Principais conclusões
- Uma atualização do SmartThings Framework está fazendo com que dispositivos Galaxy antigos entrem em um bootloop.
- O problema parece afetar o Galaxy S10, Note 10, A90 e M51.
- Para evitar problemas, desative a atualização automática em seu antigo telefone Galaxy ou redefina os padrões de fábrica se estiver preso em um bootloop.
A Samsung se destaca entre todos os fabricantes de Android pelo excelente suporte de software. Embora a empresa tenha uma equipe robusta de controle de qualidade e testes, de vez em quando ela atrapalha uma atualização, levando a problemas inadvertidos. Recentemente, a Samsung retirou o firmware One UI 6.1.1 do Galaxy S23 Ultra após reclamações sobre um bug que causava fantasmas nas imagens durante o zoom. Alguns dispositivos proprietários de Galaxy mais antigos estão passando por uma situação ainda pior, com o aplicativo Samsung SmartThings mais recente fazendo com que seu telefone travasse em um bootloop.
Vários usuários do Galaxy S10, Note 10, Galaxy A90 e M51 recorreram ao Reddit (2) para reclamar sobre seus dispositivos estarem presos em um bootloop (via Droid Life). O problema parece ocorrer durante a instalação da versão mais recente do SmartThings Framework (v2.2.02.11), lançada em 2 de outubro, na Galaxy Store.
A partir de agora, toda a linha Galaxy S10 e Note 10 da Samsung parece ser afetada, exceto os modelos Lite. O problema também não se limita a uma região específica, sendo afetados utilizadores dos EUA, Coreia, Europa e partes da Ásia.
Se o seu antigo telefone Galaxy já estiver preso em um bootloop, sua única opção é redefini-lo para os padrões de fábrica por meio da recuperação. No entanto, fazer isso apagará todos os dados armazenados nele. Você pode não gostar desta solução, mas atualmente não parece haver nenhuma outra solução para fazer seu antigo Galaxy voltar a funcionar.
Desative a atualização automática em seu antigo telefone Galaxy agora
Se o seu telefone ainda funcionar, você deve acessar as configurações da Galaxy Store e desligar o Atualizar aplicativos automaticamente opção. Isso garantirá que ele não tente atualizar automaticamente o Samsung SmartThings Framework em segundo plano. Mesmo se você tiver qualquer outro dispositivo Galaxy antigo, desative a atualização automática por enquanto para garantir que não terá um problema de bootloop semelhante.
Mesmo que a Samsung implemente uma correção, aparentemente não conseguirá resolver o problema em dispositivos que já estão em bootloop. Ainda assim, se você não se importa em ficar com um telefone que não funciona e possui dados importantes, pode aguardar uma solução oficial da Samsung. Muitos usuários afetados procuraram o suporte da Samsung para obter ajuda, mas foram direcionados ao centro de serviço mais próximo.
