Como transferir um número de telefone da Verizon para outra operadora

Você está pronto para mudar de operadora de celular? Você está procurando o plano com o melhor preço ou vantagens diferentes? Mudar para uma nova operadora de celular não significa necessariamente obter um novo número de telefone. Muitas vezes, você pode transferir seu número de uma operadora para outra por meio de portabilidade. Se você é um cliente da Verizon, aqui está tudo o que você precisa saber sobre o processo.

Tudo o que você precisa para concluir a transferência

Antes de iniciar o processo, reúna seu número de conta atual, o PIN da conta de cobrança e o PIN de transferência de número para seu novo provedor de serviços. Embora ambos os PINs sirvam como recursos de segurança, eles não são iguais. O PIN da conta é o código que você usa para acessar sua conta Verizon. Ele ajuda a empresa a confirmar sua identidade. O PIN de transferência é associado apenas à portabilidade de um número. Ele confirma a autorização para mover uma linha de sua conta.

As informações que você fornecerá dependem do tipo de conta da qual você está transferindo seu número.

Como obter seu PIN de transferência de número

Para obter isso, você deve ser um proprietário ou gerente de conta. O PIN é válido apenas por sete dias.

Encontre o seu PIN de transferência de número no seu dispositivo Verizon

1. Discar #PORTA.
2. A Verizon lhe envia uma mensagem de texto com um link.
3. Clique no link.
4. Você será redirecionado para o aplicativo, onde o PIN será gerado.

Procure seu PIN de transferência de número no aplicativo My Verizon

1. Abra o aplicativo.
2. Vá para a seção que gerencia sua conta. Dependendo da versão do aplicativo que você usa, isso pode ser rotulado Conta ou Meu Perfil.
3. Procure a opção rotulada Número de transferência ou Número PIN de transferência.
4. Tocar Crie seu PIN de transferência de número.

Localize seu PIN de transferência de número usando um navegador

1. Acesse o site da Verizon e faça login na sua conta My Verizon.
2. Vá para seu perfil.
3. Selecione a seção que gerencia números de telefone, rotulada Meus Dispositivos ou Gerenciar números.
4. Selecione a opção para transferir seu número, rotulada Número de transferência ou Número PIN de transferência.
5. Clique Gerar PIN.
6. O PIN e o número da conta aparecem na tela.

Se você quiser que alguém o ajude com essas etapas, entre em contato com o atendimento ao cliente em
800-922-0204
.

Os diferentes tipos de contas que podem portar um número

O processo de transferência do seu número da Verizon para outra operadora depende do tipo de conta que você tem.

Conta mensal padrão

1. Gere seu Número PIN de transferência.
2. Entre em contato com sua nova operadora e informe-a sobre as linhas que você deseja mover. Você pode usar o mesmo Número PIN de transferência para mover mais de uma linha associada à sua conta.
3. Use o ALFINETE e Número da conta da Verizon para autorizar a transferência. Sua nova operadora se conecta com a Verizon para que o número seja transferido. Depois disso, sua linha é desconectada.

Conta empresarial

1. Compartilhe seu Número da conta da Verizon e PIN da conta de cobrança com sua nova operadora.
2. O novo provedor entra em contato com a Verizon.

Você não precisa de um PIN de transferência para portar um número associado a uma conta comercial.

O que fazer se você ativou o Number Lock?

Este serviço permite que os clientes protejam seus números de telefone de transferências não autorizadas. Você não pode transferir um número se um bloqueio estiver configurado. Ligue para *611 para desativar isso ou acesse o aplicativo ou sua conta online.

Desative o bloqueio numérico usando o aplicativo My Verizon

1. Conecte-se.
2. Vá para Configurações.
3. Selecione Bloqueio de Número.
4. Tocar Escolha o número para desligar a fechadura.

Desative o Number Lock no site My Verizon

1. Entre na sua conta para acessar a página do Number Lock.
2. Tocar Desligado para o número que você não deseja bloquear.
3. A Verizon envia um código de autorização de segurança para confirmar a alteração.
4. Selecione Salvar alterações.

O custo de portabilidade do seu número

A Verizon não cobra uma taxa para mover seu número para uma nova operadora. No entanto, a empresa pode cobrar uma taxa de terminal antecipada se o número que você está transferindo tiver um prazo mínimo de contrato que você não concluiu. Você também precisa fazer os pagamentos restantes do dispositivo e pode precisar cancelar outras linhas associadas, como um smartwatch ou tablet.

De acordo com a Comissão Federal de Comunicações (FCC), a empresa da qual você está transferindo seu número não pode negar uma solicitação de portabilidade, mesmo que você deva um saldo, como uma taxa de rescisão antecipada.

“As regras da FCC exigem que portas simples, que geralmente não envolvem mais de uma linha ou ajustes mais complexos em equipamentos de comutação telefônica, sejam processadas em um dia útil”, afirma a organização em seu site.

Mova seu número entre contas da Verizon

Se você quiser transferir seu número para outra conta da Verizon, conclua o processo conhecido como transferência de serviço. O proprietário ou gerente da conta deve iniciar a solicitação de transferência. Se você for um membro da conta, faça uma solicitação de transferência e o proprietário ou gerente da conta aprova a solicitação.

Antes de fazer a transferência, certifique-se de que o saldo da conta esteja atualizado e tenha o endereço de e-mail e o nome da pessoa para quem você está transferindo.

Você só pode transferir uma linha sem fio da Verizon se tiver uma conta pessoal por 30 dias. Contas comerciais exigem cinco dias.

Transferir do aplicativo

1. Conecte-se.
2. Selecione o Conta aba localizada na parte inferior da tela.
3. Vá para o Dispositivos seção e selecione seu número de celular.
4. Tocar Transfira seu serviço.
5. Selecione Iniciar uma nova transferência.
6. Selecione a linha que você precisa transferir. Clique Continuar.
7. Selecione se você está transferindo a linha para uma conta pessoal ou empresarial.
8. Adicione as informações solicitadas. Selecione Continuar.
9. Revise as divulgações e autorizações e selecione Aceitar e reconhecer.
10. Verifique novamente os detalhes e toque em Continuar.
11. A Verizon envia à pessoa que assume a linha da Verizon instruções por e-mail explicando como concluir a transferência.

Faça uma transferência do site da Verizon

1. Entre no My Verizon por meio de um navegador da web.
2. Selecione Conta.
3. Escolha Meus dispositivos.
4. Clique Transfira seu serviço.
5. Após revisar as informações apresentadas, clique em Iniciar uma nova transferência.
6. Selecione a linha que deseja transferir e selecione Continuar.
7. Se você estiver transferindo para uma conta pessoal, escolha Quero transferir a linha para uma conta pessoale.
8. Insira as informações solicitadas sobre o novo titular da conta e clique em Continuar. Se você estiver transferindo para uma conta empresarial, selecione a opção aplicável e adicione as informações necessárias.
9. Revise a divulgação e clique em Aceitar e reconhecer.
10. Revise os detalhes da solicitação e selecione Continuar.
11. A Verizon envia ao novo proprietário da conta detalhes sobre como concluir a transferência.

Concluindo as etapas finais

Quando o processo de portabilidade estiver concluído e você tiver sua nova linha, cancele sua linha com a Verizon. Se você estiver pensando em se mudar da Verizon e estiver procurando opções possíveis, confira nosso guia para os melhores provedores de smartphones.