Principais conclusões
- Alguns clientes de Internet doméstica da T-Mobile estão enfrentando problemas de conexão devido a uma atualização de firmware incorreta.
- Os usuários estão enfrentando desconexões durante jogos ou uso de VPN.
- Não há cronograma para uma correção. Mas os usuários podem considerar trocar seu gateway em uma loja T-Mobile por uma solução potencial.
Ser capaz de ficar online e ter uma experiência tranquila e ininterrupta é realmente algo que muitos de nós consideramos garantido. Se você nunca esteve em uma situação em que a velocidade da sua internet é terrível ou sua conexão é irregular, considere-se com sorte porque é um pesadelo absoluto quando você está tentando trabalhar ou apenas tentando desabafar com alguns jogos online ou streaming de entretenimento.
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E embora o serviço da T-Mobile seja geralmente muito bom, parece que alguns clientes domésticos de Internet estão agora enfrentando um grande problema, com sua conexão de Internet não sendo consistente em determinados cenários. Agora, esses novos relatórios não são devido a um serviço ruim, mas sim o resultado de uma atualização de firmware incorreta que atingiu alguns gateways no final do mês passado.
Como resultado, a atualização agora faz com que a Internet seja desconectada quando os usuários estão jogando ou usando VPNs. Muitos estão relatando os problemas que estão enfrentando no Reddit, comentando sobre o problema e por que esse problema está ocorrendo (via The Mobile Report). Os usuários do Reddit restringiram-no aos gateways do modelo Sercomm G4SE que foram atualizados para a versão de firmware 1.03.19.
Quanto ao que procurar para confirmar esse problema, você pode acessar a seção de firmware do gateway e verificar qual versão de firmware seu gateway está executando. Se você vir esse número de firmware, há uma boa chance de você não obter a melhor experiência ao jogar, usar VPNs ou serviços de bate-papo.
E como não há um cronograma atual para uma correção, podemos presumir que, como a operadora está ciente do problema, está trabalhando em algo. Claro, não está claro quando isso vai acontecer, então se você está procurando uma solução agora, você pode tentar trocar o gateway em uma loja local da T-Mobile. Lembre-se, você vai querer verificar a versão do firmware na loja se estiver adquirindo o mesmo modelo como substituto.
