A Google Play Store é um incêndio em uma lixeira e a IA não vai salvá-la

Recentemente, informamos que a Play Store estava trazendo IA para ajudá-lo a escolher quais aplicativos ela acha que você pode gostar. Não vai ajudar a situação em que a Play Store é um aterro digital transbordando de aplicativos de baixa qualidade inundados de fraudes em avaliações, enquanto o Google está ocupado priorizando seus caprichos em detrimento da satisfação do usuário. Adicionar recomendações de IA é como passar batom em um porco. É hora do Google limpar essa bagunça.

Bem-vindo ao ferro-velho

Onde cada aplicativo é uma cópia de outro aplicativo

Eu realmente queria provar que estava errado sobre a Google Play Store e admito que já faz um tempo desde que abri o aplicativo. Tenho tudo que preciso no meu Pixel 8. Mesmo assim, rapidamente me lembrei do motivo pelo qual inconscientemente evitei a Play Store durante todo esse tempo no momento em que ela abriu.

Está cheio de clones e imitações, e essa era apenas a página inicial. Quanto mais eu me aprofundava no aplicativo, mais percebia que ele era um ferro-velho digital de aplicativos e jogos de baixo esforço. Eu ri de alguns dos nomes ridículos, como Super Flashlight Pro Max +. Mas principalmente, eu estava apenas triste.

A facilidade das estruturas de desenvolvimento de aplicativos e o baixo nível de entrada na Play Store são parcialmente culpados por esse dilúvio de aplicativos pouco inspirados. E agora que a IA pode escrever código, qualquer pessoa com tempo suficiente pode criar a próxima imitação do Virtual Pet Rock Pro ++.

As análises de IA são dolorosamente óbvias

Esses aplicativos incríveis mudaram minha vida!

O Google apregoa que a IA está chegando à Play Store, mas sejamos realistas: a IA já está aqui. As resenhas escritas pela IA são um problema que assola não apenas o Google, mas também a Amazon e a Apple. Geralmente você pode identificar esses comentários a um quilômetro de distância. Eles estão extremamente satisfeitos com o aplicativo e são escritos inteiramente em voz passiva. Eles usam palavras como “surpreendente” para descrever um aplicativo de bússola; palavras-chave repetidas são outra oferta.

Para ser justo, o Google afirmou que está reprimindo essas avaliações. A empresa atualizou suas diretrizes de conteúdo em outubro passado e direcionou especificamente as avaliações geradas por IA como spam.

“Não permitimos avaliações geradas principalmente por um programa automatizado ou aplicativo de inteligência artificial. Se você identificou tal conteúdo, ele deve ser marcado como spam em seu feed usando o botão
<is_spam>
atributo.” – Atualização da política do Google, outubro de 2023

Como você pode ver, isso coloca sobre o desenvolvedor do aplicativo a responsabilidade de lidar com as análises geradas por IA, mas não faz nada para lidar com os desenvolvedores que criam suas próprias análises. É assim que recebemos comentários como estes:

Felizmente, os aplicativos de maior nome de estúdios reais estão livres de análises geradas por IA, e consegui encontrar vários desenvolvedores independentes que mantêm suas análises livres de spam de IA. Tiremos o chapéu para eles.

As sugestões do Google são meio ruins

Por que nunca consigo encontrar o que quero?

Outra das minhas queixas com a Play Store gira em torno das sugestões do Google. Por que eu iria querer instalar um aplicativo de espelho de maquiagem? Você pensaria que o Google tem informações sobre mim para saber que não sou uma garota de 13 anos, considerando a quantidade de dados que forneço à empresa diariamente. E sejamos honestos, se eu tivesse 13 anos, provavelmente teria um iPhone.

As sugestões ‘For You’ da Play Store são, em sua maioria, desanimadoras. Por exemplo, o Google realmente quer que eu saiba que Nicki Minaj está fazendo um show no Roblox. Isso é ótimo, exceto que o Google deveria saber que não toco Roblox e, como ouço YouTube Music (e era assinante do Play Music antes disso), o Google deveria saber que nunca na minha vida ouvi Nicki Minaj. “Para você”, de fato.

As sugestões da App Store da Apple são muito melhores em comparação. Minhas duas principais sugestões são para Disney + e o navegador Chrome, aplicativos que costumo usar.

Isso é irônico porque parece que o Google é quem tem o jardim murado, neste caso, tentando direcionar os usuários para aplicativos específicos em vez de fornecer liberdade para recomendações reais. É difícil encontrar joias escondidas na Play Store sem muita escavação, então talvez a implementação de sugestões de IA possa melhorar isso, porque é difícil ver como as coisas podem piorar.

Como o Google pode melhorar a experiência da Play Store

O Google poderia consertar a loja se quisesse

A Play Store precisa de uma reformulação completa. O Google deveria organizar a experiência do usuário e torná-la menos confusa, para começar.

O Google poderia implementar uma curadoria mais rigorosa da App Store para tentar eliminar os aplicativos inúteis. Isso poderia ajudar a melhorar a seleção de aplicativos na loja, mas também poderia limitar a acessibilidade para desenvolvedores menores e independentes. Uma maneira de contornar isso poderia ser a introdução de uma seção com curadoria de “Fresh Finds”, embora isso exigisse tempo e dinheiro para mantê-la, e não é como se os esforços do Google no departamento de recomendação tivessem valido a pena até agora.

O Google também precisa desenvolver um sistema robusto para detectar automaticamente análises de spam geradas por IA em conjunto com os desenvolvedores. Uma maneira de ajudar a garantir que as avaliações sejam genuínas é ter um sistema de usuário verificado, mais ou menos como a Amazon informa se um revisor realmente comprou o produto. O sistema pode exibir essas avaliações verificadas na parte superior.

Ou, e estou apenas cuspindo aqui, o Google poderia virar tudo de cabeça para baixo e apresentar uma seção de “avaliações hilariantes”, onde as análises mais engraçadas criadas por humanos e por IA são selecionadas para diversão.

Finalmente, o Google precisa implementar um sistema de sugestões do usuário. O Gemini já vem com a capacidade de avaliar suas respostas, então talvez o Google leve esse sistema para a Play Store quando implementar a IA.

A Play Store precisa mudar

É hora de limpar sua atitude, Google

A Play Store exige mais do que um curativo de IA para corrigir o quanto caiu. Os usuários precisam ser o foco principal, não os desenvolvedores de aplicativos. O Google precisa parar de enterrar aplicativos de qualidade, resolver o problema do spam de avaliações e fornecer aos usuários sugestões personalizadas e úteis, em vez de nos bombardear constantemente com anúncios. A Play Store deveria ser um lugar onde a inovação prospera, mas continuará sendo um deserto de lixo digital até que o Google faça mudanças significativas.