Principais conclusões
- A AT&T está oferecendo dados, ligações e mensagens de texto gratuitas para as vítimas do furacão Milton.
- As cobranças isentas duram 4 semanas, até 7 de novembro de 2024, para garantir conectividade contínua.
- O suporte inclui clientes pré-pagos e pós-pagos em CEPs específicos.
Os desastres naturais podem fazer com que as pessoas se sintam desamparadas. Em tais situações, a comunicação é vital para a segurança e para permanecer conectado com os entes queridos. Em resposta ao furacão Milton, a T-Mobile e a Starlink firmaram recentemente uma parceria para fornecer cobertura de satélite nas áreas afetadas. Agora, a AT&T está intervindo, oferecendo dados, mensagens de texto e chamadas gratuitas às pessoas afetadas pelo desastre.
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Em comunicado oficial, a AT&T anunciou que está renunciando às cobranças adicionais para clientes afetados pelo furacão Milton. A empresa está oferecendo dados, mensagens de texto e chamadas ilimitadas – mesmo para quem não assina um plano ilimitado. Este suporte está disponível para clientes pré-pagos e pós-pagos cujos endereços de cobrança estejam dentro dos CEPs listados no site da AT&T.
A isenção de cobrança entrará em vigor por cerca de quatro semanas, até 7 de novembro de 2024, garantindo que os usuários permaneçam conectados não apenas durante a tempestade, mas também após a tempestade. A empresa observa que os clientes poderão continuar recebendo alertas de uso durante este período. No entanto, suas contas refletirão com precisão os créditos e as cobranças isentas de dados, voz e texto.
A AT&T também está reduzindo as taxas de instalação de rede fixa para clientes afetados
Além de fornecer serviços gratuitos para clientes sem fio, a AT&T também está isentando certas cobranças para pedidos de telefonia fixa. A empresa está eliminando taxas para instalações de novas linhas telefônicas em endereços temporários e permanentes. Isto se aplica quando os clientes se mudam para um novo local e quando retornam às suas instalações originais. Além disso, a AT&T está isentando várias taxas de serviço e outras taxas únicas de ativação.
A empresa também está aconselhando seus clientes com um iPhone 14 ou mais recente, ou o mais recente smartphone da série Google Pixel 9, a usar serviços de satélite se a recepção de celular não estiver disponível. Além disso, em caso de emergência, você também pode usar o Google Maps para localizar abrigos de emergência próximos e garantir sua segurança.
