Resumo
- O Google reconheceu um bug inadvertido no Android 14 que bloqueou o armazenamento interno de muitos usuários do Pixel, especialmente aqueles com vários usuários ou perfis de convidados.
- Se você ficar preso em um loop de inicialização após instalar o Android 14, precisará redefinir o Pixel para os padrões de fábrica, o que apagará todos os arquivos armazenados. Essa perda de dados pode incomodar os usuários e levantar preocupações sobre os procedimentos de teste do Google antes de atualizações importantes do sistema operacional.
- O Google está trabalhando em uma correção para usuários afetados do Pixel e planeja lançá-la nas próximas duas semanas. Se você não tiver acesso ao seu perfil de usuário principal e armazenamento, poderá participar dos testes preenchendo um formulário, embora possa levar algumas horas para que a atualização seja instalada.
Um bug inadvertido no Android 14 bloqueou o armazenamento interno de muitos usuários do Pixel. O problema afeta principalmente dispositivos Pixel com vários usuários ou perfis de convidados. Após relatos e reclamações de vários proprietários do Pixel 6 desde o lançamento do Android 14, o Google reconheceu o bug. Em sua resposta, a empresa observou que uma correção estava em desenvolvimento e lançou uma atualização do Google Play System para garantir que mais usuários não fossem afetados pelo problema. O Google agora confirmou que lançará uma correção para usuários afetados do Pixel sem acesso ao armazenamento de seus telefones nas próximas duas semanas.
Primeiro, as más notícias. Se o seu Pixel travar em um loop de inicialização após a instalação do Android 14, você não poderá recuperar nenhum dado armazenado no dispositivo. O Google diz que sua única opção é redefinir o telefone para os padrões de fábrica, o que apagará todos os arquivos salvos no armazenamento interno. Você deve usar as teclas liga / desliga e volume para reiniciar o dispositivo, pois ele não está inicializando no sistema operacional. A perda de dados pode irritar alguns usuários do Pixel, que podem perder alguns dados preciosos. Também levanta questões sobre as perguntas e respostas do Google antes de lançar uma grande atualização do sistema operacional, já que, idealmente, tal problema deveria ter sido detectado nos testes.
Se você estiver bloqueado apenas no perfil de usuário principal e no armazenamento do seu Pixel, o Google está testando uma correção OTA, que deve ser lançada nas “próximas duas semanas”. Se você não pode esperar tanto tempo, participe do teste preenchendo este formulário, após o qual a atualização será lançada no seu telefone. O Google observa que a instalação do OTA pode levar algumas horas. A empresa também recomenda entrar em contato com o suporte do Pixel para obter ajuda individual sobre soluções alternativas.
A correção do Google deve ajudá-lo a voltar ao perfil de usuário principal do seu Pixel e acessar seu armazenamento interno. Mas como a solução ainda está sendo testada, sempre existe a possibilidade de algo dar errado. Portanto, se você quiser evitar riscos indesejados, espere até que o Google lance a correção publicamente.
O Google recomendou anteriormente que os usuários do Pixel não criassem um perfil de convidado ou convidado secundário até que uma correção fosse lançada. Você também deve instalar a atualização mais recente do Google Play System em seu Pixel navegando até Configurações > Segurança e privacidade > Sistema e atualizações > Atualização do sistema Google Play. Isso garantirá que você não fique bloqueado no perfil principal do seu Pixel se tiver vários usuários configurados.
Este incidente provavelmente irá frustrar e decepcionar muitos usuários do Pixel 6 e 7. Talvez seja por isso que você deva fazer backup do seu telefone Android regularmente para garantir que não perderá dados importantes em circunstâncias imprevistas como esta.
