Os motivos para mudar seu número de telefone podem ser infinitos. Talvez sejam ligações constantes de telemarketing, ou talvez você tenha passado por um término e queira um novo começo. Dependendo da sua operadora, mudar um número de telefone não é difícil. Se for um número de telefone da Verizon que você deseja mudar, veja como fazer isso.
Acesse sua conta My Verizon
Esta conta permite que os clientes concluam várias ações, como pagar suas contas ou visualizar o uso do plano. Também é essencial para alterar um número de telefone sem precisar de assistência ao cliente.
Faça a mudança online
- Entre na sua conta.
- Selecione o Aba Conta e digite sua senha, se solicitado.
- Vá para o Dispositivos seção e escolha o número de telefone que deseja alterar. Alternativamente, vá para Gerenciar todos os dispositivoslocalize o número de telefone e selecione Gerenciar.
- Selecione Alterar número de celular.
- Digite o código postal associado à localização do seu novo número.
- Selecione o ícone suspenso para escolher os primeiros seis dígitos do seu novo número e selecionar Próximo.
- Selecione o Novo número de telefone lista suspensa para escolher os últimos quatro dígitos e selecionar Feito.
- Selecione o número preferido e selecione Próximo.
- Você verá uma tela perguntando quando a Verizon deve mudar para o novo número de telefone. Escolha uma data e selecione Próximo. Você não precisa fazer isso com uma conta pré-paga.
- Revise as informações e selecione Próximo de novo.
- Selecione o número de telefone para onde a Verizon deve enviar um código de autorização.
- Digite o código encontrado na mensagem de texto e selecione Próximo.
- Revise as alterações e selecione Confirmar. Esta é sua última oportunidade de revisão, então certifique-se de que tudo esteja em ordem. A Verizon envia uma confirmação para o endereço de e-mail associado à sua conta My Verizon.
- Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente. Aguarde a atualização. Isso leva cerca de dois minutos.
Use o aplicativo My Verizon
- Entre na sua conta.
- Selecione Gerenciar dispositivo.
- Desça para Preferências.
- Tocar Alterar número de celular.
- Siga os passos 6 a 14 acima.
Outras opções disponíveis da Verizon
Se não quiser usar o aplicativo, você pode obter um novo número de celular visitando uma loja da Verizon. Você encontrará um local próximo a você usando o localizador de lojas da Verizon. Além disso, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente. Ligue para o departamento de serviços sem fio da Verizon em 800-922-0204 para iniciar o processo.
Se você ligar para o serviço de atendimento ao cliente, custará US$ 15 para alterar seu número. É grátis se você fizer a alteração por meio da sua conta My Verizon.
Tenha esses pontos em mente
Os clientes que mudam de número não precisam esperar para usar seus novos dígitos se ativarem seu número imediatamente. No entanto, aqueles que escolherem um determinado dia para deixar seu número em repouso verão a mudança ocorrer à meia-noite (ET) no dia selecionado.
A Verizon não encaminha chamadas do seu número antigo para o seu novo número. Você também pode perder mensagens de texto e correios de voz ao fazer essa alteração.
Embora o processo não exclua seus contatos ou registro de chamadas, obter um novo número provavelmente significa que seus contatos não terão ideia de quem está entrando em contato com eles, então avise-os sobre a mudança. O mesmo vale para assinaturas ou contas que usam seu número de telefone antigo. Faça a mudança antes de dizer adeus ao seu número antigo.
Alterar números entre dispositivos na sua conta Verizon
Sua conta Verizon pode ter mais de um dispositivo móvel associado a ela, dependendo de quantas linhas estão sob a conta. Se você quiser alterar qual dispositivo usa qual número, você pode trocá-los. De acordo com o site da Verizon, você só pode fazer isso entrando em contato com o provedor de serviços. O provedor de serviços não cobra por esse serviço.
Há algumas coisas para manter em mente. Primeiro, os dois números que você quer trocar devem estar ativos, e quaisquer saldos devem ser pagos. Você também deve concluir (ou cancelar) pedidos pendentes e certificar-se de que nenhum dos dispositivos esteja associado a atividades fraudulentas.
Você só pode fazer a alteração se for o proprietário ou o gerente da conta.
A Verizon define o proprietário da conta como alguém que tem autoridade legal sobre uma conta e é financeiramente responsável por ela. O gerente da conta, por outro lado, é alguém que pode fazer alterações na conta. Ele deve ter a permissão do proprietário da conta para assumir essa função. O provedor de serviços também permite que os usuários alterem a propriedade de um cliente para outro.
Transferindo a propriedade da linha
- O titular da conta atual deve fazer login no My Verizon.
- Selecione Transfira seu serviço em Meus Dispositivos (no Conta menu suspenso).
- Clique Iniciar a transferência.
- Selecione Gerenciar dispositivo para a linha que será transferida.
- Vá até o Preferências seção e selecione Transfira seu serviço. Ele mostra um esboço do processo. Selecione Iniciar a transferência quando estiver pronto.
- A Verizon envia um e-mail ao novo proprietário da conta para concluir a solicitação. A pessoa que está assumindo a conta tem 15 dias para concluir sua parte do processo de transferência.
Alguns pontos importantes para lembrar
A Verizon alerta as pessoas que estão fazendo a mudança para verificarem duas vezes a grafia do nome e e-mail da pessoa que está assumindo a conta. Certifique-se de que seu número sob a conta esteja ativo por 30 dias, no mínimo.
Para assumir a propriedade, o novo proprietário deve ter pelo menos 18 anos e permitir que a empresa conclua uma avaliação de crédito. O processo pode exigir um depósito de segurança ou um pagamento de acordos de pagamento de dispositivos associados à conta.
Mudança de outra operadora
Se você mudar para a Verizon com um novo número, você pode trazer um número existente de outra operadora para substituir o da Verizon. Você fará login na sua conta My Verizon e irá para a página Change Mobile Number para concluir a ação.
Se você estiver vindo para a rede Verizon como um novo cliente, você pode trazer seu número de telefone celular da sua antiga operadora. Você pode trazer seu dispositivo ou comprar um dispositivo móvel Verizon. Dependendo da sua elegibilidade, você pode ser capaz de trocar por um novo dispositivo.
Se você seguir por esse caminho e quiser um novo dispositivo, você tem várias opções. Seja um dos muitos modelos de iPhone da Apple ou um smartphone Android econômico, as possibilidades são infinitas.
Mantendo-o dentro da família Verizon
Alterar seu número de telefone da Verizon pode ser um bom momento para examinar se a empresa atende às suas necessidades. Algumas coisas importantes a considerar incluem o custo do seu serviço e se você tem problemas de conectividade. Como uma das principais provedoras de serviços do país, a Verizon, assim como suas duas concorrentes, AT&T e T-Mobile, possui um punhado de players menores.
Esses arranjos permitem que você use as redes dos provedores maiores a um custo menor (com algumas compensações). Por exemplo, se você gosta da rede da Verizon, mas não é fã do preço, considere a Visible. Ela usa a mesma rede, mas tem opções mais baratas. Mais informações sobre outras redes operadas pela Verizon estão disponíveis em nosso guia.
