Assim como o Google Play Pass e o Apple Arcade para jogos móveis, a Microsoft exige uma assinatura para acessar um catálogo de títulos AAA e indie na plataforma Xbox. Se você não joga no console Xbox e se aventurou em outras plataformas, como jogos para celular, o Xbox Game Pass Core pode não ser o melhor valor pelo seu dinheiro. Este guia orienta você passo a passo no processo de cancelamento, enquanto aborda questões comuns relacionadas à assinatura do Xbox Game Pass Core.
O que é o núcleo do Xbox Game Pass?
O Xbox Game Pass Core é um novo serviço da Microsoft, sucedendo ao antigo serviço Xbox Live Gold. Como parte de uma assinatura a partir de US$ 10 por mês ou US$ 60 por ano (mesmo preço do Xbox Live Gold), inclui acesso à experiência multijogador online no Xbox, descontos exclusivos de até 20% em jogos selecionados e até 10% desative complementos de jogos relacionados do catálogo do Xbox Game Pass.
Os cartões-presente Xbox Live Gold aplicados à sua conta da Microsoft são convertidos em uma assinatura Xbox Game Pass Core na proporção de 1:1.
Você também pode acessar algumas das franquias icônicas da Microsoft, incluindo Gears 5, Halo 5: Guardians, Fable Anniversary, sucessos da Bethesda como Fallout 4 e Dishonored 2, além de títulos independentes de destaque. O serviço é atualizado com novos jogos, então sempre há algo novo para experimentar. Você pode visualizar a biblioteca de jogos no aplicativo Xbox Game Pass na Microsoft Store ou no site da Microsoft. Você também pode alternar entre jogar no Xbox e no PC, tornando mais fácil jogar como quiser.
A única desvantagem é que o Xbox Game Pass Core possui um catálogo menor que o Xbox Game Pass Ultimate. O Xbox Game Pass Ultimate inclui acesso ao EA Play, jogos para PC (a biblioteca do Game Pass), jogos na nuvem e, às vezes, acesso a novos lançamentos do Xbox Game Studios. Se você deseja o maior retorno possível, converta sua assinatura do Xbox Game Pass Core em Xbox Game Pass Ultimate.
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Qual é a diferença entre os dois serviços de assinatura?
Cancelando sua assinatura do Xbox Game Pass Core no site da Microsoft
Siga estas etapas para cancelar sua assinatura por meio do site da Microsoft na página da sua conta. Você pode acessar o site de qualquer dispositivo com conexão à Internet e um navegador funcional.
- Visite Serviços e assinatura da Microsoft e use seu Credenciais da conta Xbox para fazer login em sua conta da Microsoft.
- Encontre sua assinatura do Game Pass Core e clique em Gerenciar.
- Clique Cancelar assinatura.
Cancelando sua assinatura do Xbox Game Pass Core no console Xbox
Este é um método mais rápido se você tiver seu dispositivo Xbox em mãos. Este guia mostra um dispositivo Série S. Você pode aplicar essas etapas a outros consoles Xbox, como Xbox One e Xbox Series X.
- aperte o Botão Xbox no seu controlador.
- Selecione Configurações com o ícone de engrenagem.
- Vou ao Guia Conta e então escolha Assinaturas.
- Escolha o Núcleo do Game Pass inscrição.
- Selecione Cancelar assinatura no fundo.
Cancelando sua assinatura do Xbox Game Pass Core no aplicativo Game Pass
Você pode cancelar sua assinatura usando o aplicativo Xbox Phone em dispositivos Android e iOS. Usamos um telefone Android para este tutorial e os usuários do iPhone podem acompanhar.
- Abra o Aplicativo Game Pass no seu dispositivo Android ou iOS.
- Faça login usando as credenciais da sua conta Xbox.
- Toque em Ícone de perfil no canto inferior direito da tela.
- Toque em Ícone de configurações no canto superior direito da tela.
- Escolher Minhas assinaturas sob Gerenciar conta para visualizar suas assinaturas ativas.
- Selecione Cancelar assinatura.
Não é possível cancelar sua assinatura do Xbox? Esta pode ser a causa.
Se você tiver problemas para cancelar sua assinatura do Game Pass Core após seguir as etapas acima, provavelmente é devido a um de três motivos. Você pode estar conectado à conta errada. Sua conta possui uma cobrança não paga ou sua assinatura está vinculada a outro contrato. Antes de cancelar novamente, verifique todos os pagamentos devidos com seu banco e certifique-se de que as informações de sua conta e assinatura estejam corretas. Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte do Xbox para obter ajuda.
Como entrar em contato com o suporte do Xbox
Faça das interrupções uma coisa do passado no Xbox
Se eu cancelar o Xbox Game Pass, meus jogos desaparecerão?
Depois de cancelar sua assinatura do Xbox Game Pass, os jogos comprados permanecem seus, mas o acesso aos títulos do Game Pass que não são de sua propriedade termina. O modo multijogador online é limitado, exceto para jogos gratuitos como Fortnite e Apex Legends.
Salvamentos na nuvem, ofertas exclusivas e conteúdo também não estão disponíveis. No entanto, o progresso do seu jogo está seguro. Se você comprar e jogar um título do Game Pass ou assinar novamente, não precisará baixá-lo novamente. Você pode continuar de onde parou.
Posso pausar minha assinatura do Xbox Game Pass Core?
Você pode não estar pronto para dizer adeus ao serviço de assinatura e querer fazer uma pausa nas despesas com jogos. Visite account.microsoft.com e desative o faturamento recorrente. Isso impede que a Microsoft renove automaticamente sua assinatura atual. Quaisquer planos pré-pagos, como a assinatura anual de 3 ou 12 meses, aplicam-se automaticamente à sua conta. Desativar o faturamento recorrente apenas interrompe cobranças futuras.
Reembolsando sua assinatura do Xbox Game Pass Core
Os países têm diferentes políticas de reembolso rateado e a elegibilidade varia de acordo com a duração atual da assinatura. É por isso que obter um reembolso do Xbox Game Pass geralmente envolve passar pelo suporte ao cliente da Microsoft.
O processo é o mesmo que cancelar sua assinatura. Vá para Assinatura e Serviços da Microsoft. Para a assinatura que você deseja cancelar, selecione Gerenciar > Cancelar assinatura. Se disponível, clique em Peça um reembolso.
Se você não vir essa opção, pode significar que a compra não é elegível para reembolso ou já passou do período de reembolso. Entre em contato com o suporte do Xbox. Esteja pronto para fornecer mais informações ou responder a perguntas que a equipe de suporte possa fazer sobre sua solicitação de reembolso.
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Explore novas possibilidades com jogos para celular
O Xbox Game Pass Core abre muitas portas para a exploração de títulos exclusivos do console Xbox. No entanto, mais plataformas, incluindo Android e Apple, passaram a adicionar seus próprios catálogos digitais baseados em assinatura. Se você estiver interessado em explorar outras plataformas, cancelar sua assinatura do Game Pass Core é a melhor opção.
O fim de uma assinatura não significa o fim da diversão. Você pode experimentar jogos para celular sem assinatura. A Play Store tem meio milhão de jogos, incluindo fantásticas opções gratuitas em vários gêneros, desde jogos de corrida até jogos de ação. Há algo reservado para todos enquanto estiver em trânsito.
