Principais conclusões
- A Verizon está aumentando sua “taxa de recuperação administrativa e de telecomunicações” novamente, desta vez para US$ 3,50 por linha de voz.
- A operadora também aumentou as taxas para linhas de dados de US$ 1,40 para US$ 1,60.
- A Verizon tem um histórico de aumento dessas cobranças, enfrentando ações judiciais por aumento de taxas, mas chegando a um acordo sem admitir culpa.
A Verizon é uma das principais operadoras dos EUA e, embora ofereça vários planos com preços razoáveis, a empresa tem o hábito de aplicar taxas ocultas que inflacionam as contas dos clientes. Uma dessas taxas é a “Taxa de Recuperação Administrativa e de Telecomunicações” que a operadora acrescenta à fatura mensal. Esta taxa cobre conformidade regulatória, impostos sobre a propriedade e manutenção de rede – e a Verizon está aumentando-a mais uma vez.
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Um usuário do Reddit observou recentemente que a Verizon está aumentando sua taxa administrativa de US$ 3,30 para US$ 3,50 por mês para cada linha de voz. Não só isso, mas a taxa para linhas de dados também está subindo, passando de US$ 1,40 para US$ 1,60 por linha.
A Verizon está aumentando as taxas de administração para linhas de voz e dados
Fonte: Verizon
Esta não é a primeira vez que a Verizon enfrenta um escrutínio sobre esta pequena, mas muitas vezes esquecida, cobrança. Em meados de 2022, a empresa aumentou a taxa em 70%, de US$ 1,95 para US$ 3,30 por linha. Então, no final de 2023, a transportadora enfrentou uma ação coletiva de US$ 100 milhões sobre a taxa, que foi resolvida sem admitir qualquer irregularidade no início de 2024.
Notavelmente, em um e-mail enviado aos clientes na época, a Verizon chegou a alertar que a taxa poderia aumentar novamente – e agora é exatamente isso que está acontecendo. Embora pequenos aumentos como este possam parecer insignificantes, vale ressaltar que a Verizon aumentou esta taxa em quase 80% em apenas dois anos.
É importante notar que outras grandes operadoras, como AT&T e T-Mobile, também incluem cobranças ocultas semelhantes em suas contas a taxas comparáveis. No entanto, o aumento de preços da Verizon se destaca, já que a marca não confirmou oficialmente esse aumento. Há também o fato de que a última operadora aumentou a taxa há pouco mais de dois anos.
Nem todos os usuários estão percebendo o aumento ainda, mas se você perceber, mudar para um plano pré-pago é sempre uma opção. As operadoras pré-pagas normalmente não cobram taxas administrativas como as observadas nos planos pós-pagos das principais operadoras. Embora alguns planos pré-pagos possam incluir outros impostos ou taxas regulamentares, estes encargos são geralmente mais baixos do que as taxas impostas pelos serviços pós-pagos.
