Resumo
- O spam se infiltra em chamadas e aplicativos de mídia social, mas o Google Chat não tem meios para bloquear mensagens indesejadas.
- A resposta do Google às preocupações com spam no Chat é inadequada, exigindo o tratamento manual de conteúdo frequentemente inapropriado.
- O problema persiste há anos e já passou da hora de o aplicativo adicionar uma opção manual para dar aos usuários o controle de sua privacidade.
O Android é construído com várias proteções para mantê-lo seguro contra cibercriminosos e hackers que procuram roubar credenciais de conta, detalhes bancários e outras informações confidenciais. Embora tal atividade em seus dispositivos seja certamente indesejada, o spam também prolifera sem filtro em chamadas e na maioria dos aplicativos de mídia social, como Instagram e Twitter, com uma grande quantidade dele chegando à sua caixa de entrada de e-mail também. Você pode tomar medidas para conter a ameaça em tais aplicativos, mas não em aplicativos como o Google Keep e, mais recentemente, o Google Chat, e a empresa negligenciou esse problema por muito tempo.
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O spam assume muitas formas, como notificações desonestas, robocalls desnecessárias, e-mails que você nunca assinou, telemarketing, etc. Você pode se defender da maioria deles apenas sendo cuidadoso ao fornecer informações pessoais ou permitindo que sites enviem notificações para você. Alguns dos nossos provedores de e-mail favoritos também têm um arsenal dedicado de ferramentas de filtragem e gerenciamento de spam. No entanto, o fundador do Android Police, Artem Russakovskii, postou recentemente no X para destacar um problema de spam que cerca os aplicativos do Google.
Em uma série de tuítes, ele mencionou como o problema começou com o Google Keep, um aplicativo de anotações não projetado para lidar com spam, mas agora está aparecendo também no Google Chat — um aplicativo que você imaginaria que está equipado para manter comunicações indesejadas sob controle. Essas mensagens geralmente aparecem como convites/solicitações de bate-papo de alguém que sabe seu endereço de e-mail, mas você ainda precisa ver as mensagens para garantir que não seja alguém que você conhece. Infelizmente, Russakovskii corretamente aponta que as Configurações do Google Chat não têm uma opção para bloquear solicitações de bate-papo completamente.
A configuração ausente torna a filtragem de spam mais manual e tediosa, o que seria aceitável como uma medida paliativa até que medidas de proteção adequadas sejam implantadas. No entanto, todas as capturas de tela compartilhadas no X revelam que essas mensagens de spam de bate-papo são totalmente pornográficas, tornando-as uma influência perigosa para crianças que usam o Google Chat ou qualquer pessoa suscetível a tais golpes, normalmente classificados como abate de porcos. Talvez as imagens permanecerem ocultas por padrão até que você aceite o convite de bate-papo seja a única salvação aqui.
O Google respondeu, mas não foi muito útil
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Dada a escala e a natureza desses ataques de spam, entramos em contato com o Google para um comentário. Um porta-voz da empresa destacou o foco em “aprendizado de máquina de ponta” para evitar que esse spam chegue aos usuários, e a tendência dos algoritmos de evoluir constantemente. A empresa também apontou soluções para pessoas que já lutam contra spam no Chat — usando os recursos Bloquear e Denunciar do aplicativo para ajudar o Google a identificar essas mensagens.
No entanto, você ainda precisaria visualizar as mensagens nesses convites pendentes para usar essas opções, o que as torna ineficazes para limitar a exposição de crianças a conteúdo NSFW. Preocupantemente, esta não é a primeira ou uma entre uma onda recente de tais mensagens de spam. Russakovskii vinculou-se a tópicos de suporte do Google que datam de 2021, destacando o mesmo bombardeio de conteúdo picante indesejado no Chat. O Google precisa consertar esse problema de spam no Chat, Keep e outros aplicativos para sempre, porque com as crianças desfrutando de acesso fácil à tecnologia, eu preferiria ter controles manuais do que confiar em IA e ML para detectar spam pornográfico com precisão na próxima vez que acontecer.
