Como encontrar uma mensagem perdida

As mensagens de texto entre dispositivos Android e iOS são controversas devido à situação da bolha verde versus azul. No entanto, aplicativos de terceiros como o WhatsApp funcionam perfeitamente em ambos os ecossistemas. As mensagens no WhatsApp aparecem iguais em um iPhone 15 Pro Max, um Samsung Galaxy S24 Ultra e um Google Pixel 8 Pro.

Existem diferenças ao recuperar bate-papos excluídos no Android e iOS. Este artigo explica como encontrar uma mensagem perdida do WhatsApp em ambas as plataformas, destacando as diferenças entre elas.

Como o WhatsApp gerencia backups de bate-papo

Para restaurar mensagens excluídas do WhatsApp, você precisa de um backup existente. O aplicativo salva dados em seu Google Drive para telefones Android ou iCloud para iPhones. Você pode definir a frequência de backup para:

• Nunca
• Somente quando toco em “Fazer backup”
• Diário
• Semanalmente
• Por mês

Independentemente da frequência de backup escolhida, vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo > Faça backup agora para salvar manualmente seus bate-papos.

Você pode escolher se deseja fazer backup de vídeos, fazer backup com dados de celular ou criptografar os backups. Além dos backups online, o WhatsApp salva dados no armazenamento local todas as noites, mas esta opção está disponível apenas para usuários do Android.

O WhatsApp mantém apenas o backup mais recente no seu armazenamento em nuvem. A cada novo backup, ele exclui o arquivo antigo. Ele pode manter vários dias de backups locais no seu dispositivo Android.

Como recuperar mensagens do WhatsApp perdidas recentemente

Se você excluiu uma mensagem recentemente, recupere-a restaurando seu último backup. Veja como:

1. Desinstalar Whatsapp do seu dispositivo.
2. Reinstale Whatsapp. O aplicativo solicita que você restaure suas mensagens do backup mais recente.
3. Tocar Restaurar para iniciar o processo. Se você ignorá-lo, não poderá restaurar o arquivo posteriormente.

Este método funciona em dispositivos Android e iPhones, mas tem desvantagens. Você só pode recuperar bate-papos excluídos entre o último e o próximo backup. Se você configurar um backup diário às 2h, só poderá recuperar as mensagens excluídas após o último backup das 2h e antes do próximo.

A outra desvantagem é que restaurar um backup é como voltar àquela época. Usando o mesmo exemplo acima, você perde todas as mensagens enviadas após o backup das 2h porque elas não foram salvas.

Como recuperar mensagens perdidas mais antigas do WhatsApp

Recuperar mensagens excluídas depois de um tempo é complicado, pois seu armazenamento em nuvem pode ter apenas o backup mais recente. Proprietários de Android podem usar backups locais em seu armazenamento de arquivos seguindo estas etapas:

1. Abra seu gerenciador de arquivos.
2. Navegar para /WhatsApp/Bancos de dados. No Android 10 e versões mais recentes, o caminho é Android > meios de comunicação > com.whatsapp > Whatsapp > Bancos de dados.

   

   

3. Encontrar msgstore.db.crypt12. É o seu backup mais recente. Você pode ver um número diferente após a cripta, como msgstore.db.crypt14. Não mude isso.
4. Renomeie-o para algo como msgstore-latest.db.crypt12.
5. Encontre o backup mais antigo que você deseja restaurar, geralmente no formato msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12e renomeie-o para msgstore.db.crypt12.
6. Desinstale o WhatsApp.
7. Se você ativou os backups do Google Drive, acesse e exclua o arquivo iniciando Google Driveabrindo a barra lateral esquerda e selecionando Cópias de segurança. Isso evita que o WhatsApp use o backup do Drive em vez do arquivo local.
8. Reinstale o WhatsApp.
9. Tocar Restaurar quando solicitado a restaurar a partir do arquivo de backup.

Você perde as mensagens recebidas desde o backup. Mas há uma maneira de contornar isso.

Como recuperar mensagens antigas do WhatsApp e retornar ao backup mais recente

Embora o processo acima restaure suas mensagens excluídas, você perderá todos os bate-papos recentes após o backup. Você pode evitar isso. Após restaurar o backup antigo, exporte os chats que deseja preservar.

1. Toque em ícone de três pontos no canto superior direito da tela.
2. Selecione Mais no menu suspenso.

   

   

3. Tocar Exportar bate-papo. Você será solicitado a incluir arquivos de mídia ou exportar sem eles. Você pode exportar 40.000 mensagens sem mídia e 10.000 com mídia.

   

4. Selecione um aplicativo para compartilhar o arquivo de texto que contém suas mensagens. Você pode enviá-lo por e-mail para você mesmo ou salvá-lo em sua conta do Google Drive ou similar.
5. Repita o processo para outros bate-papos que deseja salvar.

Após exportar os bate-papos, você precisa restaurar o backup mais recente:

1. Lembra que renomeamos o backup antigo para msgstore.db.crypt12? Mude-o para seu nome original, msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12.
2. Lembra que renomeamos o backup mais recente para msgstore-latest.db.crypt12? Mude para msgstore.db.crypt12.
3. Desinstalar Whatsapp e exclua seu backup do Google Drive, se você tiver um.
4. Reinstale Whatsapp e restaure seu backup.

Embora não seja possível importar as mensagens exportadas, você pode lê-las no arquivo de texto.

O WhatsApp não cria backups locais no iPhone, então você não pode replicar o processo.

Recupere seus bate-papos da caixa de achados e perdidos do WhatsApp

Se você faz backup de seus bate-papos do WhatsApp com frequência, restaurar mensagens perdidas não deve ser difícil. Os usuários do Android têm mais opções do que os usuários do iOS. Além de funcionar nos dois principais sistemas operacionais móveis, o WhatsApp tem várias dicas e truques interessantes que você pode experimentar.