Se você sempre quis deixar de ouvir música em espera e desligar o telefone enquanto espera, o recurso Hold for Me exclusivo do Google Pixel é exatamente o que o médico receitou. Hold For Me coloca sua chamada em espera e notifica você quando um representante volta à linha com uma notificação push e som ou vibração. Parte de um conjunto de recursos exclusivos do Pixel, o Hold For Me torna suas ligações para empresas mais simplificadas (e menos irritantes).
Coisas que você deve saber antes de ativar o Hold for Me
Hold for Me é um recurso poderoso, mas você pode perder chamadas se não souber como usá-lo. Você não deverá ter nenhum problema com o recurso, desde que esteja ciente destas limitações:
- Exclusivo para o Pixel 3 e dispositivos lançados posteriormente.
- Disponível apenas nos EUA, Austrália e Canadá.
- O Hold for Me é alimentado por IA, por isso pode não detectar quando você está em espera.
- O áudio de outros aplicativos é desligado enquanto o Hold for Me está ativo.
- Hold for Me funciona apenas para números gratuitos (por exemplo, 800 e 888).
- Hold for Me não funciona se o telefone estiver no modo silencioso ou apenas vibrar.
O Google afirma que “O Hold for Me pode não detectar quando o representante retorna à chamada em todas as situações” em seu artigo de suporte do Hold for Me, mas não conseguimos replicar esse erro.
Como ativar o Hold for Me em seu telefone Android
O Hold for Me está ativado por padrão em telefones Android, mas recomendamos verificar antes de fazer a ligação.
- Abra o Telefone do Google aplicativo.
- Toque em menu de três pontos no canto superior direito da tela.
- Tocar Configurações no menu suspenso.
- Tocar Segure por mim.
- Alterne o Segure por mim troque para sobre.
Se Hold for Me não funcionar, atualize seu aplicativo Phone.
Como usar o recurso Hold for Me em uma chamada
Quando você liga para um número válido, seu smartphone Pixel exibe uma opção Esperar para mim. Toque em Começar botão para ativar o recurso.
- Tocar Segure por mim.
- Tocar Começar.
- Quando um representante entra na fila, o Alguém está esperando para falar com você prompt aparece na tela.
- Tocar Voltar para ligar para encerrar o Hold for Me e retomar a conversa.
Hold for Me exibe legendas ao vivo enquanto você está em espera, facilitando a verificação rápida do status da sua chamada. Por exemplo, você pode ver onde está na fila ou um tempo de espera estimado.
O que é o Pixel Call Assist?
Pixel Call Assist é um conjunto de recursos auxiliares de chamada, incluindo Hold for Me. A disponibilidade varia entre dispositivos Pixel e regiões, mas os proprietários do Google Pixel 7, Google Pixel 7 Pro e dos novos Google Pixel 8 e Pixel 8 Pro nos EUA podem acessar todos eles. O econômico Google Pixel 7a também tem acesso aos recursos do Pixel Call Assist.
Os usuários do Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 e Pixel 8 Pro podem usar os seguintes recursos do Pixel Call Assist:
- Limpar chamada: Melhora a voz do outro lado da linha.
Pixel 6, Pixel 6 Pro e usuários anteriores podem usar:
- Tela de chamada: filtra chamadas de spam e mostra quem está ligando antes de você atender o telefone. Este recurso também funciona para outros telefones Android selecionados.
- Direcionar minha chamada: transcreve menus telefônicos automatizados, permitindo que você evite o tédio de ter todos os itens listados para você. Nos testes, nós da AP às vezes tivemos problemas com o desaparecimento do menu de transcrição.
- Tempos de espera: as estimativas mantêm tempos de espera. Perfeito quando combinado com Hold for Me.
- Segure por mim: Exceto para usuários de Pixel e Pixel 2.
Use o Hold for Me para passar menos tempo ao telefone
Usar o Hold for Me pode economizar seu tempo, eliminando a necessidade de segurar o telefone enquanto espera. Hold for Me é apenas um dos recursos Call Assist exclusivos do Google Pixel que (por enquanto) não estão disponíveis em outros telefones Android.
Assim como o Google Phone, o Google Mensagens também vem pré-instalado em telefones Pixel. Os muitos recursos úteis do Mensagens do Google, como a capacidade de agendar e enviar textos, tornam-no uma das opções mais legais para bate-papo por SMS ou RCS em seu dispositivo Android. Mas, diferentemente do Hold for Me, o Mensagens do Google está disponível para todo o conjunto de dispositivos Android.
