Resumo
- Filtrar produtos para entrega rápida: os usuários agora podem filtrar produtos na Pesquisa Google para garantir que cheguem até 24 de dezembro, tornando a entrega de presentes mais conveniente.
- Rastreamento de pacotes facilitado: o Gmail agora inclui atualizações de rastreamento de pacotes em e-mails de compras, e os usuários podem optar por atualizações automáticas de status de pedidos.
- Devoluções fáceis de produtos: o Google destaca as políticas de devolução em e-mails relacionados a compras, tornando mais fácil para os usuários encontrarem as informações de que precisam.
Com a temporada de férias em pleno andamento, muitas pessoas estão optando por compras on-line para completar suas extensas listas de presentes, em vez da tradicional caça de última hora aos shoppings lotados. Apesar de serem incrivelmente convenientes, as compras online apresentam muitos desafios, mesmo que sites como o Gmail possam ajudá-lo a rastrear pacotes com facilidade. Mesmo assim, o processo de encontrar um produto específico e onde comprá-lo, cronometrar a entrega e, claro, a temida devolução do produto quando você inevitavelmente aposta em um presente de última hora pode tornar as compras online um pouco complicadas.
Em uma postagem no blog hoje, Danielle Buckley, Diretora de Produtos e Compras do Consumidor do Google, veio em socorro e compartilhou algumas maneiras diferentes pelas quais os clientes podem usar a Pesquisa Google e o Gmail para aproveitar ao máximo suas compras on-line de fim de ano. De acordo com Buckley, os resultados de pesquisa para termos como “envio no dia seguinte e durante a noite” registam um aumento em cada mês de dezembro, com a frase “presentes de última hora” a aumentar até 800% desde dezembro passado em comparação com novembro. Com tanto desespero sendo demonstrado à medida que o grande dia se aproxima, os recursos de compras de fim de ano do Google estão aqui para acabar com um pouco da ansiedade das compras online.
O primeiro recurso que o Google está chamando a atenção dos usuários é a possibilidade de filtrar produtos com prazos de entrega rápidos, pois para que serve um presente que chega em janeiro? A partir desta semana, os usuários que usam a Pesquisa em dispositivos móveis ou computadores nos EUA poderão filtrar produtos que chegarão até 24 de dezembro. O recurso estará disponível por meio de um botão que diz “Obtenha até 24 de dezembro” e continuará como “ Obtenha rápido” quando as férias terminarem. Isso também ajudará os usuários que estão abertos a fazer compras pessoalmente, pois o filtro exibirá os produtos em estoque próximos, bem como aqueles que são enviados rapidamente para entrega.
Fonte: Google
O Google também está usando o Gmail para ajudar as pessoas a rastrear pacotes, com atualizações diretamente nos e-mails de compras nas caixas de entrada de dispositivos móveis e computadores. A empresa também confirmou que lançará um recurso que colocará e-mails com informações de rastreamento de pacotes no topo das caixas de entrada dos usuários assim que a data de entrega mudar. Embora possa não ser tão emocionante quanto rastrear um trenó voador mágico, os usuários dos EUA podem optar pelo rastreamento de pacotes nas configurações do Gmail para atualizações automáticas de status de pedidos com números de rastreamento qualificados.
Como Buckely apontou na postagem do blog, às vezes aquele item caro não é tão amado quanto você imaginava. Nesse caso, a devolução do produto costuma ser a melhor opção. O Google está facilitando a localização das políticas de devolução do comerciante, destacando um link para diretrizes de devolução qualificadas na parte superior dos e-mails relacionados a compras no Gmail. Mais uma vez, o recurso está disponível em dispositivos móveis e desktop para quem está nos EUA.
Todos esses recursos do Google esperam garantir uma experiência de compra relativamente tranquila, mesmo que restem apenas algumas coisas para marcar em sua lista. Boas compras (online)!
