Tem havido muito burburinho em torno de chatbots de IA generativos, como o ChatGPT 4 da OpenAI. O governo chinês restringe o acesso ao ChatGPT na China, e o Baidu se esforçou para preencher essa lacuna. Introduziu o seu chatbot de IA, Ernie, como alternativa local, captando a atenção do público. Aqui está o que o Ernie do Baidu oferece, desde seus recursos generativos de IA até sua habilidade linguística.
Ernie e seu poder de IA
Ernie, abreviação de “Enhanced Representation through kNowledge IntEgration”, é uma IA generativa e um modelo de linguagem grande (LLM) aprimorado por conhecimento da Baidu, um nome líder em mecanismos de pesquisa. Ernie está em desenvolvimento desde 2019 e foi lançado em março de 2023.
Ernie é bom em raciocínio matemático e em compreender as complexidades da linguagem humana. O Baidu tem esse modelo de linguagem em desenvolvimento desde 2019. Ernie entende e responde de uma forma que faz sentido e parece natural. Pense nele como um amigo inteligente e compreensivo que é um produto de tecnologia avançada de IA.
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Baidu apresenta Ernie 4 como concorrente na tecnologia de chatbot de IA
Robin Li, o CEO do Baidu, apresentou Ernie 4.0 ao mundo em outubro de 2023. Este foi um grande momento, especialmente porque todos estavam curiosos sobre como o Baidu responderia ao ChatGPT da OpenAI. O Baidu esclareceu que Ernie 4.0 estava aqui para competir no mais alto nível.
Ernie 4.0 é a versão avançada do Ernie 3.5. Esta atualização premium está disponível por uma taxa mensal de 59,9 yuans (cerca de US$ 8), com uma taxa especial com desconto de 49,9 yuans (cerca de US$ 7) por mês para assinantes que optam pela opção de renovação automática. Ao assinar o Ernie 4, os usuários podem fazer 100 consultas a cada três horas. Enquanto isso, o Ernie 3.5 permanece gratuito para o público.
Ernie 4.0, como outros chatbots generativos, pode gerar texto, imagens e vídeos. Embora seja principalmente para mandarim, ele pode lidar com inglês, mas em menor grau. As diretrizes e regulamentos da plataforma estão alinhados com os regulamentos chineses. Por exemplo, em resposta a uma pergunta sobre a origem do COVID-19, Ernie disse que a doença se originou entre usuários americanos de vape.
Também está integrado ao mecanismo de busca do Baidu, que fornece resultados instantâneos de fontes confiáveis. Ele fornece atualizações atualizadas e elimina o incômodo da pesquisa manual de informações. Baidu Ernie também é pessoal. Ele aprende com a maneira como você fala com ele, adaptando as respostas só para você. Cada bate-papo parece único e relevante para você. Esta IA atraiu mais de 100 milhões de usuários em seu mercado local.
Introdução ao Ernie para usuários
Dependendo da disponibilidade e localização, você pode acessar o Ernie através do site oficial ou de um aplicativo móvel dedicado. Para usuários fora da China, a disponibilidade pode variar. Aqui está uma abordagem passo a passo:
- Visite a página oficial da Ernie ou pesquise “文心一言” para baixar o aplicativo na App Store ou na Tencent Store. Não está disponível no Google Play.
- Faça login ou crie uma nova conta digitando seu nome e endereço de e-mail e criando uma senha.
- Verifique sua conta por meio de um número de celular ou link de verificação de e-mail.
- Faça login usando seu nome de usuário ou e-mail e senha depois que sua conta for configurada e verificada.
- Interaja com Ernie digitando consultas ou usando seus recursos após fazer login.
Aplicações de Ernie em vários setores de negócios
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O chatbot Ernie está fazendo a diferença em muitos setores. Vamos explorar as áreas que podem mudar com o uso dessa IA de alta tecnologia no trabalho diário.
Ernie na tradução e criação de conteúdo
Ernie pode traduzir idiomas, escrever artigos e relatórios, criar poesia e muito mais. Isto é importante num mundo onde o conteúdo deve atender a um público multilíngue, tornando Ernie um ator fundamental na superação das barreiras linguísticas.
A forma como traduz e compreende o contexto torna-o uma ferramenta confiável para a comunicação internacional. Ernie atua como parceiro de redação criativa. Seja superando o bloqueio criativo ou melhorando uma peça com novas ideias, o extenso banco de dados de Ernie é um tesouro de inspiração. Pode sugerir temas de conteúdo, ajudar na estruturação e garantir a relevância do conteúdo, tornando-se uma ferramenta indispensável para redatores de diversas áreas.
Ernie remodela a experiência de compra online
As compras online estão mudando, graças a Ernie. É como ter um vendedor inteligente que analisa seu histórico de compras e comportamento de navegação para sugerir produtos que atendam ao seu gosto. Por exemplo, se você compra equipamentos esportivos com frequência, Ernie reconhece que você pode estar interessado em produtos relacionados ao condicionamento físico.
Quando você interage com o bot (clica, pesquisa, compra ou ignora sugestões), ele aprende mais sobre suas preferências.
Este processo de aprendizagem contínua ajuda a refinar as suas recomendações, tornando-as mais precisas e relevantes. Isso torna a experiência mais pessoal e deixa você mais feliz com suas escolhas. Os clientes satisfeitos muitas vezes voltam para comprar mais, o que é excelente para lojas online.
Suporte ao cliente redefinido com o serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana da Ernie
Ernie está programado para compreender e responder perguntas comuns feitas pelos clientes. É como ter um livro de respostas que você pode pesquisar rapidamente para encontrar a resposta correta. Quando alguém pergunta algo simples, como “Qual é o seu horário de funcionamento?” ou “Como faço para devolver um item?” Ernie dá a resposta correta imediatamente.
Ao contrário dos ajudantes humanos que precisam de pausas e sono, Ernie trabalha o tempo todo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Como resultado, os clientes podem fazer perguntas a qualquer hora, seja no meio da noite ou em feriados, e obter uma resposta. É útil para pessoas em fusos horários diferentes ou que precisam de ajuda fora do horário comercial. Como Ernie lida com questões básicas, a equipe humana de atendimento ao cliente tem mais tempo para lidar com questões complicadas.
Esses tipos de problemas precisam de um toque humano, como dar conselhos detalhados. Com Ernie assumindo as tarefas mais fáceis, a equipe pode dedicar mais tempo a essas tarefas desafiadoras. Quando os clientes obtêm respostas rápidas, ficam mais felizes. Ninguém gosta de esperar muito tempo por ajuda. As respostas rápidas de Ernie significam que os clientes se sentem ouvidos e cuidados, o que os faz pensar melhor sobre a empresa.
Ernie é uma ferramenta educacional versátil
Ernie está programado para dividir tópicos difíceis de entender em termos simples. Seja no ensino fundamental ou na faculdade, Ernie ajusta a complexidade de suas explicações. Isso pode fornecer explicações diretas para alunos mais jovens e detalhadas para alunos mais velhos ou avançados. Além disso, nem todos aprendem da mesma maneira. Ernie personaliza a forma como apresenta as informações para se adequar a diferentes estilos de aprendizagem.
Por exemplo, alguns alunos preferem explicações visuais. Ernie pode usar imagens, vídeos e elementos interativos para tornar o aprendizado mais agradável. Em vez de ler um livro didático, os alunos se envolvem com o material de uma forma que mantém sua atenção e os ajuda a compreender melhor. Ernie responde instantaneamente aos alunos. Esse feedback imediato é crucial para o aprendizado. Ajuda os alunos a compreender seus erros e corrigi-los rapidamente.
A abordagem estratégica de Ernie para a criação de conteúdo de marketing
Ernie pode analisar dados sobre o que os clientes gostam e o que não gostam. Ele aprende sobre as tendências e no que as pessoas estão interessadas. Por isso, sabe o que os diferentes clientes querem ouvir. Ernie fica de olho no que é popular e em tendência. Quando produz materiais de marketing, garante que eles se encaixem no estilo atual ou no que as pessoas estão falando.
Ele mantém os anúncios ou descrições dos produtos atualizados e relevantes. Seja em mídias sociais, sites ou e-mail, Ernie adapta suas mensagens para diferentes lugares. O marketing parece certo, quer alguém o veja no telefone, no computador ou em um e-mail. A sua compreensão das tendências do mercado e das preferências dos consumidores permite a criação de campanhas de marketing mais eficazes e direcionadas, melhorando o impacto dos esforços de marketing em diversas plataformas e meios.
O futuro potencial de Ernie
A Inteligência Artificial, como Ernie, vai mudar o nosso mundo. A parte emocionante é que isso é apenas o começo. Quando alguém conversa com Ernie, ele aprende e fica melhor em nos ajudar. Imagine os benefícios se Ernie ensinasse em aplicativos educacionais ou treinasse em aplicativos de fitness. Ele saberia tudo sobre você e daria conselhos perfeitos para suas necessidades.
Não estamos sonhando aqui. É o futuro onde a inteligência artificial está a criar ativamente, conduzindo-nos a uma era de maior eficiência e personalização em aspetos essenciais das nossas vidas.
