Os tempos estão difíceis. Entendemos. Os telefones top de linha nem sempre são uma opção, e você pode querer um dos melhores telefones econômicos. Da mesma forma, um plano telefônico de primeira linha pode não ser a melhor escolha para suas necessidades. Você pode querer a flexibilidade financeira de um plano pré-pago oferecido por um provedor de serviços de orçamento como o Mint Mobile.
Eventualmente, você irá além do que o Mint oferece à medida que suas necessidades evoluem. Como você cancela sua conta quando esse dia chegar?
Como cancelar sua assinatura do Mint
Cancele sua assinatura do Mint antes de cancelar sua conta. Dessa forma, as cobranças não passam despercebidas.
Cancele sua assinatura do Mint no Android
- Abra o Aplicativo Google Play Store e toque no seu ícone de perfil no canto superior direito.
- Selecione Pagamentos e assinaturas do cardápio.
- Tocar Assinaturas.
- Encontre e selecione Menta Móvel da sua lista de assinaturas.
- Selecione Cancelar assinatura.
Cancele sua assinatura do Mint no iPhone
- Abra o Aplicativo de configurações e toque no seu nome.
- Selecione Assinaturas.
- Encontre e selecione o Assinatura Mint Mobile.
- Tocar Cancelar assinatura.
Cancele sua assinatura do Mint através do site Mint Mobile
- Vou ao Site Mint Mobile e faça login em sua conta.
- Sob Meu plano, selecione Gerenciar plano.
- Desligar Auto-renovação.
Cancele sua assinatura do Mint por meio do aplicativo Mint Mobile
- Abra o Aplicativo hortelã e navegue até o Meu plano aba.
- Encontre o botão de alternância para Renovação automática e certifique-se de que esteja desligado.
Você pode querer programar o cancelamento do seu plano Mint Mobile para ser o mais próximo possível do final do seu período atual. O Mint não devolve nada do dinheiro que você pagou. O Mint também recomenda que você cancele sua assinatura mais de 24 horas antes da data de renovação. A única exceção a esta regra é se você for um novo cliente e cancelar dentro de sete dias após configurar sua conta.
Como cancelar seu serviço Mint Mobile na janela inicial de sete dias
Se, depois de mergulhar os pés na água do Mint Mobile, você decidir que não é para você, terá sete dias para entrar em contato com o Mint e aproveitar a garantia de devolução do dinheiro. Para aproveitar esta oportunidade, preencha um formulário online, responda algumas perguntas e seja um novo cliente Mint Mobile.
Se você estiver devolvendo um telefone comprado pelo Mint Mobile, ele precisará ser devolvido como novo, com toda a documentação e acessórios que o acompanham (não se preocupe com o cartão SIM). O Mint reembolsa todo o seu dinheiro quando tudo for aprovado, menos taxas de envio e manuseio, para seu cartão de crédito, conta bancária ou PayPal.
Navegar no processo de reembolso pode ser complicado. O Mint Mobile não gera automaticamente um e-mail para avisar que a solicitação de reembolso foi recebida. De acordo com o suporte ao cliente, a equipe de reembolso não funciona nos finais de semana, portanto, fique atento se sua janela de sete dias terminar em um fim de semana e você tentar cancelar o Mint Mobile em uma sexta-feira.
O Mint Mobile processa apenas reembolsos de compras feitas através de seu site. Você deve processar seu reembolso por meio da Amazon se comprou algo na loja da Amazon.
Esta política de reembolso não cobre produtos Mint Mobile adquiridos de qualquer outro varejista.
Como excluir sua conta Mint Mobile
Você não deveria ter que pagar mais dinheiro ao Mint Mobile se seguir as etapas acima. Você terá mais dificuldade se quiser excluir sua conta e garantir que seus dados pessoais e financeiros não sejam deixados nos servidores do Mint. Não há um botão para pressionar ou um link para clicar para excluir sua conta Mint Mobile. De acordo com um representante do chat do Mint Mobile, não existe um mecanismo para um usuário solicitar a exclusão de sua conta.
Sua conta é colocada em modo de espera quando você para de pagar o Mint Mobile e ele para de fornecer serviço telefônico. Mint Mobile salva os dados da sua conta e mantém seu número de telefone por 60 dias. De acordo com o suporte por chat do Mint Mobile, após esses 60 dias, os dados da sua conta são excluídos.
Cunhar ou não cunhar
O Mint está próximo ao topo da pilha de operadoras de rede móvel virtual (ele compra seu serviço da T-Mobile). É um dos melhores provedores de serviços de desconto disponíveis. Se você está curioso para mudar, a T-Mobile oferece suporte a cartões físicos e eSIM e tem vários planos de celular disponíveis.
