Você pode querer abandonar seu provedor atual se achar os planos telefônicos da T-Mobile tentadores. E obter acesso à extensa rede 5G da operadora é como a cereja do bolo. No entanto, você pode não querer desistir do seu número devido aos problemas que ele apresenta. Implica também informar todos os seus contatos e atualizar seu novo número em projetos de lei e documentos governamentais.
Simplifique sua transição transferindo seu número para a T-Mobile. O provedor de serviços oferece opções convenientes para um processo de integração tranquilo. Este guia mostra como transferir seu número para a T-Mobile, quer você use seu próprio dispositivo ou um telefone T-Mobile novo.
Como encontrar o número da sua conta T-Mobile
Você não precisará dele com frequência, mas é bom saber onde encontrá-lo
O que acontece quando você transfere um número?
Com a portabilidade, você pode manter seu número de telefone atual mesmo quando mudar para um novo provedor de serviços. De acordo com a FCC (Federal Communications Commission), você só pode transferir um número se morar na mesma área geográfica.
Para iniciar o processo, envie uma solicitação à sua operadora antiga para liberar seu número. Você também solicitará o PIN de transferência. Alguns provedores de serviços o chamam de PIN de saída temporária, PIN de porta ou PIN de saída. A empresa não cobrará pela transferência do número.
Se você não estiver usando seu dispositivo antigo, inicie o processo de transferência de número somente depois de receber seu novo telefone e cartão SIM. Ele garante que você não perderá nenhuma chamada ou mensagem de texto importante.
A T-Mobile oferece algum desconto se você fizer a troca?
Sim, a empresa oferece incentivos para clientes que mudam para a T-Mobile. Oferece ofertas atraentes em planos e telefones. Se você tiver um contrato pós-pago com a AT&T ou Verizon, a T-Mobile pagará taxas de rescisão antecipada para até cinco linhas. Também cobre pagamentos por dispositivos.
Antes de transferir seu número
Verifique se o seu número é elegível para transferência para garantir um processo de transferência tranquilo. Para fazer isso, insira seu número atual no site Keep your number da T-Mobile.
Em seguida, solicite um PIN de transferência de número, PIN de portabilidade ou PIN de porta temporária ao seu provedor de serviços atual, entrando em contato com o atendimento ao cliente. Você também pode obtê-lo no aplicativo móvel. Verifique se o seu telefone está desbloqueado. Limpe todos os seus saldos devidos à sua operadora atual. Faça backup de seus contatos, mensagens e correio de voz antes de transferir seu número. Seu correio de voz será redefinido após a conclusão do processo de portabilidade do número.
Não cancele seu serviço atual antes de mudar para seu novo provedor. Sua conta deve permanecer ativa para transferir seu número. Ele também garante que você obtenha serviço ininterrupto durante o processo de transferência de número.
Como transferir seu número para a T-Mobile
Você precisa das seguintes informações para transferir seu número de telefone para a T-Mobile:
- O número de telefone que você deseja transferir.
- O nome do seu provedor de serviços atual.
- O número da sua conta atual.
- Seu endereço de cobrança, incluindo o CEP.
- O PIN de portabilidade do número.
Se você planeja comprar um novo dispositivo da T-Mobile:
- Visite a loja online da T-Mobile.
- Escolha o seu dispositivo.
- Digite seu número no Número de telefone caixa de texto.
- Selecione Mantenha este número.
- Siga as instruções de transferência de número na página de pagamento durante a finalização da compra.
Para usar seu telefone atual:
- Acesse o site BYOD da T-Mobile.
- Clique Verifique a compatibilidade do telefone.
- Digite seu IMEI e clique Verifique o telefone.
- Se o pop-up disser Nenhuma combinação encontradaverifique se ele suporta frequências T-Mobile.
- Compre um cartão SIM da T‑Mobile.
- Escolha um plano e siga as instruções para transferir seu número.
Se você estiver enfrentando problemas ao mudar para a T-Mobile, entre em contato com o atendimento ao cliente. Disque 1-877-778-2106 para planos pré-pagos. Você também pode visitar a loja T-Mobile mais próxima. Assim que o processo de transferência de número for iniciado, você receberá uma mensagem de texto da T-Mobile.
Você pode ligar para 1-877-789-3106 para verificar o status da sua solicitação de transferência de número. Após a transferência do seu número para a T-Mobile, cancele o serviço com sua operadora anterior para evitar cobranças inesperadas.
O que você deve fazer se o seu número não for transferido para a T-Mobile?
O processo de portabilidade levará menos de 3 horas para ser concluído para transferências de linha sem fio. Uma transferência por telefone fixo pode levar muito mais tempo para ser processada e pode variar de 3 a 10 dias. Pode ocorrer um atraso se houver uma incompatibilidade nas informações do cliente, como nomes e endereços.
Ligue para o Atendimento ao Cliente da T-Mobile em 1-800-T-Mobile (1-800-866-2453) se ele não ativar seu novo número de telefone, apesar de aguardar o tempo recomendado. Outras opções incluem conversar com um chatbot ou representante ao vivo no site t-mobile.com e contatá-los nas redes sociais.
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Faça uma mudança perfeita para a T-Mobile
A T-Mobile oferece cobertura 5G confiável e uma variedade de telefones que funcionam em sua rede. Ele também permite que você mantenha seu número existente ao trocar de provedor. Mas primeiro, certifique-se de que seu número seja elegível para portabilidade. Forneça detalhes precisos para reduzir o tempo de espera e fazer uma transição rápida para a rede da T-Mobile. A operadora também permite configurar pontos de acesso pessoais com facilidade. Isso significa que você pode conectar vários dispositivos à Internet mesmo quando estiver em trânsito. Se você acha que seus dados estão esgotando muito rápido, use o modo Economia de dados no Android para impedir que aplicativos em segundo plano consumam dados.
