Como configurar a opção de entrega segura de pacotes da Amazon

Ladrões de pacotes podem roubar seu pacote da Amazon enquanto você assiste impotente pela câmera da campainha inteligente. Você pode configurar um Amazon Hub Locker para garantir que ninguém roube pedidos da sua varanda. Ele também serve como um local de entrega seguro se você estiver viajando e quiser que algo seja entregue. Este guia mostra como usar o Amazon Hub para pegar itens.

O que é o Amazon Hub e como ele funciona?

O Amazon Hub é uma parceria entre a Amazon e empresas locais para fornecer um local gratuito e seguro para entregar seus pacotes. O Hub vem em dois sabores, dependendo da parceria: Amazon Hub Locker e Amazon Hub Counter. Vamos analisar as diferenças entre os dois serviços.

Amazon Hub Locker: entrega segura de pacotes em sua vizinhança

Os Amazon Hub Lockers são um cruzamento entre um quiosque de autoatendimento e a parede de armários de uma academia. A empresa geralmente os marca em azul ou amarelo da Amazon, mas também usa cinza. Existem dois tipos de armários, dependendo se eles têm telas ou não. Armários com telas têm uma tela sensível ao toque incorporada, um leitor de código de barras, um teclado numérico e um conector de fone de ouvido para pessoas com deficiência visual ou baixa visão.

Há duas maneiras de retirar seu pacote de armários com telas. A primeira é com um código de seis dígitos enviado para seu e-mail confirmando a entrega do seu pacote. Insira o código de retirada usando a tela sensível ao toque no armário. A porta do armário abre e você pode pegar suas coisas. A outra maneira é com um código de barras incluído no e-mail de confirmação. Direcione o código de barras para o scanner localizado abaixo da tela sensível ao toque do armário. Ele o escaneia automaticamente e abre a porta do armário.

Armários sem telas usam tecnologia Bluetooth, então ative a Localização e o Bluetooth no seu smartphone para permitir uma conexão. Em seguida, abra o e-mail de confirmação de entrega que você recebeu e selecione Iniciar coleta. Como alternativa, inicie o aplicativo Amazon e vá para Seus pedidos > Pacote de trilhas > Iniciar coleta para conectar seu telefone ao armário. Em seguida, selecione Armário aberto para abrir o compartimento do armário e retirar seu pacote.

Amazon Hub Apartment Locker: pedidos entregues no seu prédio 24 horas por dia, 7 dias por semana

Os Amazon Hub Apartment Lockers funcionam de forma semelhante aos armários que você encontra em postos de gasolina e supermercados. Obtenha um código de retirada, use-o no armário e pegue seu pacote. Os Amazon Lockers na loja são exclusivamente para entregas da Amazon. Por outro lado, seu carteiro pode usar os Apartment Lockers para qualquer entrega de pacote. Eles podem acessá-los a qualquer hora, não apenas quando o negócio estiver aberto.

Esteja ciente de que não são apenas os carteiros que têm acesso. Se você esperar muito tempo para receber seu pacote, não se surpreenda se o seu gerente de propriedade o mover para o escritório para abrir espaço para moradores mais proativos.

Amazon Hub Counter — Como um Hub Locker, mas com um humano

O Amazon Hub Counter fornece o mesmo serviço básico que o Amazon Hub Locker, mas com um intermediário. Em vez de uma parede de armários digitais sequestrando seus pacotes, um parceiro de negócios da Amazon os mantém. Você mostra seu e-mail com o código de barras para o funcionário que está segurando seu pacote. O representante o escaneia e o entrega. Você não precisa buscá-lo você mesmo. Você pode encaminhar seu e-mail para um amigo ou familiar, e eles podem buscá-lo em seu lugar. Não é necessário nenhum documento de identificação.

Ambos os serviços guardam seus pacotes por alguns dias, depois dos quais seu pacote retorna para a Amazon, e a empresa reembolsa você. O Amazon Hub Locker guarda os pacotes por três dias, enquanto o Amazon Hub Counter guarda os pacotes por sete dias.

Existem algumas restrições para o Amazon Hub Locker e o Amazon Hub Counter, que você pode encontrar na página de suporte. No entanto, se a Amazon atender seu pedido e você não pedir algo com mais de 12 pés cúbicos, pesar mais de 30 libras ou valer mais de US$ 5.000, seu item deve ser elegível para o Amazon Hub Locker ou o Amazon Hub Counter.

Você também pode usar o Amazon Hub Lockers para devolver pedidos

O Amazon Hub facilita a devolução de itens. Você pode deixar itens qualificados em um armário ou balcão enquanto devolve algo para a Amazon. Se você escolher uma entrega em armário, ele lhe enviará um código que você insere no display de toque do armário. Por outro lado, se você selecionar uma entrega em balcão, ele lhe enviará um código QR que o funcionário da loja escaneia antes de pegar seu pacote.

Algo a ser observado sobre o uso do Amazon Hub Locker para devolver itens é que pode não haver espaço no armário para o seu item. Além disso, o código que a Amazon enviou a você é válido naquele local por 30 dias. Depois disso, você deve iniciar uma nova solicitação de devolução. Como se inscrever em um Amazon Hub Locker, Apartment Hub ou Hub Counter

Se você estiver nos EUA e quiser começar a usar o Amazon Hub, siga estas etapas:

1. Acesse a página do Amazon Hub e informe a área onde você gostaria de retirar suas entregas.

   

2. Quando encontrar um ou dois locais que funcionem para você, clique em Adicionar ao catálogo de endereços botão. Como alternativa, vá até sua agenda e clique em Adicionar endereço.

   

3. Em vez de inserir um endereço no Adicionar uma nova página de endereçoclique Ou encontre um local de retirada da Amazon perto de você na página de endereço.

   

4. Selecione um armário ou balcão próximo para adicionar aos seus endereços de entrega.

O Amazon Hub Locker está disponível nos EUA, Canadá, México, Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Áustria, Japão, Austrália e Emirados Árabes Unidos. O Amazon Hub Counter está disponível nos EUA, México, Canadá, Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Austrália, Japão, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e Turquia.

Verifique a página inicial do Hub para descobrir se há um perto de você. Quando você tiver um armário ou balcão na sua lista de endereços, selecione-o como seu endereço de entrega quando finalizar seu pedido.

Pedir para alguém retirar seu pacote em um Amazon Locker

Se você não puder retirar seu pacote, peça para um amigo ou familiar buscá-lo para você. Encaminhe a eles o e-mail de confirmação de entrega, onde eles encontrarão o código de retirada de seis dígitos ou código de barras para armários com telas e o botão Iniciar retirada para aqueles sem. Eles devem ativar a Localização e o Bluetooth e precisam da versão mais recente do aplicativo Amazon para armários sem telas.

Nunca mais saia de casa (a menos que queira)

O Amazon Locker permite que você envie itens para um local seguro para que você não perca pacotes caros. Assinar o Amazon Prime oferece ainda mais benefícios. Se você compra regularmente na Amazon, uma assinatura economizará muito dinheiro a longo prazo. Você também pode compartilhar os benefícios com sua família configurando o Amazon Household.