Spotify é uma excelente plataforma de streaming de música e podcast, com mais de 100 milhões de faixas e 5 milhões de podcasts disponíveis a um preço razoável. A assinatura apoiada por anúncios torna o Spotify uma perspectiva atraente se você não conseguir justificar outro serviço de assinatura. E se você se inscreveu e quiser cancelar? Talvez você esteja cansado de ouvir as mesmas mixagens ou tenha começado a ir de bicicleta para o trabalho e queira curtir os sons da natureza.
Neste artigo, veremos como cancelar sua conta premium ou gratuita do Spotify. Alerta de spoiler: há pelo menos um e-mail emocionalmente manipulador envolvido.
Talvez seja necessário cancelar em um navegador
Você não pode gerenciar ou cancelar uma conta do Spotify em nenhum dispositivo. Exceto para o aplicativo Android, você deve cancelar a conta na página de gerenciamento da conta em um navegador da web. Um navegador móvel funciona, mas a maneira mais fácil de cancelar sua conta premium do Spotify é fazer login no Spotify usando um navegador da web em um desktop ou laptop.
Como cancelar sua conta Spotify Premium em um navegador da web
O aplicativo móvel Spotify não oferece acesso fácil à página de gerenciamento de contas. O melhor método em dispositivos móveis e desktops (por exemplo, iOS, Android e Windows) é fazer login no site do Spotify.
- Abra Spotify.com no seu computador ou dispositivo móvel.
- Selecione Conecte-se no canto superior direito da tela.
- Faça login usando as credenciais da conta Spotify que deseja cancelar.
- Abra a página de visão geral da conta Spotify. Em uma área de trabalho, clique no ícone de perfil no canto superior direito da página e escolha Conta no menu que aparece.
- Role a página até o Inscrição seção e selecione Planos disponíveis.
- Role a página até encontrar o Spotify grátis seção. Selecione Cancelar plano.
- Na página que se abre, percorra a lista de motivos do Spotify para continuar pagando. Se tiver certeza de que deseja cancelar, selecione Continuar para cancelar.
- O Spotify pede que você confirme que deseja cancelar sua assinatura. Selecione Sim, cancelar.
Sua conta premium do Spotify termina na data exibida na página final e reverte para uma conta gratuita. O Spotify pergunta por que você encerrou sua assinatura e você não precisa responder.
Se você deseja excluir sua conta Premium desde o início, entre em contato com o suporte ao cliente e solicite a exclusão da conta. Como acontece com qualquer solicitação de atendimento ao cliente, não há como saber quanto tempo isso levará, então faça downgrade para uma conta gratuita e exclua a conta gratuita.
Como cancelar o Spotify Premium no Android
O processo de cancelamento no celular é semelhante ao do desktop, pelo menos em alguns dispositivos. Vejamos como cancelar o Spotify Premium usando o aplicativo Android. A maioria das telas do aplicativo Android são idênticas às do site para desktop, mas há algumas exceções.
- Selecione seu perfil no canto superior esquerdo e toque em Configurações e privacidade.
- Vá para Plano premium > Veja os planos disponíveis.
- Tocar Mude seu plano no fundo.
- Role até o final da página e escolha Cancelar plano de Spotify grátis área.
- Selecione Continuar para cancelar na parte inferior da página.
- Confirme que deseja sair do Spotify Premium tocando em Sim, cancelar.
Depois de encerrar seu plano premium, você terá uma conta Spotify ativa, gratuita e com suporte de anúncios. Deixar a conta gratuita aberta pode não parecer prejudicial. Pode ser um pequeno risco de segurança se você não planeja usar o serviço. De acordo com a política de privacidade, o Spotify mantém as informações do usuário “enquanto necessário para fornecer o Serviço Spotify e para fins comerciais legítimos e essenciais do Spotify”. Isso significa que os dados associados à sua conta do Spotify podem ser mantidos em mãos para sempre, desde que o Spotify possa justificá-los como um uso comercial legítimo.
Se você se preocupa com a privacidade, feche sua conta gratuita do Spotify após cancelar a assinatura Premium.
Como cancelar sua conta gratuita do Spotify
O Spotify não permite cancelar uma assinatura gratuita de todos os aplicativos, embora funcione através de alguns deles. Se o seu aplicativo não for compatível, use um navegador da web.
O Spotify fornece um link para encerrar sua conta gratuita ou premium do Spotify e excluir seus dados permanentemente. Abra a página Fechar conta do Spotify e selecione Fechar minha conta e excluir meus dados.
Se você usa o aplicativo Android, siga estas etapas:
- Toque no seu imagem de perfil no canto superior esquerdo.
- Vá para Configurações e privacidade > Plano premium.
- Selecione Clique aqui debaixo de Veja os planos disponíveis link.
- Tocar Fechar minha conta e excluir meus dados.
Se você não conseguir encerrar sua conta do Spotify ou não encontrar a opção, o Spotify recomenda entrar em contato com o suporte ao cliente e solicitar que excluam a conta.
Você está livre do Spotify!
Agora você está livre para explorar suas opções. O Apple Music é uma escolha sólida se você deseja um serviço que ofereça áudio de alta resolução. Você pode precisar de equipamento extra se planeja ouvir em qualquer lugar, pois mesmo os melhores smartphones não possuem entrada para fone de ouvido.
