serviço é a terceira e última etapa da transferência de seu número para o provedor.

Traga um dispositivo compatível ou compre um na Cricket

A maioria dos telefones é compatível com a rede da operadora. Em termos de marcas populares, o iPhone 6 da Apple (e posteriores) é compatível com HD Voice, Mobile Hotspot e 5G. O iPhone 12 e os dispositivos que vêm depois dele também são compatíveis com Wi-Fi Calling. Os dispositivos Samsung da linha Galaxy S20, S21 e S22 estão entre os dispositivos compatíveis que a Cricket lista em seu site. Enquanto estiver lá, pesquise o número IMEI do seu dispositivo para determinar a capacidade do dispositivo.

Alternativamente, você pode comprar um telefone da Cricket e transferir o conteúdo do seu telefone antigo. Todos os planos da Cricket são pré-pagos, o que significa que você paga pelo seu plano antes de usar o serviço.

Histórico da rede de críquete

A Cricket é uma operadora de rede virtual móvel (MVNO). Este sistema permite que as empresas ofereçam serviços móveis sem possuir nenhum espectro ou infraestrutura móvel. Em vez disso, elas usam as redes de provedores estabelecidos. Isso permite que as empresas ofereçam planos mais baratos do que os maiores players enquanto usam suas redes mais rápidas. A Cricket é uma das muitas MVNOs nos EUA e usa a rede da AT&T.

No entanto, a Cricket não paga para usar a rede da AT&T. A provedora adquiriu a Leap Wireless em julho de 2013, empresa controladora da Cricket. Isso permitiu que a provedora menor aumentasse sua participação de mercado, que agora é encontrada em todos os 50 estados. De acordo com o site da Cricket, ela oferece cobertura para 99% dos americanos. Em 31 de dezembro de 2023, a AT&T atendia 19 milhões de clientes pré-pagos em suas marcas.

Críquete e além

Novos clientes que se juntam à Cricket têm várias opções de assinatura pré-paga, com o menor preço de US$ 35. Mas encontrar a operadora de telefonia perfeita é um jogo em constante mudança.

As regras de portabilidade da FCC se aplicam a todos, mesmo se você for um cliente Cricket que está mudando para um novo provedor. A Cricket não cobra dos clientes para acessar um PIN de transferência para portar um número de telefone. De acordo com o site da empresa, você pode acessar essas informações ligando pelo seu dispositivo, usando o aplicativo myCricket ou acessando-as pela sua conta online.