Como encontrar o número da sua conta

Você precisa do número da sua conta para mudar seu número de telefone da T-Mobile para uma nova operadora ou obter informações sobre sua conta da T-Mobile. Este número é fornecido quando você compra um cartão SIM e um plano da T-Mobile. Você também precisa do número da sua conta T-Mobile para alterar informações confidenciais da conta, como seu nome ou data de nascimento. O número da conta é um identificador exclusivo que ajuda sua operadora a fornecer informações sobre sua conta.

A T-Mobile e outras operadoras, incluindo Verizon, AT&T e Sprint, fornecem aos seus usuários um número de conta. Comparamos a T-Mobile com a Verizon e a AT&T para ajudá-lo a entender o que é melhor para você. Este guia ajuda você a encontrar o número da sua conta T-Mobile para planos pré-pagos e pós-pagos.

Como saber o número da sua conta T-Mobile

Existem várias maneiras de encontrar o número da sua conta T-Mobile. Vamos examiná-los um por um.

Verifique o número da sua conta on-line

Você pode usar sua conta online da T-Mobile para obter o número da sua conta. Vá para a página de login do usuário da T-Mobile e insira suas credenciais de login (seu e-mail, número de telefone ou nome de usuário, junto com sua senha). Quando estiver logado, vá para a página da sua conta e verifique o número da conta exibido no canto superior direito da página da sua conta.

Encontre o número da sua conta na sua fatura impressa ou digital

Você encontrará o número da sua conta no topo da sua fatura mensal em papel. Você também pode verificar a fatura em PDF para obter o número da sua conta. Geralmente é anotado no canto superior direito da nota. Para obter a fatura digital em formato PDF, siga os passos abaixo:

1. Instale o Aplicativo T-Mobile no seu telefone na Google Play Store. Isso não funciona em um iPhone. Você precisa de um telefone Android para que esse método funcione.
2. Faça login com seu ID da T-Mobile e digite a senha.
3. Vá para a tela inicial e escolha T móvel.
4. Selecione Conta da barra inferior.
5. Role para baixo e toque em baixar PDF.
6. Escolha qualquer um Ver resumo da fatura ou Ver fatura detalhada.
7. Uma cópia digital (PDF) da sua fatura é baixada do seu telefone. Abra-o e encontre o número da conta no canto superior direito da fatura.

Adicione 1 para obter o número da sua conta

O número da sua conta é fácil de saber e lembrar se você for titular de uma conta pré-paga da T-Mobile. Adicione 1 à frente do seu número de telefone de 10 dígitos. Esse é o número da sua conta. Por exemplo, se o seu número de telefone for 1234567890, o número da sua conta será 11234567890.

Visite a loja T-Mobile mais próxima

Ao passar por uma loja T-Mobile local perto de você, entre e peça ajuda para localizar o número da sua conta e eles o ajudarão.

Os métodos acima ajudam você a encontrar um número de conta T-Mobile. Você deve mantê-lo à mão, pois é um identificador exclusivo associado à sua conta T-Mobile que pode ajudá-lo no gerenciamento da sua conta.

Qual é o meu número PIN da T-Mobile?

O número PIN ou senha não é o mesmo usado para fazer login no aplicativo T-Mobile ou na conta T-Mobile.com. O PIN ou senha deve conter de 6 a 15 números não sequenciais. O PIN/senha verifica sua conta e identidade quando você entra em contato com o atendimento ao cliente.

Semelhante ao número da sua conta T-Mobile, seu PIN/senha da T-Mobile é um identificador importante. De acordo com o suporte oficial da T-Mobile, não deve haver nenhuma das opções abaixo:

• Números sequenciais (como 3456789)
• Números repetidos (como 4444)
• Números do início ou do final de um número de celular
• Um número de celular na conta ou o número da sua conta de cobrança
• Um número de identificação fiscal federal, número de segurança social ou data de nascimento

Você pode redefinir seu PIN da T-Mobile e obter um novo PIN usando o aplicativo T-Mobile em seu dispositivo móvel ou através do site da T-Mobile. Vamos examinar cada método um por um.

Usando o aplicativo T-Mobile

1. Inicie o Aplicativo T-Mobile.
2. Escolher Mais.
3. Selecione Configurações de perfil.
4. Selecione ID da T-Mobile.
5. Escolher o PIN/senha seção.
6. Insira o novo PIN e confirme.
7. Escolher Salvar. Você receberá uma mensagem de texto confirmando que a nova solicitação de alteração do PIN foi atualizada.

Usando uma conta online da T-Mobile

1. Visite T-Mobile.com e faça login com sua conta.
2. Escolher Minha conta no menu suspenso.
3. Selecione Perfil e clique ID da T-Mobile.
4. O sistema T-Mobile pede que você confirme sua identidade usando 2FA. Escolha o método preferido e clique Continuar.
5. No PIN/Senha seção, clique Editar.
6. Digite o novo PIN ou senha e digite-o novamente para confirmar.
7. Selecione Salvar. Você receberá uma mensagem de texto confirmando a solicitação de atualização.

Conheça estes detalhes da conta T-Mobile para solucionar problemas facilmente

Se você tiver problemas com os serviços da T-Mobile, entre em contato com o atendimento ao cliente da T-Mobile para solucionar os problemas. Você precisará do número da sua conta T-Mobile e do seu PIN/senha em mãos. Se você planeja mudar para a T-Mobile, confira nossa lista dos melhores telefones T-Mobile que você pode comprar.