Principais conclusões
- Os usuários do Pixel no Android 15 estão enfrentando problemas com aplicativos do Google devido a um problema relatado no Play Services.
- Sair da versão beta do Play Services ou desinstalar as atualizações do Play Services parece ter resolvido o problema para vários usuários.
- O bug pode estar vinculado ao programa beta do Google Play Services. O Google manteve silêncio sobre o assunto
Os usuários do Pixel que executam o Android 15 estável ou uma versão QPR1 Beta têm enfrentado um problema crítico ao usar os principais aplicativos do Google, com aplicativos como o Gmail inutilizáveis.
Problemas como este não surgem com frequência, mas quando surgem, podem ser realmente perturbadores para as operações diárias. O problema atual, que foi destacado pela primeira vez pelos usuários do Reddit (via 9to5Google), decorre de um problema do Google Play Services, o que explica por que está afetando principalmente os aplicativos do Google.
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O problema parece ter começado ontem, domingo, 3 de novembro, com vários usuários expressando sua frustração no Reddit sobre seu dispositivo supostamente não oferecer suporte ao Play Services. A última atualização beta do Play Services parece ser a causa raiz, com problemas aparentemente surgindo do nada. “(O aplicativo) não funciona sem o Google Play Services, que não é compatível com o seu dispositivo”, é o erro que surge para a maioria dos usuários que enfrentam o problema.
Fonte: Reddit
É importante notar que faço parte do programa beta do Play Services e não sou afetado pelo bug. No entanto, muitos no Reddit que estão enfrentando o problema afirmam que estão inscritos no programa beta e que deixá-lo e instalar a versão estável do Play Services corrigiu o problema para eles.
Uma porcentagem menor de usuários do Reddit também sugere que nunca aderiram à versão beta do Play Services, mas ainda estão enfrentando o problema – com a única correção confiável sendo a reversão para uma versão mais antiga do Play Services.
Aqui estão duas soluções rápidas que parecem funcionar para os usuários
Sair da versão beta do Play Services
- Acesse a lista da Play Store do Play Services e saia do programa beta. Alternativamente, você também pode sair do programa aqui.
- Reinicie seu dispositivo Pixel.
- Volte para a lista do Play Services Play Store e instale a versão estável. Reinicie o seu dispositivo por medida segura.
Desinstalar atualizações
Foi demonstrado que esse método exclui cartões salvos da Carteira virtual do Google, desemparelha o Mensagens do Google na web e altera outras configurações relacionadas ao Play Services – portanto, prossiga apenas se você estiver bem em corrigir os problemas menores posteriormente.
- Vá para Configurações → Aplicativos → Ver todos os aplicativos.
- Toque no três pontos no canto superior direito e selecione Mostrar sistema.
- Role para baixo até Google Play Services e toque nele.
- Toque no três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações.
- Você receberá um aviso que diz “Substituir este aplicativo pela versão de fábrica? Todos os dados serão removidos”. Selecione OK se desejar continuar.
Essas etapas reverterão o Play Services para a versão de fábrica e você poderá atualizar manualmente o aplicativo na Play Store novamente. Embora a atualização do aplicativo na Play Store o leve de volta à mesma versão em que estava inicialmente, os usuários indicam uma alta taxa de sucesso na correção do problema com essas etapas. Reinicie o seu dispositivo por medida segura.
Se você concordar em não usar alguns dos serviços afetados do Google por um tempo ou tiver um dispositivo secundário não afetado pelo problema em que você pode confiar, o melhor curso de ação seria não tomar nenhuma ação e aguardar a palavra oficial do Google.
