Você poderá ver uma mensagem de erro que diz “Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp” ao abrir o aplicativo de mensagens em seu smartphone, Chromebook ou laptop. Esta mensagem provavelmente significa que sua conta está sendo banida. O WhatsApp só proíbe contas quando os usuários participam de atividades que vão contra seus Termos de Serviço. No entanto, há coisas que você pode fazer para apelar da proibição.
Razões para o banimento da conta do WhatsApp
O WhatsApp proíbe contas por vários motivos. Aqui estão os motivos comuns pelos quais sua conta foi banida.
Você enviou mensagens para muitos contatos desconhecidos
O WhatsApp não impede você de enviar mensagens para contatos desconhecidos. No entanto, se você costuma enviar mensagens em massa para contatos desconhecidos, a empresa pode banir sua conta para proteger outros usuários contra spam.
Você adicionou várias pessoas a grupos sem permissão
Os usuários do WhatsApp podem personalizar as configurações de seus grupos para que pessoas fora de seus contatos não possam adicioná-los. No entanto, os spammers ainda podem adicionar pessoas que usam as configurações padrão a aplicativos aleatórios. O WhatsApp pode banir sua conta se você adicionar pessoas repetidamente a grupos sem o consentimento delas.
Você compartilhou conteúdo ilegal
Compartilhar conteúdo que coloque crianças em perigo ou apoie atividades ilegais resulta no banimento da conta. Isso significa que qualquer pessoa que use a plataforma para organizar crimes violentos, comercializar drogas e similares corre o risco de ter sua conta banida.
Você enviou mensagens em massa
As mensagens em massa são frequentemente associadas a spam. Se você se envolve frequentemente nessa forma de comunicação, o WhatsApp pode banir sua conta.
Você usou ferramentas de automação para enviar mensagens
Usar bots ou outras ferramentas de automação para enviar mensagens viola os termos de serviço do WhatsApp. Se você usar essas ferramentas, poderá ter que lidar com o banimento da conta.
Alguém denunciou sua conta por violações de propriedade intelectual.
Você pode enfrentar o banimento de sua conta se os usuários denunciarem sua conta por compartilhar imagens protegidas por direitos autorais sem consentimento.
Você usou ferramentas de relatórios de terceiros
Não é permitido usar ferramentas de terceiros para monitorar a eficácia de suas mensagens. O WhatsApp pode banir sua conta se você usar essas ferramentas.
Você usou um aplicativo WhatsApp não autorizado
Usar uma versão não autorizada do WhatsApp ou baixar o aplicativo em um dispositivo não compatível pode resultar no banimento da conta. O WhatsApp não consegue validar a segurança de aplicativos não autorizados, por isso a empresa não os oferece suporte. Para continuar usando o serviço, baixe o aplicativo oficial do WhatsApp.
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Como o WhatsApp decide quais contas banir?
O WhatsApp utiliza técnicas de revisão humana e automatizada para detectar contas que violam os termos de serviço da empresa. O sistema de revisão geralmente inclui os seguintes itens.
Processamento automatizado
Os sistemas automatizados do WhatsApp analisam uma série de mensagens para detectar possíveis violações. As contas que se envolvem em violações fáceis de detectar enfrentam um banimento imediato, permitindo que os revisores humanos se concentrem em casos mais complexos.
Revisão humana
Se os sistemas automatizados do WhatsApp detectarem sinais de possíveis violações, mas a conta, comunidade ou grupo em questão exigir uma análise mais aprofundada, o sistema redirecionará a conta para uma pessoa. O revisor humano analisa as mensagens denunciadas e as informações da conta associadas e toma uma decisão final.
Ordens judiciais
O WhatsApp pode receber ordens judiciais para banir determinadas contas. A empresa estuda a legitimidade de tais solicitações e toma as medidas cabíveis.
O que fazer se você vir o erro ‘Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp’
Sua conta do WhatsApp pode estar banida temporária ou permanentemente. Geralmente, ocorre um banimento temporário quando você usa uma versão não oficial do aplicativo ou uma ferramenta automatizada para extrair informações, incluindo números de contato e fotos de perfil (um processo chamado scraping). Nesse caso, mudar para o aplicativo oficial e não fazer scraping permite que você use o aplicativo novamente. Caso contrário, o WhatsApp poderá banir permanentemente sua conta.
Se sua conta foi banida permanentemente, mas você acha que isso foi um erro, envie uma apelação tocando no botão Solicite uma revisão botão no aplicativo. Quando você faz isso, um revisor humano analisa seu caso e entra em contato com você com uma decisão. O WhatsApp considera apenas um número de telefone por recurso. Qualquer alteração no status da sua avaliação aparece no aplicativo WhatsApp e você recebe uma notificação.
Use o WhatsApp com responsabilidade
Aqui estão algumas maneiras de usar o WhatsApp com responsabilidade para evitar banimentos temporários ou permanentes de contas.
Enviar mensagens para contatos conhecidos
Evite enviar mensagens para pessoas que você não conhece com frequência. Compartilhe seu número de contato com as pessoas para que elas possam enviar mensagens para você primeiro.
Não adicione pessoas a grupos a menos que você tenha o consentimento delas
Não adicione pessoas desconhecidas ou seus contatos a grupos sem o consentimento deles. Se eles se retirarem de algum grupo ao qual você os adicionou, respeite a decisão deles e não os adicione novamente.
Limitar mensagens encaminhadas
O WhatsApp rotula todas as mensagens encaminhadas. Evite enviar essas mensagens, pois geralmente estão associadas a spam. Com mensagens encaminhadas, as pessoas podem não conseguir discernir a fonte original, o que pode levar à propagação de desinformação.
Evite listas de transmissão e mensagens em massa
Embora às vezes seja útil, o uso frequente de listas de transmissão para enviar mensagens em massa pode fazer com que as pessoas denunciem sua conta ao WhatsApp com mais frequência. Se isso acontecer um certo número de vezes, o WhatsApp poderá banir sua conta.
Lembre-se dos Termos de Serviço do WhatsApp
Leia os Termos de Serviço para garantir que você não se envolva acidentalmente em comportamento ofensivo.
Explore outros aplicativos de mensagens
Fonte: Pexels
Se sua conta foi banida temporariamente e você está aguardando uma revisão, considere usar um dos outros aplicativos de comunicação para dispositivos Android ou iOS para ficar conectado com seus entes queridos. Como alternativa, use o aplicativo Google Messages integrado do Android para manter contato com seus amigos e familiares.
