Principais conclusões
- O Galaxy Buds FE da Samsung supostamente explodiu no ouvido de um usuário, causando perda auditiva permanente, no que se acredita ter sido um incidente isolado.
- Segundo o usuário, a Samsung ofereceu novos fones de ouvido como um gesto de “boa fé”, mas refutou as alegações de defeitos explosivos.
- Os Galaxy Buds FE da Samsung são conhecidos por sua acessibilidade, áudio de alta qualidade, conforto, controles de toque e resistência à água.
Não é incomum que eletrônicos explodam. Houve muitos casos em que smartphones explodiram e machucaram seus usuários. A Samsung teve problemas com baterias explodindo quando o Galaxy Note 7 foi descontinuado em 2016 por causa desses problemas. Agora, problemas de controle de qualidade parecem estar afetando uma linha diferente de produtos, já que um usuário alega que seu Galaxy Buds FE explodiu no ouvido de sua namorada.
Um usuário revelou no fórum da Comunidade Samsung que o Galaxy Buds FE causou perda auditiva permanente para sua namorada após explodir em seu ouvido (via @WorkaholicDavid). Eles disseram que os fones de ouvido eram novos e nunca foram carregados, usados apenas com a capacidade de bateria preexistente fora da caixa: “Eu nunca os carreguei nem uma vez, e eles vieram com cerca de 36% de carga na caixa. Quando minha namorada os pegou emprestado e os usou, os fones de ouvido explodiram em seu ouvido, causando sua perda auditiva permanente. Temos um relatório médico sobre esta situação”, diz a versão traduzida automaticamente de sua postagem.
As imagens postadas no fórum mostram que apenas o fone esquerdo explodiu. Parece que ele explodiu pela ponta por causa do dano. Se fosse a bateria, que ocupa a maior parte do espaço, é provável que o fone inteiro tivesse derretido ou ficado mais danificado. Este parece ser um incidente isolado, já que não encontramos nenhum outro relato de explosões semelhantes.
Samsung não acredita que os fones de ouvido explodiram
O usuário afetado mencionou na publicação da comunidade que a Samsung ofereceu um novo par de fones de ouvido como um gesto de “boa fé”, mas refutou as alegações de que os fones de ouvido explodiram. A Samsung disse ao usuário que os fones de ouvido “não estouraram e estavam apenas deformados”.
“Estou lidando com essa situação há meses. Temos tudo, como a fatura, a data da explosão, antes da explosão, depois da explosão e o relatório do médico afirmando perda auditiva devido ao fone de ouvido explodido”, diz o post.
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Os Samsung Galaxy Buds FE (Fan Edition) são fones de ouvido sem fio conhecidos por sua acessibilidade e áudio de alta qualidade. Eles oferecem som nítido e graves profundos e vêm com um ajuste confortável e seguro. Esses fones de ouvido apresentam controles de toque e bateria de longa duração e são compatíveis com dispositivos Android e iOS. Com uma classificação de resistência à água IPX2, eles são adequados para exercícios e uso diário, tornando-os uma escolha prática para usuários em movimento que buscam uma solução de áudio econômica.
