A atualização do Android 15 está bloqueando alguns dispositivos Pixel 6

Principais conclusões

A atualização do Android 15 para dispositivos Pixel está causando bloqueios inesperados em dispositivos Pixel 6.
Os usuários relatam que seu Pixel 6 parou completamente de responder, e os métodos de solução de problemas não produziram resultados.
O problema pode estar relacionado ao Espaço Privado no Android 15, mas é necessária uma investigação mais aprofundada.

Já se passou quase uma semana desde que o Google começou a lançar a atualização do Android 15 para dispositivos Pixel. O novo Android 15 traz diversas atualizações em relação à versão anterior. No entanto, se você possui um Pixel 6, pode ser aconselhável adiar a instalação da atualização por enquanto. Estão surgindo relatos de que a atualização do Android 15 está fazendo com que os dispositivos Pixel 6 bloqueiem inesperadamente, deixando-os inutilizáveis.

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A série Pixel 6 tem um histórico de problemas após atualizações do Android. No ano passado, a atualização do Android 14 bloqueou o armazenamento de alguns usuários e, no início deste ano, as redefinições de fábrica deixaram muitos dispositivos Pixel 6 sem resposta. Desta vez, porém, a atualização do Android 15 parece estar causando problemas ainda mais graves, deixando alguns usuários com dispositivos completamente bloqueados.

A atualização do Android 15 está bloqueando dispositivos Pixel 6 após ativar o Private Space

Uma ilustração fotográfica de um smartphone com o logotipo do Android 15 contra um fundo verde.

Os usuários do Reddit estão relatando que a atualização do Android 15 está bloqueando seus dispositivos Pixel 6 inesperadamente. Até agora, dois usuários mencionaram especificamente que seus telefones morreram após ativar o recurso Espaço Privado. Um usuário, GegoByte, teve seu dispositivo bloqueado imediatamente após abrir o aplicativo no Private Space, enquanto outro, Homer_95, disse que seu dispositivo morreu repentinamente durante o uso regular, apesar de ter bateria suficiente restante.

Ambos os usuários descrevem seu Pixel 6 como “completamente morto”, com métodos típicos de solução de problemas, como segurar os botões liga / desliga e diminuir volume ou conectar-se a um computador sem resultados. Inicialmente, parecia que os perfis de usuário poderiam ser o problema – semelhante ao que aconteceu com a atualização do Android 14 – já que o Private Space funciona como um novo perfil de usuário. No entanto, desde essas duas postagens no Reddit, dois usuários adicionais relataram que seus dispositivos Pixel 6 travaram aleatoriamente após a atualização, então a causa exata permanece obscura.

Ainda não encontramos nenhum problema em nossa unidade Pixel 6, mas como vários dispositivos foram afetados, pode ser aconselhável adiar a atualização. Além disso, este não é um incidente isolado – os dispositivos Google parecem estar tendo problemas com o Android 15 em geral. Apenas alguns dias atrás, os usuários do Pixel 8 Pro relataram problemas com o gesto para trás. Atualizaremos esta página assim que ouvirmos uma resposta oficial do Google sobre esses problemas.