Principais conclusões
- Falhas generalizadas estão afetando os smartwatches Garmin, atribuídas a atualizações de firmware e a uma falha do Connect IQ.
- As falhas no mostrador do relógio são causadas por um bug na função Storage.setValue() e reiniciar o dispositivo oferece apenas uma solução temporária.
- A Garmin reconheceu o problema e diz que está investigando, mas não conseguiu replicar o bug de forma consistente.
Há problemas em wearables pousar isso Sexta-feira Negra. Os usuários do smartwatch Garmin estão relatando travamentos constantes em seus mostradores de relógio.
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O problema já dura meses e recentemente se espalhou para todos os smartwatches Garmin (via Tech Issues Today). Os usuários veem um logotipo ‘IQ’ com um ponto de exclamação laranja no mostrador do relógio e não podem usá-lo. Este problema está afetando todos os modelos de smartwatch Garmin, incluindo Venu 3 e Forerunner 965.
As atualizações de firmware podem ser as culpadas
O problema parece resultar de uma falha na plataforma Connect IQ da Garmin e na função Storage.setValue(). O que acontece é que o sistema falha quando aplicativos ou mostradores do relógio tentam salvar dados usando esta função, e isso faz com que o mostrador do relógio trave. Reiniciar o dispositivo oferece apenas uma solução temporária e a falha retorna no momento em que outra tentativa de salvar é feita.
O que é preocupante é que os desenvolvedores vêm apontando esse problema há meses. Um desenvolvedor registrou quase 400.000 falhas desde agosto. Agora que as falhas se espalharam para quase todos os dispositivos Garmin graças a atualizações de firmware com bugs, os relatórios dos usuários estão por toda a Internet. Um usuário do Reddit pediu que outros Redditors entrassem em contato com a Garmin em massa e disse: “A roda que range pega o óleo”.
Garmin está finalmente resolvendo o problema
A Garmin finalmente reconheceu o problema com uma resposta ao post do Reddit, provando que rodas barulhentas realmente recebem a atenção necessária. A empresa disse que está investigando o assunto, mas não forneceu um cronograma para quaisquer soluções. Enquanto isso, os usuários precisam reiniciar o relógio várias vezes ao dia. Claramente, esta não é uma solução alternativa ideal.
Os desenvolvedores são particularmente afetados pelas falhas. Os bugs prejudicam a funcionalidade de seus aplicativos e mostradores de relógio. A Garmin admitiu que o bug é difícil de reproduzir de forma consistente, por isso muitos ficam se perguntando o que está causando isso e se pode ser corrigido em breve.
É um momento difícil para a Garmin. O atraso na implementação de uma correção levanta questões sobre a capacidade da Garmin de manter a plataforma Connect IQ. Também chega no pior momento possível, quando o público começa a sua compras de férias.
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