E se, ao assinar um novo serviço de internet, você realmente soubesse o que estava recebendo e quanto custava, em vez de ficar preso em um labirinto de taxas promocionais, informações de velocidade incompletas e complementos desnecessários? Felizmente, a partir de abril de 2024, os grandes ISPs começaram a exibir rótulos de Fatos do Consumidor de Banda Larga com informações precisas sobre preços, incluindo taxas promocionais, expectativas claras de velocidade da internet e taxas adicionais.
Enquanto algumas pessoas têm apenas uma ou duas opções de provedores de internet, mais opções estão vindo de provedores de internet residencial 5G como Verizon e T-Mobile, provedores de satélite como Starlink, provedores de acesso sem fio fixo local e, claro, fibra. Saber o que você está recebendo antes de assinar pode não apenas ajudá-lo a economizar dinheiro, mas encontrar um provedor que ofereça a velocidade de que você precisa.
O que são os rótulos de consumo de banda larga da FCC?
Informações de banda larga fáceis de ler
Usando um design reconhecido por muitos a partir das costas das embalagens de alimentos, os Broadband Consumer Labels tornam rápido e fácil ver o que um plano de internet inclui, quanto custa e que tipo de limitações você pode esperar, como expectativas realistas de velocidade. Esses rótulos se aplicam a provedores móveis e fixos, então você deve ser capaz de comparar diretamente opções de empresas como T-Mobile e Xfinity.
A partir de 10 de abril de 2024, grandes ISPs começaram a exibir seus rótulos de fatos de banda larga junto com seus planos, ou fornecer links para vê-los — você pode precisar digitar seu endereço para ver esses rótulos, pois a disponibilidade pode variar de acordo com o local. ISPs menores com menos de 100.000 assinantes tiveram algum tempo extra para implementar esses rótulos com um prazo de 10 de outubro de 2024.
Grande ou pequeno, com esses rótulos no lugar, você só precisa analisar alguns aspectos para entender o que está comprando. E se seu ISP não estiver fornecendo informações precisas ou exibindo o rótulo, você pode até registrar uma reclamação contra esse provedor com a FCC.
Como ler rótulos de banda larga
Encontre seu preço e todas as taxas associadas
Começando no topo do rótulo, você deve ver o nome do ISP, bem como o nome do plano. Movendo-se para baixo, você verá informações de preços com o preço mensal, bem como qualquer informação de promoção. Muitos ISPs oferecem uma taxa introdutória mais baixa, e isso mostrará exatamente quanto tempo ela dura e qual será o preço depois. Se você for bem versado nessas promoções, poderá usá-las para economizar sem ser pego de surpresa por um aumento na conta.
Em seguida, você verá quaisquer taxas adicionais associadas ao plano. É aqui que você encontrará coisas como custos de aluguel de equipamentos ou complementos. Você também verá informações como taxas de ativação únicas, taxas e impostos governamentais, bem como taxas de atraso e taxas de rescisão antecipada. É bom que você não precise esperar até sua primeira fatura para saber quanto realmente pagará pelo seu serviço de internet.
Obtenha os números de desempenho antes de se inscrever
Descendo, chegamos à seção de velocidade, que informa aos clientes que tipo de velocidade de download, velocidade de upload e latência eles podem esperar.
Se você executou um teste de velocidade na sua conexão, você pode ter notado que as velocidades de upload são significativamente menores do que as velocidades de download. Os ISPs de TV a cabo precisavam escolher quantos de seus recursos eles dedicariam a coisas como TV a cabo, telefone, download e upload. Na maioria dos casos, a velocidade de upload fica em desvantagem, e essa configuração geralmente funciona bem, até que você queira fazer uma transmissão ao vivo ou fazer backup para a nuvem.
Transmitir vídeo em HD para sites como Twitch ou YouTube não requer muita largura de banda, mas se você compartilha sua conexão de internet com sua família, pode ser difícil acompanhar. Isso também pode incluir coisas como reuniões de trabalho quando você está compartilhando sua tela. Os backups em nuvem geralmente não são tão afetados, pois acontecem em segundo plano, mas se você estiver tentando descarregar um monte de arquivos grandes para um servidor online, notará as baixas velocidades.
Na maior parte, a internet de fibra resolve o problema de upload com velocidades simétricas de download e upload. A fibra não está disponível para todos, mas a cobertura está crescendo com operadoras como Verizon, AT&T e T-Mobile expandindo a cobertura de fibra, e a Verizon até mesmo comprando a Frontier para expandir sua pegada. Os provedores de cabo também estão trabalhando rapidamente para implementar tecnologia de modem atualizada para melhorar ainda mais as velocidades sem precisar passar novos fios para sua casa.
Por último, mas não menos importante, se você tem um limite de uso de dados, você o encontrará na próxima seção abaixo. Isso é especialmente importante em dispositivos móveis, mas muitos ISPs têm um limite de dados para evitar abusos em seus planos, como semear arquivos torrent ou usar sua internet doméstica como servidor.
Esses limites são geralmente altos o suficiente para que você não precise se preocupar com eles, mas se você é um cortador de cabos e assiste a muitos vídeos em HD, isso pode ser um problema. Esta seção pode ser muito útil para planos de telefonia móvel, pois muitos planos pré-pagos são chamados de ilimitados, mas na verdade são muito limitados.
Escolha o plano certo com informações precisas
Os provedores são mais fáceis de comparar com esses rótulos
Fonte: Comcast
Se você está tentando encontrar a melhor opção para internet residencial na sua área, essas etiquetas são um bom lugar para começar. Com a velocidade de download, você vai querer ter certeza de que tem velocidade suficiente para todos na sua casa navegarem, baixarem e fazerem streaming. Streaming e navegação são bem leves, com até mesmo streams de vídeo 4K precisando de apenas cerca de 25 Mbps.
No entanto, downloads grandes, como videogames, podem se beneficiar muito de uma velocidade mais rápida. Se você tiver uma conexão rápida, como 1 Gbps ou superior, seus jogos podem ser baixados em uma fração do tempo, ainda tendo largura de banda suficiente para transmitir enquanto ele baixa. Se você estiver obtendo algo mais rápido do que 1 Gbps, provavelmente vai querer um dos melhores roteadores Wi-Fi 7 para acompanhá-lo, ou encontrar um provedor que ofereça um.
Para a maioria das pessoas, a velocidade da internet não é muito importante, com pacotes básicos normalmente oferecendo o suficiente para fazer streaming e navegar sem problemas. Ainda assim, estar informado sobre esses rótulos pode ajudar você a saber exatamente o que está comprando. Se você vir uma oferta que parece boa demais para ser verdade em um novo serviço de internet, você pode descobrir quais atalhos estão sendo cortados e se há alguma taxa surpresa esperando para pegar você de surpresa.
