Alguns usuários do Pixel 6 estão vendo telefones bloqueados após uma redefinição de fábrica

Apesar do Pixel 6 ter algumas deficiências gritantes, ele foi um dos melhores telefones Android que você poderia comprar quando foi lançado. O Google fez o inesperado ao oferecer algo novo, dando aos usuários do Android uma escolha empolgante quando se trata de smartphones. Claro, a série Pixel 6 se tornaria a pedra angular da linha, com sucessores como o Pixel 7 e o Pixel 8 mantendo aproximadamente o mesmo visual, mas ganhando mais refinamentos.

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Infelizmente, à medida que nos aproximamos do lançamento da série Pixel 9, que está previsto para ocorrer em agosto, parece que alguns usuários estão vendo algum comportamento desagradável aparecer em seus telefones Pixel 6. Esse comportamento ocorre ao tentar redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, o que deixou algumas pessoas em apuros. E embora o Google tenha reconhecido o problema, não parece haver uma solução imediata para ele no momento.

Não importa o que você faça, não restaure as configurações de fábrica por enquanto

O problema foi relatado pela primeira vez nos fóruns de suporte do Pixel Phone Help, com usuários dizendo que seus telefones Pixel 6 não estavam mais funcionando após uma redefinição de fábrica (via The Verge). O Tech Issues Today foi um dos primeiros veículos de notícias a abordar o assunto, mas esse problema parece estar ocorrendo desde 24 de junho.

Quanto ao que acontece, quando os usuários vão redefinir seus telefones para as configurações de fábrica, eles recebem uma mensagem, informando que ocorreu um erro, o que deixa o telefone em um estado não utilizável. Infelizmente, parece que este não foi um incidente único ou isolado, e o Google está ciente do problema, e ele está atualmente “sob investigação”.

Infelizmente, esse é o tipo de coisa que você não quer experimentar ao possuir um dispositivo Pixel. E embora queiramos dizer que é apenas uma ocorrência rara, os usuários do Pixel vêm enfrentando uma variedade de problemas de software há algum tempo, o que tende a deixar um gosto ruim na boca de alguns usuários do Pixel.

Novamente, se você estiver tentando redefinir seu telefone Pixel 6 agora, não recomendamos isso. Embora as coisas possam acabar bem, há uma chance remota de que você possa acabar com um telefone bloqueado que não pode ser consertado agora. Se você estiver fazendo uma troca, pode ser melhor esperar até o último minuto, quando pode haver um conserto, ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para descobrir algo.