Xfinity é um provedor popular de serviços de Internet e TV a cabo nos EUA. A marca de propriedade da Comcast oferece vários planos de internet e TV de alta velocidade para que você possa assistir seus programas favoritos no Google TV sem interrupções.
O Xfinity oferece opções convenientes para manter o controle de seus pagamentos mensais, garantindo um serviço sem interrupções. Este guia orienta você em todos os métodos de pagamento de sua conta do Xfinity. Também explica o que fazer se você receber uma notificação de atraso no pagamento.
Como entrar em contato com o número de telefone do atendimento ao cliente Xfinity e obter um humano
Esses truques e dicas de suporte do Xfinity podem ajudar a contornar menus automatizados, assistência de IA e longos tempos de espera para resolver seu problema mais rapidamente
Como pagar sua conta online
Pagar sua conta do Xfinity online é o método mais conveniente. Você pode fazer pagamentos de uma conta poupança ou corrente válida em um banco dos EUA. O Xfinity também aceita os principais cartões de crédito como American Express, Mastercard, Visa e Discover.
- Visite xfinity.com e faça login em sua conta.
- Clique no seu ícone de perfil no canto superior direito.
- Escolher Cobrança no menu e selecione Faça um pagamento.
Fonte: Xfinity
- Selecione Saldo atual se você quiser pagar o valor total. Caso contrário, escolha Pague outro valor.
- Para agendar um pagamento, adicione uma data do calendário.
Fonte: Xfinity
- Escolha uma forma de pagamento salva. Selecione Nova conta bancária ou Novo cartão de crédito/débito se você não adicionou um.
- Clique Continuar.
Fonte: Xfinity
- Clique Enviar pagamento.
Escolha dois métodos de pagamento diferentes se fizer dois pagamentos do mesmo valor em um dia. Caso contrário, rejeitará o segundo pagamento como duplicado.
Como pagar sua conta do Xfinity através do chat
Você pode conversar com o Assistente Xfinity para pagar sua conta. Veja como acessar o assistente virtual:
- Navegador da Web: Visite a página de suporte para conversar com o Assistente.
- Aplicativo Xfinity: Toque no ícone do balão de bate-papo no canto superior direito.
- Mensagem de texto: Envie sua consulta para 266278 em seu telefone.
- Controle remoto de voz Xfinity: Use seu controle remoto de voz Xfinity em sua caixa de TV de streaming Xfinity X1 ou Flex para pedir ajuda com sua conta. Dizer Assistente Xfinity e o assistente virtual aparecerá na parte inferior da tela. Para acessar a opção de faturamento, diga Pague minha conta.
- Xfinity X1: Na sua caixa de TV Infinity X1, vá para Ferramentas> Menu de Ajuda X1 e escolha Assistente Xfinity. Esta opção não está disponível no modelo RNG150.
Como pagar sua conta do Xfinity por meio do sistema telefônico automatizado da Comcast
Você precisará de alguns detalhes em mãos se quiser pagar sua conta por meio do sistema telefônico automatizado:
- Número da conta de faturamento
- Número do Xfinity Voice (o número de telefone vinculado à sua conta)
- Detalhes do pagamento
Veja como fazer um pagamento:
- Ligue para 1-800-XFINITY (1-800-934-6489).
- Selecione 2 para Faturamento e Pagamentos.
- Siga as instruções para pagar sua fatura.
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Outras maneiras de pagar sua conta do Xfinity
O Xfinity exige que você faça login em sua conta se pagar online. Embora nada supere a conveniência do pagamento online, existem outras maneiras de pagar sua conta. Tente as opções a seguir se não conseguir recuperar suas credenciais de login.
Enviando um cheque
Você pode enviar um cheque sacado de uma conta bancária válida nos EUA ou um cheque administrativo. Certifique-se de usar o encarte incluído em sua fatura do Xfinity. Não envie dinheiro pelo correio.
Visitando uma loja de varejo Xfinity
Você pode ir a uma loja de varejo Xfinity e usar os quiosques de autoatendimento Xfinity para pagar suas contas. Eles aceitam a maioria dos métodos de pagamento, incluindo dinheiro e cheques de viagem. Use o localizador de lojas de varejo Xfinity para ver quais estão mais próximas de você. Confirme o horário de funcionamento no site antes de visitar o local.
O que acontece se você receber uma notificação de atraso de pagamento do Xfinity?
Se você não pagar até a data de vencimento, receberá uma notificação de atraso no pagamento. A empresa também enviará um e-mail para que você possa pagar sua fatura on-line e evitar multas por atraso. Isso adicionará uma taxa de atraso à sua próxima fatura se você ainda não pagar.
O Xfinity pode desconectar ou interromper seu serviço devido a pagamentos perdidos ou atrasados. Ele lhe enviará um e-mail sobre a taxa de atraso. Você pode reativar o serviço fazendo um pagamento que pode incluir uma taxa de reativação e multas por atraso. Depois de efetuar o pagamento, você terá que esperar de 48 a 72 horas até que a empresa restaure seus serviços.
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Como configurar pagamentos automáticos para sua conta Xfinity
Veja como configurar o pagamento automático para evitar pagamentos atrasados ou perdidos.
- Visite o site do Xfinity e faça login em sua conta com seu ID e senha do Xfinity.
- Clique no seu ícone de perfil no canto superior direito.
- Escolher Cobrança.
- Clique Detalhes da fatura.
- Vou ao Configurações de fatura seção e selecione Pagamento automático.
Fonte: Xfinity
- Escolha um método de pagamento.
- Clique Configurar.
Fonte: Xfinity
Cadastre-se para receber alertas e fique por dentro de suas contas
Lembrar de pagar as contas é uma tarefa em si. Visite a página Conta e Identidade ou use o aplicativo Xfinity para adicionar seu número de telefone e ser notificado quando sua conta estiver vencida para pagamento. Se você também usa o Xfinity Mobile, pagar suas contas é ainda mais conveniente devido à opção Quick Pay. Ele permite que você faça pagamentos sem fazer login na sua conta. Se você quiser mudar seu plano, navegue pelos melhores planos do Xfinity Mobile para tomar uma decisão informada.
