Resumo
- A T-Mobile está aumentando os preços dos planos legados devido ao aumento dos custos, afetando Simple Choice, ONE e outros usuários a partir do próximo mês.
- As novas tarifas, entre US$ 2 e US$ 5 por linha, entrarão em vigor em 5 de junho de 2024, com mensagens de texto informando os clientes sobre as alterações.
- Os clientes com garantias Price Lock estão isentos dos reajustes de preços, pois outros manifestam insatisfação e consideram mudar de operadora.
Após rumores sobre mudanças de preços, a T-Mobile confirmou que os usuários começarão a pagar mais por planos legados específicos. Isso afeta clientes de planos novos e antigos, e mais pessoas estão começando a confirmar o desenvolvimento. Os usuários do Simple Choice, ONE e outros planos terão que pagar mais a partir do próximo mês.
Mensagens via satélite já estão aparecendo para alguns usuários da T-Mobile no Android 15
Agora você pode verificar se o seu plano T-Mobile inclui o recurso
A T-Mobile explicou o motivo dos ajustes de preços em um tweet recente (via The Mobile Report). Segundo a empresa de telecomunicações móveis, há necessidade de aumentar os preços “para responder ao aumento dos custos”. Assim, os clientes afetados começam a receber mensagens de texto informando-os sobre as novas diferenças de preços nos seus planos atuais. A nova tarifa do plano entrará em vigor a partir de 5 de junho de 2024, conforme texto. A T-Mobile está adicionando entre US$ 2 a US$ 5 por linha, o que significa que os clientes com múltiplas contas verão aumentos significativos em suas contas telefônicas mensais.
Na mensagem de texto, a T-Mobile especifica o valor adicional para cada usuário e também inclui a alteração de preço dos aparelhos conectados. Infelizmente, os clientes têm pouco tempo para se prepararem financeiramente para a mudança imposta.
Clientes preocupados citam a garantia de ‘não contrato’ da T-Mobile
Apesar da garantia da T-Mobile de que continuará a oferecer valor por cada dólar gasto pelos usuários, os usuários de seus serviços começaram a expressar sua insatisfação com a alteração. Alguns questionam por que razão um plano adquirido deveria ser afectado, enquanto outros ameaçam migrar para prestadores de serviços alternativos.
Mais usuários da T-Mobile estão começando a se referir ao compromisso da empresa em 2017, marcado como promessa de não-contrato, que foi projetado para proteger os clientes existentes de aumentos repentinos nas contas. Posteriormente, a empresa substituiu o programa pela garantia Price Lock e os clientes com Price Lock, a partir de hoje, não são afetados pelas novas alterações de preços. A T-Mobile revelou a exceção em resposta à consulta de um cliente no X.
Parece que os clientes da T-Mobile tiveram que lidar com algumas coisas desde o ano passado. A empresa disse em 2023 que os SIMs legados da Sprint deixariam de funcionar na T-Mobile, o que despertou preocupações entre os usuários. Os clientes agora precisam aumentar repentinamente o orçamento da conta telefônica a partir do próximo mês. A evolução, que também afecta alguns planos de negócios, está a desenrolar-se gradualmente, uma vez que nem todos os clientes dos planos afectados receberam uma mensagem de texto.
Agradecimentos: Moisés
