O Google está incluindo mais ferramentas de IA em seu conjunto de produtos voltados para o consumidor, incluindo plataformas que as pessoas usam diariamente, como o Gmail. Modelos complexos de IA estão por trás desse trabalho, mas o resultado é simples. O Gmail ajuda você a ajustar e-mails importantes que você escreve em seu telefone, computador ou outro dispositivo Android.
Você deve ter visto parte disso se se inscreveu para receber sugestões de IA no Gmail. Ele tenta completar frases comuns. Isso economiza tempo com e-mails de trabalho, mas o recurso Help Me Write é mais profundo.
O que é o Help Me Write do Gmail?
Help Me Write é um serviço de IA que você pode acessar ao redigir um e-mail no Gmail. A ferramenta se baseia em um projeto maior no qual o Google está trabalhando com IA de modelo de linguagem grande (LLM). Esta IA replica a linguagem humana. Chatbots como o ChatGPT usam uma abordagem semelhante.
A Google está a implementar os seus grandes projetos de modelos linguísticos, nomeadamente o PaLM 2, em vários setores. Por exemplo, fornece uma plataforma para as empresas aproveitarem os poderes da IA e usarem os recursos do Google para personalizar suas IAs. O Google prevê revolucionar campos como tradução, medicina, matemática, codificação e muito mais. O Google também está interessado em como os LLMs podem ajudar os usuários comuns. Isso levou a ferramentas como o Help Me Write, que redige e revisa e-mails sob demanda.
Como faço para usar o Help Me Write no Gmail?
Help Me Write está disponível com a inscrição correta e você pode usá-lo de várias maneiras. Vamos ver o que você pode fazer.
O Workspace Labs está disponível em inglês dos EUA e em um número limitado de países. A inscrição é gratuita, mas há questões de privacidade. Discutiremos essas questões em uma seção posterior.
- Inscreva-se no Google Workspace Labs. O Google limita quem pode acessar os recursos de IA por meio de um programa de acesso antecipado. Você poderá receber um convite se usar os aplicativos do Google com frequência. O Google tem mais informações aqui.
- Depois de se inscrever, reinicie tudo e abra o Gmail (Apple, PC, Android, iOS e ChromeOS suportam a atualização). Você pode demorar um ou dois dias para obter os novos recursos de IA.
- Selecione Compor para iniciar um novo e-mail. Este recurso também está disponível quando você responde a um e-mail existente.
- Selecione os Botão Ajude-me a escrever (o ícone de caneta brilhante na parte inferior da tela) e selecione Ajude-me a escrever e insira um prompt. A IA cria um e-mail com base no que você escreve, como “Uma carta de agradecimento a um professor que o ajudou a passar na aula” ou “Perguntando à minha mãe pela segunda vez se o primo Bill estará no Dia de Ação de Graças”.
- A IA escreve um e-mail para você do zero. Esta opção tem utilidade limitada. É bom fazer um brainstorming de um e-mail ou obter um ponto de partida, mas você precisará reescrevê-lo bastante. Considere escrever o primeiro rascunho sozinho. A versão atual desta IA parece um pouco falsa e você pode não querer usá-la para escrever um e-mail profissional.
- Selecione Recriar para reescrever o e-mail usando um prompt adicional com informações mais específicas, como “um tom pessoal e claro”. Por exemplo, os profissionais de marketing podem querer recriar o e-mail de um cliente para ser mais alegre do que na primeira tentativa.
- Selecione os Refinar botão para reescrever o rascunho existente com um tom diferente.
Você pode alterar o tom de sua escrita de várias maneiras:
- Selecione Formalizar se o seu estilo de escrita for casual e você estiver enviando conteúdo profissional.
- Selecione Encurtar quando seu e-mail tem mais de um parágrafo. A maioria das pessoas não lê mensagens de e-mail além de um ou dois parágrafos curtos.
- Selecione Sortudo para encontrar novas maneiras de expressar as coisas.
- Selecione Elaborar quando você quer viver no limite e deixar a IA inventar as coisas sozinha.
Não importa a opção escolhida ou a frequência com que você refina seu e-mail, sempre edite-o antes de enviá-lo a alguém. Erros e repetições aparecem, então faça mais do que apenas preencher os nomes certos. Revise cada palavra e use apenas o que parece certo.
Há algum risco de segurança no uso do Help Me Write?
Não no sentido tradicional de que alguém poderia usá-lo para roubar dados. Não temos certeza das práticas de gerenciamento de dados do Google, mas o Help Me Write parece ser tão seguro quanto o resto do Gmail para segurança empresarial.
Ainda existem algumas implicações de privacidade pessoal. O Google reserva-se o direito de salvar e usar dados sobre as solicitações inseridas, o texto que a IA cria, seu feedback e os resultados refinados que você cria, incluindo e-mails anteriores não pertencentes à IA na conversa de e-mail.
Help Me Write tem os mesmos problemas que ChatGPT e outros modelos de IA de linguagem grande. Os alunos podem acessar o Gmail e preparar uma redação ou uma carta falsa. Os contatos comerciais podem não ter certeza se um usuário do Gmail escreveu suas próprias palavras ou usou frases e tons escolhidos pela IA. Esses problemas são novos e não podemos prever os resultados finais.
Email AI está aqui: Help Me Write pode torná-lo útil
Todos nós temos momentos em que queremos revisar um e-mail para parecer mais profissional, mais sincero ou diferente de nossa última tentativa. Poderíamos entrar no ChatGPT e dar instruções. O Help Me Write do Google é mais rápido e facilmente acessível, ideal para e-mails curtos.
Você não precisa confiar no Help Me Write, mas é um recurso interessante. Experimente durante um brainstorming ou procurando um tom específico. Só não deixe o freestyle muito antes de enviar seus e-mails.
