Se sua conta do Google for bloqueada, você deverá recuperá-la o mais rápido possível. Graças ao logon único (SSO), ficar bloqueado pode significar que você não conseguirá acessar uma variedade de serviços e ferramentas digitais. Mesmo assim, é possível recuperar sua conta e estamos aqui para orientar você em todo o processo. Quer você use sua conta do Google exclusivamente para verificar seu e-mail ou sincronizar seu telefone com seu smartwatch premium, você pode seguir este guia.
Você pode criar uma nova conta do Google como último recurso, mas isso só deve ser feito depois de tentar todas as etapas abaixo.
Como recuperar uma conta do Google com um endereço de e-mail perdido
Se você esqueceu o e-mail usado para fazer login na sua conta do Google, poderá recuperá-lo com seus detalhes de recuperação. No entanto, se você esqueceu sua senha, pule para a próxima seção.
Recomendamos usar um dos melhores gerenciadores de senhas para armazenar sua senha e e-mail do Google. Isso significa que você nunca correrá o risco de perder o acesso à sua conta do Google por esquecer sua senha.
- Vá para a página de recuperação de conta do Google.
- Clique no Esqueci o e-mail opção.
- Digite o e-mail ou número de telefone de recuperação que você adicionou à conta.
- Clique Próximo.
- Insira seu nome e sobrenome ou os nomes usados para registrar a conta.
- Clique Próximo.
- Clique Enviar no Obtenha um código de verificação caixa de diálogo.
- Verifique seu e-mail ou caixa de entrada de texto para obter o código de verificação.
- Digite o código e clique Próximo. Você verá uma lista de contas associadas ao número de telefone ou e-mail de recuperação.
- Selecione a conta apropriada.
- Digite a senha e clique Próximo.
- Verifique seu login usando a verificação em duas etapas, se você a ativou.
Como recuperar uma conta do Google com senha perdida
Este é provavelmente o problema mais comum, mas é um dos mais fáceis de resolver. Tudo que você precisa é do seu e-mail ou número de telefone de recuperação.
- Vá para a página de recuperação de conta do Google.
- Insira o seu endereço de email.
- Clique Próximo. Você será direcionado para a configuração de recuperação de conta.
- Selecione um método de login nas opções. Você pode escolher entre inserir uma senha ou um código de verificação enviado para o endereço de e-mail.
- Selecione os Coloque sua senha opção. Você será solicitado a inserir a última senha que lembra de ter usado na conta; quanto mais novo, melhor.
- Alternativamente, escolha Obtenha um código de verificação em (seu e-mail). Esta opção só funciona se você estiver logado na conta em um dispositivo acessível e apenas esqueceu a senha.
- Clique Próximo e siga as instruções até o final.
- Se nenhum desses métodos funcionar para você, use o Tente outra maneira de fazer login opção. Você recebe dois novos métodos.
- Tocar Sim no seu telefone ou tablet para enviar um prompt de recuperação para o seu telefone, permitindo que você faça login escolhendo Sim, sou eu. Mas você precisa estar logado em pelo menos um dispositivo para que isso funcione.
- No Insira um dos seus códigos de backup de 8 dígitos caixa, insira um código de recuperação definido anteriormente.
- Se nada disso for útil, escolha o Tente outra maneira de fazer login opção. Você tem a opção de recuperar a conta com o número de telefone vinculado. Por razões de segurança, você vê apenas os dois últimos dígitos.
- Clique Enviar. Um código de verificação é enviado para o número.
- Digite o código e clique Próximo.
- Se essa opção não funcionar, use o Tente outra maneira de fazer login opção mais uma vez. O Google envia um link de redefinição após 72 horas. Mas você precisará acessar os e-mails da conta em um dispositivo conectado para vê-la.
- Clique Verificar para concluir a configuração depois de encontrar um processo de recuperação bem-sucedido. Você será solicitado a inserir uma nova senha. Use uma senha única e forte para a conta e armazene-a com segurança.
Como recuperar uma conta do Google excluída
Se você excluiu sua Conta do Google, pode tentar recuperá-la em vez de criar uma nova. Para fazer isso, acesse a página de recuperação de conta do Google, digite seu endereço de e-mail na caixa e clique em Próximo. Em seguida, siga as instruções destacadas na seção acima.
O tempo é essencial ao recuperar uma conta excluída porque você pode perder seus dados salvos se não agir rapidamente. Se for esse o caso, você poderá fazer login nos serviços do Google, como Gmail e Google Play, sem complicações.
Dicas para aumentar suas chances de uma recuperação bem-sucedida
A recuperação da sua conta pode ser simples se você der ao Google motivos para acreditar que você é o legítimo proprietário. Você pode fazer isso de várias maneiras. Aqui estão alguns deles:
- Use um dispositivo que você usou anteriormente para fazer login na conta.
- Esteja em um local familiar, como sua casa ou trabalho, onde você costuma fazer login nos serviços do Google.
- Use o navegador (Chrome, Edge ou Safari) que você normalmente usa.
- Digite a senha mais recente que você lembra.
- Evite erros de digitação ao inserir senhas.
Não deixe que atores mal-intencionados manipulem sua conta
Todo mundo esquece seus dados de login de vez em quando, mas alguém pode acessar sua conta e alterar sua senha internamente. Embora isso seja improvável, o risco pode ser quase totalmente anulado usando um serviço de autenticação de dois fatores.
Configurar um serviço de autenticação de dois fatores na sua conta do Google é rápido e fácil. Se o acesso for bloqueado após configurá-lo, você pode ficar tranquilo sabendo que não há ninguém dentro de sua conta.
Proteja sua conta do Google
A coisa mais importante para recuperar sua conta do Google com sucesso é, em primeiro lugar, evitar que isso aconteça. Certifique-se de ter seu e-mail e número de telefone de recuperação configurados e atualize-os imediatamente se alterar seu e-mail ou número de telefone.
Depois de recuperar sua conta, siga estas etapas extras para mantê-la segura.
