Resumo
- Depois de receber fortes críticas desde seu lançamento público em meados de maio, as visões gerais de IA na Pesquisa Google perderam visibilidade nos resultados de pesquisa.
- Desde o I/O, a porcentagem média de consultas em que aparecem visões gerais de IA caiu de 27% para apenas 11%.
- Apesar da redução, as consultas relacionadas à saúde representam uma grande porcentagem dos resultados de IA, levantando preocupações sobre a precisão e a confiabilidade em todo o Google.
Ninguém parece particularmente satisfeito com o estado da Pesquisa Google no momento. Uma plataforma que já estava enfrentando um declínio – basta olhar para a solução alternativa favorita de todos, focada no Reddit, para obter evidências – aumentou os níveis de críticas para 11 no mês passado com o lançamento oficial do AI Overviews. Depois de semanas de imersão nas mídias sociais e respostas surpreendentemente concisas do Google, finalmente estamos vendo o resultado do feedback de todos sobre os resultados de pesquisa do Gemini. Não é de surpreender que eles aparentemente tenham sido rechaçados.
Um novo relatório da Wired cita números da empresa de SEO Brightedge que mostram o quão oculto está atualmente o “futuro da pesquisa” do Google. Esta pesquisa descobriu que a quantidade média de resultados de pesquisa onde aparecem as visões gerais de IA caiu para apenas 11% das consultas, abaixo dos cerca de 27% quando a ferramenta foi lançada publicamente em meados de maio. Se você incluir exemplos de quando as visões gerais de IA eram oferecidas exclusivamente como uma experiência opcional chamada Search Generative Experience (ou SGE), o número caiu de 84% em dezembro de 2023.
A resposta do Google às visões gerais ruins da IA parece ser tão simples quanto ocultar seus resultados
Curiosamente, posso dizer o mesmo – e de fato o fiz em episódios recentes do podcast Android Police. Originalmente, eu pretendia usar as visões gerais de IA para a única coisa para a qual elas são boas no momento (criação de conteúdo), apenas para descobrir que a frequência com que realmente vejo os resultados alimentados pela genAI está completamente fora de sintonia em comparação com onde estava no imediato névoa do Google I/O. Na verdade, eles são tão pouco confiáveis que não consigo imaginar a maioria dos usuários se acostumando a ver as visões gerais da IA no topo da página; quanto menos familiar algo for, menor será a probabilidade de você usá-lo.
Um porta-voz do Google comentou sobre a visibilidade de sua ferramenta de busca, recusando-se a compartilhar estatísticas internas sobre quando, exatamente, as visões gerais de IA aparecem nos resultados, ao mesmo tempo em que observou que a empresa continua a refinar o recurso. No entanto, a empresa esclareceu que os testadores opt-in em 2023 viram resultados de IA em mais pesquisas do que os usuários regulares após o lançamento do mês passado. Como alguém que testou o SGE por mais de um ano antes de se tornar popular, posso garantir definitivamente uma reversão na visibilidade após seu período limitado de testes.
Por sua vez, a Brightedge também mergulhou nas categorias em que as visões gerais de IA aparecem com mais frequência, e os resultados são, bem, preocupantes. São pesquisas focadas na saúde onde os resultados de IA tendem a surgir, aparecendo até 63% das vezes. Compare isso com compras, recomendações de restaurantes e viagens – as três coisas que o Google tende a passar mais tempo exibindo com essas ferramentas – e você verá sugestões drasticamente reduzidas ou totalmente invisíveis.
Francamente, isso não é muito bom para um usuário da Pesquisa Google. Os cuidados de saúde já estão em uma situação tão ruim na Internet – o WebMD dizendo que sintomas de resfriado comum podem significar a morte é literalmente um meme de décadas. Adicionar resultados confusos de IA parece uma receita para o desastre ou, na melhor das hipóteses, uma tonelada de novos memes para o Twitter. E como o New York Times e a Wired descobriram na semana passada, mesmo algo tão inofensivo como “o chocolate é saudável” pode retornar alguns resultados surpreendentes de fontes não confiáveis.
Simplificando, a resposta do Google ao fluxo constante de críticas sobre as visões gerais da IA não tem sido ótima. Não importa o quanto seu vice-presidente e chefe de pesquisa tente alterar o estado atual deste produto, está claro que ninguém está particularmente feliz em usar o Google para navegar na web. E se a resposta da empresa a esse tipo de preocupação é simplesmente diminuir a frequência com que as visões gerais de IA aparecem, bem, você deve se perguntar se esse é realmente o futuro da pesquisa, afinal.
A experiência de pesquisa de IA do Google é uma bagunça que não suporto
E está vindo para você mais cedo ou mais tarde
