A nova política da T-Mobile fará com que você pague o preço total, mesmo quando pausar voluntariamente seu plano

Principais conclusões

Os usuários da T-Mobile já podiam suspender voluntariamente seus planos móveis enquanto viajavam para o exterior para evitar o pagamento do preço total.
A nova política da T-Mobile muda a forma como as suspensões funcionam, com a operadora agora cobrando dos usuários o preço total do plano pelas suspensões.
A mudança supostamente entrou em vigor em 10 de outubro, após aumento de preços semelhante no início do ano.

Suspender o plano de celular é uma decisão prudente para quem viaja ao exterior. Utilizar uma suspensão voluntária do plano permite que você mantenha seu número de telefone e o plano associado, o que é uma virada de jogo se você conseguiu um acordo decente em seu plano durante a Black Friday, como parte de uma promoção diferente, ou se você estiver segurando um plano adquirido.

Sem suspender o plano, você pagaria o preço integral dele todos os meses durante a sua estadia fora do país, sem poder usufruir de nenhum de seus benefícios. T-Mobile, que detém quase um terço de toda a participação de mercado das operadoras dos EUA~~ofertas~~ costumava oferecer uma taxa básica competitiva de US$ 10 por mês para números suspensos, embora isso pareça ter mudado recentemente.

De acordo com uma postagem do Reddit do usuário toyodaforever (via PhoneArena), a “política da T-Mobile em relação a suspensões temporárias e ofertas promocionais foi atualizada”. A suspensão sazonal na rede da gigante operadora agora fará com que os usuários tenham que pagar “a cobrança mensal completa e recorrente”, tornando a opção antes útil praticamente redundante.

Conforme detectado pela PhoneArena, a mudança já chegou por escrito à página de suporte da T-Mobile. Aqueles que suspendem voluntariamente o seu serviço móvel devem ter em atenção que:

Será cobrada da conta a cobrança mensal regular do plano, incluindo quaisquer complementos de dados ou recursos adicionais.
O desconto do AutoPay será aplicado enquanto estiver suspenso quando um método de pagamento qualificado for usado.
A suspensão e restauração de suas linhas estão disponíveis no aplicativo T-Life e myT-Mobile.com.

Há um padrão aqui

Os usuários, com razão, não estão satisfeitos com a decisão da ‘não operadora’, com muitos no tópico do Reddit chamando a T-Mobile por ser gananciosa. “Uau, quão baixo eles podem ir?” escreveu um usuário, enquanto outro ficou perguntando “então qual é o objetivo?”

Este não é um incidente isolado – a transportadora tem tentado extrair o máximo de lucros possível. Para referência, recentemente reduziu descontos de troca específicos para versões militares e veteranos, socorristas e maiores de 55 anos de seu plano regular. Mais importante, porém, a operadora aumentou o preço da maioria de seus planos no início deste ano, quebrando suas promessas de ‘descontrato’ e de bloqueio de preço vitalício em certos planos para determinados clientes – provocando ampla reação com mais de 2.000 reclamações feitas à FCC.