Google detalha como redefinir o Pixel 6 de fábrica com segurança sem danificá-lo

No início desta semana, surgiram relatos de alguns usuários da série Pixel 6 que brickaram seus telefones após uma redefinição de fábrica. Em vez de inicializar novamente no Android, um erro aparece, deixando o telefone em um estado inutilizável. O Google reconheceu rapidamente o problema e disse que está investigando o assunto. Agora, a empresa forneceu uma solução para o problema e recomendou etapas para usuários do Pixel 6 que desejam redefinir seus telefones.

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Em uma publicação em seus fóruns de suporte, o Google diz que os usuários do Pixel 6 devem deixar o telefone ligado e ocioso por 15 minutos após a reinicialização após uma atualização de software. Depois disso, eles podem redefinir o Pixel para as configurações de fábrica sem problemas. A empresa observa que você também pode redefinir o telefone antes de instalar qualquer atualização de software. O aviso se aplica a todos os dispositivos da série Pixel 6, incluindo o Pixel 6a e o Pixel 6 Pro.

Mas e se você já tiver reiniciado seu Pixel 6 e ele tiver travado? Infelizmente, você terá que esperar mais tempo por uma solução. O Google diz que sua “equipe identificou a causa raiz do problema e está trabalhando para desenvolver a melhor solução possível”. A empresa não forneceu nenhum prazo esperado sobre quando uma correção deve ser lançada.

Usuários do Pixel 6 têm enfrentado esses problemas regularmente

O lançamento do Pixel 6 em 2021 representou um salto gigante para a linha de smartphones do Google. No entanto, os usuários tiveram problemas com o telefone logo de cara, enfrentando superaquecimento e problemas de conectividade.

Embora as coisas tenham melhorado desde então, o telefone ainda tem um passado problemático. Após o lançamento do Android 14 em outubro de 2023, surgiram relatos de alguns usuários do Pixel 6 sendo bloqueados do armazenamento do telefone e perdendo o acesso aos seus arquivos. Embora a empresa tenha finalmente lançado uma correção, ela não era aplicável para dispositivos presos em um loop de inicialização.

Para piorar a situação, a atualização do Play System de janeiro de 2024 também bloqueou o armazenamento de alguns usuários do Pixel 6 em seus telefones. Isso levou o Google a interromper o lançamento da atualização enquanto trabalhava para encontrar uma solução.

Com um passado tão conturbado, é hora de considerar trocar seu Pixel 6 pelo Pixel 9 quando ele chegar no mês que vem.